公司日常工作总结之三。
时间在弹指之间飞逝，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，本阶段的工作总结需要开始制定了，只有对过去的错误反思兼总结，我们才能避免再次犯错，我们在写总结时需要注意哪些呢？根据你的需要，小编精心整理了公司日常工作总结之三，更多相关内容请继续关注本网站。
一、抓理论学习，在思想认识上有所突破
组织广大会员认真学习中共中央、山西省委党的群团工作会议精神，重点学习了在中央党的群团工作会议上的重要讲话。认真贯彻落实《关于加强和改进党的群团工作的意见》，《意见》明确了加强和改进党的群团工作的指导思想、指导方针、发展道路，提出了新形势下加强和改进党的群团工作的具体任务。
通过学习，我们提高了思想认识，紧紧抓住群团工作“政治性、先进性、群众性”的本质，全面把握“六个坚持”的基本要求和“三统一”的基本特征，进一步增强了做好新形势下群团工作的责任感、紧迫感和使命感。我们认真分析了当前公司工会工作存在的问题，结合自身实际，进一步转变思想观念，改进工作作风，创新工作方式方法，明确重点，突出亮点，狠抓落实，深入基层、融入群众，努力为职工群众排忧解难，当好职工群众的娘家人、知心人、贴心人，加强自身建设，扎实努力工作，提高工会服务能力和工作水平，不断推动我公司工会工作上新台阶。
二、抓强基固本，在组织建设上有所突破
围绕增强基层工会组织凝聚力和吸引力，贯彻“扩大覆盖面、增强凝聚力”的方针，高度重视会员发展工作。每年新入职职工我们都第一时间进行宣传，吸收入会。
三、抓职能发挥，在维护权益上有所突破
按照“组织起来，切实维权”的工会工作总方针，坚持主动依法科学维权。全面完善集体合同制度。在公司职代会上，工会主席代表职工与企业通过平等协商签订了《集体合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》，有力地维护了员工的合法权益；坚持职工代表巡视制度，检查集体合同的履行情况。
四、抓建功立业，在主力军作用发挥上有所突破
以“同力杯”、“安康杯”劳动竞赛为载体，调动职工积极性。开展了“零隐患日”、“小指标竞赛”活动，以“安全生产月”活动为载体，集中开展了警示教育周、“拥抱平安”安全知识普及活动、“周四安全日”、应急预案演练周、安全生产知识考试、安全生产签名活动。
五、抓服务职工，在帮扶救助上有所突破
坚持巩固提高创新，突出帮扶实效，努力为职工群众解决实际困难。着力完善帮扶基础工作，实行动态化管理，及时对档案进行补充或注销。组织开展了“送清凉、送文化、送安康”暑期慰问活动，将清凉解暑的水果、饮品及图书送到了一线员工手中；节日期间，公司领导到一线，看望并慰问了节日期间奋战在工作岗位上的员工。
六、抓宣传教育，在弘扬主旋律上有所突破
按照建设社会主义核心价值观的要求，广泛开展健康向上的职工文化活动，进一步弘扬“工人伟大、劳动光荣”的时代精神。
七、抓“六有”工会，在自身建设上有所突破
认真开展党的群众路线教育实践活动，不断加强作风建设。着力开展了以制度的修订、建立和完善为主要手段的制度体系建设工作，修订、新建制度24项，较好地体现了制度的有效性、针对性和科学合理可操作性。
一年来，我们积极探索，奋力拼搏，总体工作进展良好，工会服务能力显著提升，较好地完成了公司级上级工会安排的各项任务。在总结成绩的同时，我们也要清醒的看到，工作中仍存在一些不容忽视的困难和问题，主要是：基层工会工作发展不平衡，部分基层工会基础工作还不够扎实，工作缺乏系统性和规范性；工会工作抓得不够细，深入职工群众中沟通与交流的时间较少，解决职工关注的焦点、热点问题还需进一步提升；服务职工的工作效果不够理想，不能完全满足职工群众的多样化需求；一些基层工会干部工作能力和水平还不能适应要求等等，这些都需要我们在今后的工作中加强和解决。
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五四主题团日活动总结之三
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工作总结
姓名单位
日期：______年_____月_____日
一、活动主题
实践，激发五四运动，努力实现中国梦
二、 活动时间
xx年4月7日星期一
三、 活动地点
xx师范大学佑铭体育场
四、 活动人员
王xx五、 活动目的
1、“走下网络、走出宿舍、走向操场”，让同学们释放学习生活中的压力，放松身心。
2、考虑到平时大家运动较少，此次活动让大家参与体育运动，强身健体。
三。通过学生之间的聊天和交流，可以增进学生之间的默契和友谊，增强班级的凝聚力。
4本次活动的科研交流有助于大家交流经验和学习经验，培养班级良好的学习氛围。
5、使班级同学参与运动这种积极向上的团日活动，可纯洁班风，营造积极健康的风气。
六、活动流程
1、团支书以及班长与同学们一起讨论此次团日活动的内容与形式，采取了大家喜爱的以健身为主，娱乐为辅的运动主题并写好策划。
2团支部书记按计划安排活动，正常开展活动。
3、大家到场后，团支书先为大家讲了此次活动的内容及意义，就帮助大家排好队形，以男女生各一列的队伍和大家一起围绕操场慢跑3圈，有余力的同学可多跑几圈。期间同学们非常兴奋与开心，还有男生喊着口号，大家整齐地跑完了全程。
4.慢跑后，我们在操场上走来放松和休息。有的同学们围成一圈聊天，有的则在栏杆处压腿。
5每次调整后，团支部书记都会组织学生在操场上围坐一圈。此时，让参与科研项目的同学们与大家分享他们的心得。
6交流经验后，我们开始做一些有趣的游戏。
7活动结束后，大家合影留念，全班同学分组返回宿舍。
七、活动意义
1让学生在日常的网络生活中释放，走出网络，同时抛开繁忙的学习，达到放松的目的。
2操场运动也使大家锻炼身体，这对每个人的身心健康都是有益的。
三。体育运动使我们的课堂气氛更加积极、健康和活跃。
4同学们一起跑、一起聊天、一起交流、一起玩游戏，让同学们之间的感情越来越浓。我们班更加团结在一起，我们更加相爱。
八、活动总结
在这次活动中，每个学生都积极踊跃地参加。往日不爱动的同学也没宅在宿舍，而是和大家一起跑步锻炼，这一点我真的很开心。大家积极奔跑的样子，让我想起了同学们的青春，让我对这个集体更有信心。
最后的科研经验交流活动，交流的同学也做了很好的准备，每一步都说得详细真实，大家也听得认真，并且积极发问。看到大家都这样，我觉得我的课是多么的活跃和温暖。我想通过这次活动，大家也收获了不少，不论是强健身体还是互相交流，都使我班同学更加积极健康，使我们五班更有凝聚力，使整个班级更加统一更加团结。
这是我班第一次开展以健身运动为主题的活动，感觉十分良好，希望以后的团组织生活可以照此进行，既不无聊也让所有同学都收获不小。
但也有本次活动的不足之处，团支书应该注意掌握好活动每一环节开展的时间，否则会因为上一环节超时而使下一环节时间不足，或整体时间延长，显得活动不紧凑，下次活动这方面还有待提升，希望下次可以做得更好。
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联通公司工作总结范文通用
联通公司工作总结范文 篇1
今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。 在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。
忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声，本人进入公司工作已经xx年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助，使我迅速掌握了各项业务流程，提升了服务能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变。
通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下：
一、日常业务产品管理、维护工作。
作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。
1、管理方面：
（1）从20xx年开始的'工作重心主要落实到对ict的业务管理上，对集客条线内的ict收入，每月进行及时确认、录入，按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。
（2）管理ict项目进程，制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员，对ict遗留问题进行多次梳理、跟进，并及时反馈。
（3）重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict 业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct 优势，延伸向客户的一体化综合性服务，更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。
首先客户尤其是大客户，已由简单的ct需求变成了ct＋it的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。
其次，ict对客户的黏度很高，特别是应用系统，由于其与用户的业务和流程密切相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本非常高，一旦应用，没有非常特殊的情况用户一般不会更换。
目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ict业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ict业务做更深入的管理和维护，切实关注每月ict的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题，服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。
在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条，及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。
2、维护400业务：
有效管理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后，涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理，保证用户业务的正常开展。
同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈xx条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下，负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。
二、恪尽职守，认真完成本职工作。
在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、树立工作目标，创品牌服务形象。
心系用户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
四、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、存在的问题和今后努力方向。
虽然在过去的半年当中，学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务知识，通过自身努力力争做个“全能型”人才。
俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，我相信，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！
联通公司工作总结范文 篇2
20**年即将过去，我来到公司担任客户经理一职已有xx月的时间，在这一个月里，通过自己的努力，对现在的工作情况，有了一个较详细的了解。
一、个人的成长
在这一个月我主要负责的工作有：
1、渠道的开发
2、
在这xx月里我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等知名企业，对这些公司的有些功能需求，我去其糟粕，不断去了解，吸取别人的经验，总结自己的技巧，在报价、做产品的技术支持，和对客户的沟通等方面，总结摸索，这方面，有待于下一步工作中的考虑和改进。
3、客户关系
这xx月主要是维护老客户，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
4、
做，与人打交道，需要有良好的语言表达能力，用自己的热情去感染客户，带动客户，促成交易。
二、明月工作计划
下月工作计划：
5、明确目标，理清思路，干好本职。
6、加强与车间和部门的沟通合作，向车间领导学习，提高自己的能力。
7、制定目标，不折不扣的完成，保证每一天的目标是客户满意的结果。
8、加强自己对产品的专业度，提高自己水平。
联通公司工作总结范文 篇3
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的个人发展更上一个台阶，在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要努力起到模范带头作用。
我自20xx年初进入中心之日起，就把中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面：
一、注重中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队。
二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”愿做“防火墙”。
四、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升。
五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。
联通公司工作总结范文 篇4
xx年已经过去，xx行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的xx年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。
一、xx年工作总结
1、积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。
使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的'影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%。
2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。
xx年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个好汉三个帮，对于一个办事处也是一样，淮南的建工市场其实是很大的，我们不可能经常都在工地去发展用户，为了能发展用户，我们以工地上的小卖部为依托，把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人，这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友，让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果!xx年能够完成任务，集团能人也起到了显著的作用。
二、存在的问题
在很多方面，我办事处离公司的要求还有较大差距，个人营销能力有待提高，今后的电信市场需要的是多元化的服务，用户的需求也是多种多样，三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节，今后我一定会虚心向各位同事学习，力争xx年能够成为一名合格的综合营销能手!
三、xx年工作计划
新的一年里，我办事处将更加努力，积极主动寻找新的集团单位，以建工市场、中小餐饮行业为主，大力发展用户入网，同时注重树立品牌意识，不断提升业务水平，为全面完成公司下发的各项任务继续努力。
在今后的工作中，我将立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上为淮南联通事业的发展作出应有的贡献。
“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗您请坐，请报号码”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与联通共成长，见证联通公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
联通公司工作总结范文 篇5
xx年已经过去，xx行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的xx年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。
一、xx年工作总结
1、积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。
20xx年是充满机遇和挑战的一年，公司在xx年3月份成立了集团部xx行业办事处，委任我负责建工市场的用户发展工作，为了能够迅速开展工作，从xx年年初八开始到正月十六，在公司的大力支持下，我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚，并汇报给公司领导，为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从xx年正月十六开始，我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动，根据建筑工地的作息时间特点，我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动，这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人，了解工人的需求，对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%
2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。
xx年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个好汉三个帮，对于一个办事处也是一样，淮南的建工市场其实是很大的，我们不可能经常都在工地去发展用户，为了能发展用户，我们以工地上的小卖部为依托，把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人，这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友，让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果!xx年能够完成任务，集团能人也起到了显著的作用!，
二、存在的问题
在很多方面，我办事处离公司的要求还有较大差距，个人营销能力有待提高，今后的电信市场需要的是多元化的服务，用户的需求也是多种多样，三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节，今后我一定会虚心向各位同事学习，力争xx年能够成为一名合格的综合营销能手!
三、xx年工作计划
新的一年里，我办事处将更加努力，积极主动寻找新的集团单位，以建工市场、中小餐饮行业为主，大力发展用户入网，同时注重树立品牌意识，不断提升业务水平，为全面完成公司下发的各项任务继续努力。
在今后的工作中，我将立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上为淮南联通事业的发展作出应有的贡献。
联通公司工作总结范文 篇6
今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。 在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。
忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声，本人进入公司工作已经xx年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助，使我迅速掌握了各项业务流程，提升了服务能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变。
通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下：
一、日常业务产品管理、维护工作。
作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。
1、管理方面：
（1）从20xx年开始的工作重心主要落实到对ict的业务管理上，对集客条线内的ict收入，每月进行及时确认、录入，按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。
（2）管理ict项目进程，制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员，对ict遗留问题进行多次梳理、跟进，并及时反馈。
（3）重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict 业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct 优势，延伸向客户的一体化综合性服务，更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。
首先客户尤其是大客户，已由简单的ct需求变成了ct＋it的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。
其次，ict对客户的黏度很高，特别是应用系统，由于其与用户的业务和流程密切相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本非常高，一旦应用，没有非常特殊的情况用户一般不会更换。
目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ict业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ict业务做更深入的管理和维护，切实关注每月ict的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题，服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。
在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条，及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。
2、维护400业务：
有效管理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后，涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理，保证用户业务的正常开展。
同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈xx条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下，负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。
二、恪尽职守，认真完成本职工作。
在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、树立工作目标，创品牌服务形象。
心系用户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
四、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、存在的问题和今后努力方向。
虽然在过去的半年当中，学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务知识，通过自身努力力争做个“全能型”人才。
俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，我相信，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！
节能低碳宣传活动回顾之三
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近年来，节能降耗、低碳环保已经成为世界各国关注的重点，我们国家也加强了环保宣传，并积极开展节能低碳宣传活动，取得了显著效果。经过多次的宣传和推广，近年来，人们对于能源的理解和认识大大提高，很多都已经逐渐习惯了低碳生活方式，从而达到了减少能源消耗，保护环境的目的。
本次节能低碳宣传活动主要是针对广大市民进行的，旨在提醒大家重视环保，节约能源，推广低碳生活方式，营造全民爱护环境的氛围。在这次活动中，我们采用了多种形式的宣传方式，包括宣传单、公告牌、幻灯片、标语口号、现场表演等等，让市民深刻认识到能源紧缺和环境污染的严重性，号召大家积极参与到保护环境中来。
在整个宣传活动期间，我们组织了一系列的经验分享和学习交流会，并邀请了一些环境专家和学者，给我们讲解一些新能源、可持续发展方面的知识，让市民对于节能降耗有了更深刻的理解和认识，并逐渐转变了生活习惯和观念，提高了环保意识。
此外，在此次宣传活动中，我们还组织了一些环保志愿者进行了社区志愿服务，并在社区内设立了环保检测站，为居民提供了一些能源消耗的检测和节约能源的建议，受到众多居民的欢迎和支持。
综上所述，本次节能低碳宣传活动是一次非常成功的活动，不仅提高了市民的环保意识，还推广了低碳生活方式，让大家更加注重保护环境，从而达到节约能源、减少污染的目的。我们相信，只要我们每个人都认真对待环保，调整自己的生活方式和习惯，我们一定能够共同打造一个更加美好、更加环保的生活环境。
国土资源人员年终总结之三
为您准备了这篇“国土资源人员年终总结之三 ”的精华内容，那在写年终总结时我们应该注意到哪些细节呢？时光荏苒如水一样无法挽回，一年的工作即将进入总结阶段。麻烦您尽快撰写一份总结，在一年总结中挖掘我们工作中的优势和改进的空间，愿这些参考资料可以为你的工作和学习提供启示和帮助！
一年来，我所在市国土资源局和镇政府的正确领导下，以科学发展观统领全局，按照“积极主动服务、严格规范管理、全面提升能力”总体要求，着力服务发展、坚守耕地红线、严格执法监管、优化政风行风、维护群众权益，加强队伍建设，各项工作取得了一定的成绩。
(一)落实基本国策，服务地方经济发展
1、为招商引资服务，加快工业经济发展。
一是优先保障重点建设项目用地。搞好安福寺工业园的征地拆迁工作，在征地过程中，我们认真宣传政策，做好解释工作，保证征地拆迁工作顺利进行。
二是围绕政府中心工作，积极参与招商引资项目落地工作、从项目选址、征地拆迁到企业登记发证全程服务。
2、切实保护耕地，特别是基本农田。
一是强化管理，加强保护。我所严格执行《基本农田保护条例》的规定，认真落实“五不准”制度，对在基本农田保护区内滥搭乱建，有意破坏耕地现象及时予以纠正;杜绝占用基本农田建房的现象，从源头上保证了耕地面积不减少，巩固了所辖范围所划定的基本农田保护面积6739公顷。
二是把基本农田置于土地执法监察动态的重点区域，制定了严格的基本农田保护巡查责任制。通过完善基本农田保护资料，建立巡查台帐，巩固基本农田保护设施等措施，切实守住保护耕地这条“红线”。
3、积极开展土地整理工作。经过我们不断争取，在市国土资源局、镇政府和各村的共同努力下。土地整理项目取得很大成就。
(1)高标准基本农田建设
安福寺镇基本农田面积为11805公顷，今年已批准、正在实施2000公顷，明年拟申报2667公顷，二个项目实施后可建设成高标准基本农田面积为4667公顷。
(2)耕地占补项目
安福寺镇已实施市投资耕地占补平衡土地开发复垦项目17个，市投资耕地占补平衡土地开发复垦项目10个，总建设规模551.1934公顷，总投资规模1591万元，新增耕地总面积397公顷。
(3)低丘岗地改造项目
安福寺镇低丘岗地改造项目，XX年XX月经省国土资源厅批准立项，属XX年第二批省级投资低丘岗地改造项目，建设规模715.54公顷，投资规模2147万元，实施后净增耕地218.54公顷。项目于XX年XX月开工建设，正在编制整理验收呈报资料，已于XX年XX月底申报省国土资源厅竣工验收。
通过以上数据不难看出，我镇的土地整理工作做得是有声有色的。
4、建设用地管理工作进一步规范。我所在建设用地管理上，严格执行国家供地政策，实行规划管理与用途管制相结合，积极盘活存量土地，确定当年用地指标不突破。农村宅基地管理上严格按照中央、省、市的规定，农村村民一户只能拥有一处宅基地，并且不能超过规定的面积标准。新建、改建都必须符合总体规划，严格申请用地的程序，严格土管员“三到场”。全年上报集体建设用地33宗、面积4620平方米;土地登记发证集体土地116宗、面积17400平方米;国有土地登记发证36宗、面积210399平方米。在占用农用地时始终坚持了农用地转用审批，严格要求用地者补充相应质量和数量的耕地，实现了占补平衡，确保辖区内耕地总量不减少。
(二)注重政策宣传，强化执法监督力度
1、宣传教育形式多样化，效果好。
一是争取镇委、镇政府的高度重视，把国土资源管理宣传工作纳入重要的议事日程。
二是以6.25土地日、12.4法制宣传日、世界地球日为契机，利用标语、条幅、宣传栏、咨询台等形式广泛宣传，使国土资源政策家喻户晓。
三是在市局的统一部署下，将印发的市国土资源管理工作流程发放到服务对象手中，使辖区老百姓进一步了解国土资源业务办理程序，同时也接受社会监督，提高办事效率。
2、执法监察责任明、查处力强。
今年，我所积极做好动态巡查工作，定期巡查，每周巡查一次，要求以工业园规划区和公路沿线为重点，严格填写巡查日志，建立巡查台帐，每月向执法监察大队上报一次巡查结果，对滥搭乱建及时上报，全年共巡查230人(次)，查处各类违法占地行为97起，下达《责令停止违法行为通知书》97份，制止土地违法行97起。其中通过与镇政府、执法监察大队联合行动，违建户自行停止行为1起。立案率和查处力均达到100%。实现了“防范在前，发现及时，制止有效，查处到位”的执法监察目标。
3、以人为本，切实加强国土资源信访工作，维护社会稳定。
对于来访者认真接待、认真记录、认真答复，要求件件有着落，事事有回音，及时处理群众反映的问题，较好地维护人民群众的合法权益，从而维护社会稳定。一年以来我所共受理群众来访8起，接待群众来访18人次，处理土地权属纠纷5起，在接待来访的过程中，我所始终把老百姓的困难当作自已的困难。
(三)夯实基础建设，加强业务管理
1、围绕市局重点工作，支持示范镇建设。
(1)下放行政审批权
根据市委、市政府关于创新试点镇行政管理体制机制的要求，我局向我所下放了第一批4项行政审批权和行政执法权，即：农村宅基地审批权、临时用地审批权、建设用地预审权和土地执法监察简易处罚权。市局相关科室和单位与我所进行了衔接，并协助制定和明确了行政审批流程，确保了我镇土地管理各项工作顺利进行。
(2)是配合市局开展闲置低效利用土地的清理工作
按照全镇闲置低效利用土地清理工作的有关要求，我们对全镇4个单位的闲置土地分明细进行了上报，并按要求对XX公司下达了闲置土地认定通知书，目前相关工作正在有序开展。
(3)积极配合做好征地拆迁工作
安福寺“四化同步”示范镇建设工作开展以来，我所先后配合安福寺政府为宜张高速、紫云铁路、东部新社区、北部新区、南部新区以及工业园区等8个项目做好征地拆迁和协调服务工作。
2、扎实开展地籍管理工作。
一是认真落实市局有关规定，所有建制镇内的土地实行网上报批。
二是认真开展日常登记发证工作。为了切实维护土地使用者的合法权益，我所要求土地登记做到现场指界、现场测图、现场签字，避免新的权属纠纷产生。到目前为止，共审批登记43宗。其中国有有土地登记36宗;集体土地登记7宗。
三是加强局域网维护与升级，为信息化管理提供有力的技术支撑。
3、整治粘土开发秩序，切实加强地灾防治。
一是按照上级治理整顿矿产资源开发秩序的要求，我所以整顿粘土开发秩序为重点，对取土场进行监管，有效地保护了耕地资源。
二是做好地质灾害预防工作。为了防治地质灾害，避免和减轻地质灾害造成的损失，我们对14个重点监测点明确了责任人，要求定期与不定期地到重点监测点进行巡查，发现并排查一切隐患，去年汛期，我所及时向市局报告了地灾1处，并安排责任人24小时监测,确保人民群众生命财产安全。
4、加强财务及档案管理工作。
一是我所由专人负责，严格执行报帐制度。按市局财务管理规定，严控各项费用指标。同时按照物价部门核定的相关收费项目、标准，足额收取各项规费，从未出现违纪违法收费及其它违反财务管理规定的行为。
二是建立了档案管理制度和档案查阅制度，落实了档案管理人员，建立档案目录，做好了档案的立卷归档工作，立争创省一级标准。
(四)抓好党风廉政建设学习教育活动，做好民主评议行风工作，深入开展治庸问责活动，树立国土部门良好形象。
1、认真贯彻落实党风廉政建设工作，及时传达和学习上级有关廉政建设会议精神和指示，并且认真学习贯彻局、党委召开的党风廉政工作会议精神，切实加强党风廉政建设和反腐工作，遵守干部勤政制度，认真履职，依法行政。
2、以开展治庸问责活动为契机，进一步完善所内各项规章制度，严格考勤制度、规范上下班制度，认真贯彻落实市国土资源局党组下发的《关于进一步严明工作纪律全面推进治庸问责工作的通知》，强化服务意识、责任意识、效能意识。
3、加强队伍建设，促进各项工作稳步推进。今年我所在人员少，任务重的情况下，想方设法打时间差，利用8小时以外时间完成各项工作，虽然面临不少困难，但我们有信心把工作做好。
一年来，虽然我们做了大量的工作，取得了一些成绩，但同时也暴露出一些问题。主要表现在：
一是宣传力度不够。
二是查处违法占地难度大，违法占地现象较重。
三是管理个人建房不够严格，责任意识不够。今后我们将在以后的工作中认真加以落实。
总之，XX年我所虽取得了一定成绩，但与市局要求还相差一段距离，与兄弟所相比还有欠缺，我们决心以年终考核为契机，努力加强自身建设，开拓创新，扎实工作，为干好XX年工作而努力。
XX年工作初步计划
XX年，我们XX寺国土资源所工作要继续以十八大和三中全会重要思想为指导，进一步落实科学发展观，坚决贯彻执行国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》和上级国土资源主管部门的各项决策，紧紧围绕求真务实，服务发展，推动发展这一主线，全面提升国土资源管理水平，提高队伍素质，尽心尽力为镇域经济发展做出新贡献，完成XX年度各项任务，重点要抓好六个方面工作：
(一)支持国家建设，服务镇域经济发展。
一是搞好项目用地，招商引资服务，充分发挥职能部门作用。
二是按照市局要求，支持示范镇建设，做好规划、计划指标工作。
三是积极上报项目，力争明年上报2—3个市级项目;四是为政府拆迁搞好征地协调。
(二)严格耕地保护、落实责任制。
要把保护耕地，促进节约、集约用地当作工作的首要任务，全面落实耕地保护目标责任制，特别是基本农田的各项保护措施的落实，做到节流与开发，保护与保障并重，确保全镇耕地面积不被占用，不减少。
一要开展耕地保护目标责任制进一步的落实，从中总结经验，发现问题。确保责任落到实处。
二要建设用地不得占用耕地，特别不得占用基本农田，坚持做到基本农田“五不准”，坚决守住基本农田这条红线，确保耕地面积不被任意占用。
三要打击违法占用耕地行为。重点打击在耕地上取土，破坏耕作层等行为，禁止在耕地保护区范围内挖塘养鱼等现象的发生，做到发现一起，打一起，制止一起。
(三)切实加强集体土地管理。
依法管理农民建房，严格按规定条件和程序审查、报批农民建房，依法查处非法占用耕地建房的行为;扩大农村宅基地登记发证范围，农民新建房发证率达到100%;开展城乡结合部个人建房专项整治，严肃查处买卖宅基地和城镇居民占用集体土地建住宅等违法行为。
(四)扎实抓好登记发证工作，强化地籍地政管理。
1、抓好日常登记办证。
一要积极服务好企业和社会团体的用地确权办证。
二要认真抓好日常登记和变更登记办证工作，要建立健全登记程序，规范登记流程，减化审核环节，实行办事时限，提高办证效率。
2、要开展地籍管理规范化管理。按照市局的.要求，夯实地籍管理基础，充分发挥地籍基础保障作用。
(五)坚持依法行政，加大执法监察力度。
一是要抓好法制宣传教育。要进一步落实宣传计划，狠抓实施，重点宣传国家《土地管理法》和《省农村村民住宅用地管理办法》等法律法规，形式上要采取方法多样，喜闻乐见的宣传手段，扩大教育宣传面，以提高依法管地，依法保护资源的氛围。
二是要加大执法动态巡查。坚决打击违法占地和破坏基本农田，划拨土地非法交易行为，把违法行为消灭在萌芽之中。
三是要加大信访工作力度，及时调处群众反映的热点难点问题，维护社会稳定。
(六)全力打造国土资源部门新的形象。
一要狠抓队伍建设，进一步建立健全各项规章制度，切实规范内部的日常管理，坚持以思想作风与队伍建设推进各项工作任务的开展，以干部职工的敬业精神促进国土资源管理事业的健康发展。
二要狠抓党风廉政建设，坚决制止各种不正之风，严格加强财务管理和规范收费行为，切实做到低收费、零差错，在所内自觉形成“政令畅通、执法严格、服务优质、廉洁为民”的好风气。
三要弘扬争先创优氛围，继续以开展“完善体制、提高素质”活动为契机，积极引导干部职工克服各种困难，更加坚定信心，切实转变工作作风，增强团队进取意识，提升文明服务平台，做到在树立国土部门最佳形象中获取最佳的工作成绩。
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工作和生活之间的切换总是要求我们有不同的文案写作技能，我们可以先搜集一些范文进行模仿。高质量的范文能够提高我们的文章质量，大家都做好了写自己范文的准备了吗？下面将为您展示范文小秘书编辑精选的“公司高管工作总结”。
公司高管工作总结 篇1
20xx年是总经办工作充实.团结奋进的一年。总经办xxxx在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障.绩效考核.工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结如下：
一.加强工作协调，认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往.办文.办会工作的同时，注重与各部室.车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。
20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购.合同审签.督促送货.车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”.“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料.制作展板.组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200xxxx签订了广电局.龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节.中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会.公司工程总结表彰会和工会换届.年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照.机构代码证.市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核.技改工程收方乃至水厂中止租赁.张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。
观念变.天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动.更为超前。
二.严格绩效考核，提高执行力度。
在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据.合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。
在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点.部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是.客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。
总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。20xx年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。
通过严格细致的.绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。
三.发挥宣传职能，当好纽带桥梁。
在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内.外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。20xx年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。
20xx年度总经办利用宣传栏.读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管.煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和们的赞扬。
为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉.汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。
四.规范档案管理，积极为生产经营服务。
在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。20xx年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。
五.搞好车辆服务，保证行车安全。
总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车290xxxx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2xxxx元的车辆赔付工作。20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。
为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。
在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，20xx年度实现了安全行车2xxxx公里无人身伤害事故的目标。
六.履行行管职责，当好后勤保障。
20xx年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。
在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动2xxxx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏.雪松等苗木146棵.小龙柏2830株，对西厂门前100xxxx米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xxxx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区.绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xxxx的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换.办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。
按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于20xx年9月29日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。
七.加强伙食管理，满足职工需要。
20xx年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。12年度食堂共完成营业额13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增长了12。完成业务招待2xxxx元，保证了工程建设和生产经营接待需要。
自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4xxxx快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作。总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。
20xx年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。
过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。
我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正。
365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办xxx也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成绩和贡献。
公司高管工作总结 篇2
20XX年对于xx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20XX年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下，紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
20XX年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有：
1、xx施工图设计。
2、xx施工图设计。
3、xx施工图设计。
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20XX年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《xx科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间；在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。20XX年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，xx的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动xx健康发展
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。20XX年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建xx自行车队、举办xx篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
20XX年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。在接下来的工作中，我们将继续做好自己的本职工作，面对困难，迎难而上，走向更好的20XX。
公司高管工作总结 篇3
光阴如梭，时光荏苒。20__年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，20xx年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
公司高管工作总结 篇4
今年公司的管理工作虽然没有特别出彩的地方却能有着比较平稳的表现，尽管能够获得工作中的成就与员工们的协助分不开却也能体现出自身的能力，面对管理工作中的挫折迎难而上才能够为今后公司的发展创造更多的契机，联想到这点以后我根据今年完成的管理工作进行了以下总结。
虽然自己作为公司高管的一员却也要在实际的管理工作中肩负责任才行，因此我在年初的时候便通过市场部提供的数据制定了团队发展方案，尤其是公司业务面临低谷期的时候更应该要奋力拼搏才能够展现出团队的不屈意志，在加上自己身先士卒的缘故从而在担任高管不久便获得了大多数员工的认可，其实相对于管理工作中的良好表现而言为底下的员工提供合理的发挥空间才是极其重要的，为了不限制员工们的发展还利用每周的例会帮助他们分析工作中存在的不足，所幸的是自身较为扎实的工作基础从而能够很好地判断出员工们所遇到的问题，这种类似于指点与交流的会议使自己的团队成员都获得了较好的发展机遇。
根据业务的展开查询员工所需的资料并为他们进行详细的讲解，虽然自己没有参与到比较具体的工作中去却也要让底下的员工有着良好的表现才行，尤其是助理的培养在很多时候能够为自身的发展提供很多的便利之处，而且团队综合能力的提升远比自身获得高业绩的成就要好得多，在内心树立了这样的观念以后自然便会明白对于管理方面的工作应该如何展开比较好，至少从现阶段来看合理安排员工的工作量并锻炼他们的能力才是自己需要做到的事情。
根据员工的表现对完成的业绩数量进行汇总并开展接下来的计划，当员工有了不错的绩效之时应该给予鼓励并适当提升相应的工作量，尤其是针对大多数员工存在的问题组织的培训更是令他们有所收获，因此严格意义上来说自己在今年的管理工作中也算是培养出了许多合格的公司员工，只不过在这个工作的过程中仍需要严格遵守公司的相关制度才能够得到领导的认可，所以即便员工的表现较为良好也要紧接着展开相应的计划才不会出现停滞不前的状况。
通过这次对管理工作的总结让我意识到自己的高管生涯还存在着许多遗憾，至少与其他同事对比便可得知自身在工作中仍然存在着比较懒散的状况，所以为了不使以后的管理工作留下遗憾还是应该在明年有所改变才行。
公司高管工作总结 篇5
本人自**月**日进入**公司工作，工作岗位：市内部经理助理;自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对**公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时，对进入**公司工作以来的情况做下自我总结：
在没有进入**公司工作前，本人对**公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的`，对能够进入像**这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的，在进入公司之前，对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识，“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，希望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的发展却更多的是靠管理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一部分，管理始终是根本。在这点上，**公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有体现。
以上是本人在**公司工作以来的一些工作体会，出于对**公司的尊重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也希望未来**公司能够获得更大更好的发展!
公司高管工作总结 篇6
结束了这一年的工作，回顾在公司带领部门一起工作的这一年，我也是有一些小小的成就和一些收获，这也是我得到领导重视，能在这个职位上去带领部门的头一年，有学习，也有冲劲，同时也是有不足的地方，我就这一年个人的一个管理工作做下总结。
一、在工作中
我作为部门的主管，是去年下半年的事情，而这一年则是我完整带领部门一起工作的头一年，可以说经过几个月的适应，我已经能慢慢的把工作给去做好了，但是这一年的挑战依旧不小，不但是要带领部门一起把业绩去给完成，而且要管理好部门的人员，让他们有动力工作，对于优秀的要鼓励，对于不认真工作的要淘汰，同时需要对新人进行培训，让他们更快的融入到公司里，为部门的业绩去作出贡献，可以说这一年来的工作真的不容易做，特别是淘汰人员，这是我很不想做的一件事，毕竟大家一起工作那么久，也是熟悉了，但为了部门的业绩，也是为了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有机会，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照规矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，如果不做好，那么整个部门都不能有效的去带领他们前进了。
二、管理学习
在做工作的同时，我也是积极的学习，向领导请教，参加公司组织的一些管理培训课程，从老师的讲课中学到很多管理的经验和技巧，能更好的去在部门带领同事们一起去把工作给完成，一个人的能力是有限的，但是听从别人的经验，从别人那学到东西，然后去运用，那么就能提高能力，同时把部门的工作去给做好。特别是对新人的培训，更是让我学到很多，以前自己会做的事情，总结起来，再传授给别人，这也是一种提炼，让自己更加懂得原来事情这样做是什么样的道理，当初自己的选择又是有哪些是可以继续去完善的。在管理优秀的员工的时候，看到他们的努力，我自己也是知道不能因在这个位置而不努力了，只有继续的努力，那么我才能收获更多。
一年的管理工作虽然是结束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比较粗糙，还有些事情也是做得比较急，所以整个部门虽然还在继续努力前进着，但是步子却迈得不是那么的稳，这也是我经验不太足的一个原因，在以后的工作中我要继续努力，沉稳一些，把事情做细一些，带领部门走的更好。
公司高管工作总结 篇7
这次广州博览会对于我们浏阳河集团和开源集团来说是一次很好的宣传，大部分人都认可我们产品理念，我们的展位是博览会中人气最旺，影响力最大的展位，他们对我们企业的扶贫帮困、社会责任、绿色产品、无添加剂防腐剂、健康食品这些方面都很认可和看重，许多国内外的采购商都有意向和我们合作，我们接下来要利用好这次博览会争取在广州开设门面和网店，争取我们产品走出国门，加大对我们产品的宣传。
在我们湖南召开的由深圳证券交易所主办，湖南省金融办、湖南证监局协办的现代农业企业上市专题座谈会。在面对来自湖南、湖北、河南、安徽、山东、四川等地的农业类公司10个代表中我们罗董事长在会上的发言得到了冯鹤年主任及在坐领导的肯定，他们对我们全国先进基层党组织，企业财务规范、产业报国、两分钱感恩工程、绿色产业、承担社会责任、产业模式公司加基地加合作社等都非常感兴趣和认可。整个公司介绍的过程都对我们给予了很大的肯定，这次座谈会对我们企业有了很大了推动，也给很多领导留下了很好的印象，相信只要努力规范我们的财务和产值，在创业板上市一定是没问题的。
1、继续加强做好广州展览会的一系列工作，争取在广州及国内外扩大我们公司的品牌，争取把我们的产品走向国外市场，要在广州开设我们的门店，门店要有我们的湖湘文化和杂粮文化;
2、重点发展代理商客户(兴盛超市、七七超市、张家界礼品公司等);
3、加强两个集团的员工队伍建设，加强员工的企业文化学习;
4、继续加强网上商城的开店力度;
5、人力资源中心统计公司的骨干员工中有在广州的亲戚朋友，加强我们公司在广州的影响力;
一、广州博览会和深交所在湖南召开的现代农业企业上市专题座谈会这两个会议对我们了集团都起到了很好的作用和效果：
广州博览会：
1、使国内外很多企业和人员都对我们开源集团和浏阳河农业集团有了比较抽象的了解;
2、让更多的人对我们的产品进行鉴定，认可我们的理念，加强了我们的市场竞争力;
3、更加坚定了我们做广州市场的决心;
4、广州为改革开放的最早对外窗口，我们一定要利用好广州此次的博览会，做好我们的国外市场;
根据这次广州博览会，我们要认真做好四件事情：
1、认真下决心在广州寻找好的门店，尽快把门店开好;
2、迅速打开市场，带我们的产品过去，按我们一级代理商的价格与对外代理商进行洽谈;
3、整合资源，召集公司的骨干员工在广州的亲戚朋友在广州开设门店货网店;
4、内部加强管理(人员管理、财务管理)产品发货要制定可操作流程;
现代农业企业上市专题座谈会产生的三个效果：
1、通过这次会议，深交所对我们企业有了很好的印象，对我们企业非常的认可;
2、通过此次会议我们收获了很多的信息：国家加大对农业的支持力度;创业板对农业产业降低了门槛(主要要求企业有成长性、创新);
3、直接明确了我们集团公司上市的方向(主攻创业板，按创业板的要求努力去完善)
通过这个会议结合我们公司的实际情况可得出三个结论：
1、我们浏阳河农业产业集团赶上了时代的机遇和好的政策，市场非常广阔;
后期工作：
1、继续加强与深交所的跟踪和联系，建立好密切的关系，也要多加强与省金融办的对接，以后有类似的会议或是考察都尽量争取放在我们公司;
2、通过省金融办加强与深交所的对接工作，把我们的产品寄往深交所，加强对我们产品的了解;
要发挥很强的营销能力，加强与北京职能部门的联系，大力推荐我们的产品，加强与国务院扶贫办和全国工商联的联系和协调沟通。
1、10月6日前主体施工方要进场，正式启动，加强混泥土施工方考察力度;
2、加大报建力度(争取在这个月底把报建手续办好);
3、做好本月24日内部友情预定活动，要布置好地点;
1、九道湾产业元项目10月6日一定要交房;
2、九道湾产业园后期的接待中心要做好营销方案(加大与各公司或部门工会联系力度)
1、龙阳公司项目在这个月底前一定要落实完相关工作;
六、做好月饼的销售和员工福利(部门分任务，员工每人一盒月饼和100元现金做福利，员工服务中心聚餐)
公司高管工作总结 篇8
一、全年工作情况
（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产20XX年对我们xx工程处来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助机组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各机组今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。
5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。
（二）加强安全管理工作，做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了昆大管线项目部安全管理工作的平稳运行。
二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识
做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持清正廉洁的本色。
三、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。同时，我还能够从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。
四、存在的不足
一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：
1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；
2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目部的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。
以上是我在20XX年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使昆大管线项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。