营销部门年终总结

营销部门年终总结系列4篇。

我们怎样才能让自己写好一篇岗位年度个人总结呢？工作要求我持续不断地改进和提升自己的技能水平，下面是我为大家整理的关于“营销部门年终总结”的资料，你一定可以找到适合自己的学习资料！

营销部门年终总结 篇1

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去__x一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了……加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作

1、责任心和奉献精神。这是我们__公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献!

营销部门年终总结 篇2

不知不觉，20xx就要结束了。加入xx房地产开发有限公司已经一年了，在这短短一年的学习和工作中，我学到了很多知识和经验。以下是对今年工作的总结。

我。学习方面

学习永无止境，这是我人生中的第一份正式工作，以前学生时代也做过一些兼职营销工作，我觉得好像与房地产有关。事实上，我对房地产了解不多，甚至一无所知。来到这个项目的时候，对新环境、新事物还比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。有责任心，又深深喜欢这份工作，也意识到我的选择是对的。

2. 心态

刚进公司的时候，我们就开始了系统的培训，开始觉得有点无聊，甚至无聊。但一段时间后，再回头看这些内容，确实有不一样的感觉。感觉我们真的收获了很多。心情也越来越平静，越来越成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我逐渐明白，心态决定一切。想到在营销一线工作，印象最深的就是保持良好的心态很重要，因为我们每天都要面对各种各样的人和事，要学会控制自己的情绪，要有一个稳重、宽容，以积极的态度面对工作和生活。

三．专业知识和技能

在专业知识和营销技能的培训过程中，由于第一次接触到这样的知识，比如建筑知识，所以觉得很枯燥。每天我都在不断地背诵和排练。因为考核，我很努力。最终，辛勤的工作得到了回报。从不准备接电话、接客户到现在，我充分证明了这些的重要性。那个时候，我真的觉得自己很痛苦，很累。现在我回头想想。进步中要克服的最大困难是我们自己。虽然当时我们很辛苦很累，但我们不是还在坚持吗？当然，这种增长与公司领导的帮助和关心息息相关。这样的工作氛围也是我进步的重要原因。闲暇之余，我也会实时学习一些房地产专业知识和技能，让自己与时俱进，不被时代淘汰。

四、展望未来

在以后的日子里，我会在高素质的基础上加强自己的专业知识和专业技能。此外，要对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，站在市场的最前沿。俗话说“客户就是上帝”，接待来访和来电的客户是我的职责，在客户的心理上树立良好的公司形象。我对这里的工作环境非常满意，领导的关怀和工作条件的不断改善，给了我工作的动力。同事间的亲切关怀与合作，让我在工作中感到安心和踏实。所以，我会全力以赴做好我的本职工作，这样我才能收获更多，也让自己变得更强大。总之，在这短短的一年工作时间内，虽然取得了一些成绩和进步，但与领导的要求还是有一定差距的。

营销部门年终总结 篇3

20xx年大连市小学语文教学评优工作历时四个月，共有11个县市区257节课被评为市优质课，其中包括87节一等优质课，小学生评优工作总结。这些优质课从一个侧面反映了我们大连市小学语文教学的整体水平和教学特点，反映了我们大连市小学语文教师的集体风貌和个人风采，也反映了县市区研训教师的指导水平和引领能力。

纵观20xx年小学语文优质课，它呈现出这样几方面特点：

1、立足语文，彰显语文学科的的个性。

语文是人与人之间最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。语文是工具性与人文性的统一，统一在哪儿？统一在对祖国语言文字的学习理解和运用上。在这次评优活动中，绝大多数的课都能做到引领学生“披文”以“入情”，让学生通过声情并茂的朗读，去体会字里行间的浓浓深情；让学生通过对具体语句的揣摩，去感受生动的形象，去领悟生活的真谛、去品味语言的魔力，使学生在语文学习的过程中，受到语言文字的浸染和人文思想的熏陶。

比如孟颖的《老人与海鸥》让学生带着问题默读、圈画、批注，带着感情朗读、想象、体会，让学生在有声和无声的读书中去感受课文优美的语言，感受文中生动的形象，感受作者遣词造句的精妙。老人与海鸥那难舍难分的依依深情，人与自然那和谐相处动人画面都在读中融进了学生的心灵。

比如王颖的《跨越海峡的生命桥》将课文中的的绽放、凋零、含苞这些与花朵有关生字词放在一起，让学生联系生活实际先理解这些词汇的本义，然后又回到课文中让学生联系具体语境去理解这些词语在文中的意思。在这里，学生既正确的理解了词语，又学习了解词的方法，而且更深切的体会到用这些词语来形容大陆青年的意味，更深刻的感悟到来自海峡另一边的浓浓深情。

比如刘志岩的《浅水洼里小鱼》用孩子们能听懂的语言，引导孩子带着想象带着感情走进优美动人的文字世界，让孩子们在快乐的游戏一般的氛围里学习语言、体验人物对小鱼的怜悯同情之心，领悟作者关爱生命的博大情怀。在课堂上，学生入情入境的朗读感受，入情入境的想象体验、入情入境的思考表达。在这个课堂上，学生积极学习的精神状态让人感动，它向人证明着学生们喜欢这个课堂、喜欢这名老师、喜欢语文这个学科。

2、精心设计，提高语文教学的效度。

语文教学是一门艺术而不仅是技术，因为语文教学需要教师进行创造性劳动，而不是简单的复制和粘贴。先进的教育教学理念必须通过具体的教学实践才能变成实实在在的教学成果，而科学的教学设计是保证教学活动有效性的基本条件。在这次评优活动中，一些教师创造性的设计教学，从教学内容的选择、教学过程的安排、教学方法的运用都无不精心安排，力求能有效地激发学生的学习情绪，力求使学生的学习的需要和情感需要得到最大的满足，工作总结《小学生评优工作总结》。

比如毕建庆的《有的人》将教学设计成四大板块――导学、导读、导思、导写，整个教学清清爽爽，一目了然，体现出教与学的层次性。在这节课中，教师准确把握文本的价值取向和表达特点，立足学生已有的知识、认识和学习能力，和学生们一起走进诗的世界，和学生们一起读诗，一起体会诗情诗意，一起感悟诗的哲理思想，一起创作属于自己的诗歌。整个教学从容恬静，平和淡雅，实在实用，给人一种返璞归真的感觉。

比如王世平的《圆明园的毁灭》一课抓住圆明园的举世闻名旁征博引做足了文章，使学学生在一个极其广阔的的世界历史的层面上了解圆明园，更深切的感受圆明园的毁灭是祖国文化史上世界文化史上“不可估量的损失”这句话的分量，更深切的体会中国和中国人曾经蒙受过的巨大耻辱。在这节课上，教师丰厚的文化底蕴使其对文献资料的取舍把握游刃有余恰到好处，为学生学习如何“搜集有关资料，学习整理资料的方法，并在语文学习中加以运用”做了最好的示范。

比如李瑛的《雪地里的小画家》从学生的角度精心设计识字读文，在老师的引导下，学生带着不同的感情读字读词，枯燥的识字读字因学生情感的注入而具有了生命的温度和光彩；在老师的引导下，学生按照自己喜欢的方式自由快乐的朗读想象，提出他们自己感兴趣的问题；在老师的引导下，学生开动脑筋自己到生活里到课文里去寻找问题的答案。

3、教学教法灵活多样，现代教学手段的运用自然恰当。

教学方法是沟通教与学的桥梁和媒介，是完成教学任务的具体措施。教师们都希望能用科学有效的教学方法引领学生走进理想的学习境地，并为此做出种种努力。在这次评优活动中，我们欣喜地看到多种教学方法在教学的过程中灵活运用，现代的、传统的、语文的、哲学的，只要对学生有利老师们统统拿来为我所用。

比如黄丽华的《富饶的西沙群岛》引导学生扎扎实实地读文章悟写法，扎扎实实谈感想写片断。教师扎实的基本功令人叹服，扎扎实实教语文的教学风格一览无余。

比如李颖的《酸的和甜的》从儿童的兴趣出发，用尝一尝、说一说、演一演引导学生走进生字、走进课文。学生们在课堂上尽情地说，尽情地读，尽情的演。在这个课堂上表现最精彩的是学生。

在这次评优活动中，参与一等市评优课的老师大多使用了多媒体教学手段。教师们充分利用多媒体直观性、形象性的特点，结合具体的教学内容，巧设情境，激发学生学习的兴趣和求知欲，调动他们学习的积极性。

比如孙勇峰《老人与海鸥》一课展示的昆明市民为海鸥老人建造的雕塑，使学生更进一步体验到海鸥老人带给人们的感动和怀念。张军《地震中的父与子》用满目苍夷的地震后的图片创设情境，诱发学生的情感体验，将学生带入文本的学习中。张伟的《雨点儿》用生动活泼富有动感的画面，激发起学生们的学习兴趣，使孩子们在一种童话般的氛围中快乐学习。

以上几个方面从不同的角度反映着我们大连地区小学语文教学的发展趋势，反映出广大教师在语文新课程中的不断探索和思考，当然我们还应清醒地意识到，我们现在的小学语文教学，特别是阅读教学存在的一些深层问题并没有从根本上解决。其主要表现在以下几个方面：

1、学生与文本的对话较为被动，对文本的理解流于表面，缺乏应有的深度。

阅读课的核心目标应该是教会学生学会阅读。那么孩子怎么才能学会阅读？他的主要途径应该是通过自己读书来学会阅读。对于小学生，尤其是中高年级学生，老师应引导学生认真读书，自渎自悟。但我们的课堂基本上是学生围着老师转，虽然老师让学生在初读时圈画批注，但在接下来的教学却很少关注学生的问题。一遍课文读过之后，学生忙于回答老师一个接一个的问题。学生独立思考的空间相对来说很校学生们回答着老师的问题，说着老师要听的答案，真实的想法、真实的思想无法生成和表达。

由于我们的课堂给学生认真读书潜心会文的机会太少，而老师的提问又有相当一部分是学生已知的内容，学生几乎不假思索便能答出，因此学生对文本的理解流于表面，缺乏应有的深度。在课堂上我们常常看到这种情景：老师激情四射的领着学生们反复的读着课文中的某一句话或某几句话，有血有肉的语言被孤立出来，名为体味涵咏实为作无用功，因为学生对言语的感受理解始于朗读止于朗读。读书不止是朗读，还有默读，读书不只是要读出画面读出情感，更要读出见解读出思想读出方法。没有思考就没有真正的阅读。阅读缺少学生独立的思考，这不但制约了中高年级学生阅读能力的提高，而且制约了学生良好阅读习惯的形成。

2、课堂教学设计还不够科学合理，课堂教学效率还有待进一步提高。

课堂教学设计不够科学合理首先表现在：教学目标不够明确，对教材的处理还未能完全走出教教材的怪圈。一篇课文就是一个完整的语文世界，它包含几乎全部的语文要素，语文难教就在于此。教师要吃透课文，吃透课标，找准教材与教学的最佳契合点，确定教学目标。教师要研究学生，了解学生已有的认知水平和理解能力，找准学生最近发展区，确定一节课40分钟，学生学什么，不学什么。教师的任务就是引导学生在已知的基础上探求未知。老师应该在学生有疑问之处，在学生忽略的精彩之处，在学生理解的肤浅之处给学生以点拨。纵观我们评优课的课堂，有些课教学目标模糊不清，学生在一节课上要学习什么、要学会什么、要在自己的知识背景里增添什么，都不甚明了。

其次，教学内容的课时安排不够合理。一些参评的课标明是课文学习的第一课时，但教学内容安排过重，第一课时已经基本完成了整课的教学任务。教学任务是完成了，但教学效果如何呢？由于教学任务安排过多，教师为了完成教学进度而牵着学生匆匆忙忙往前赶，课堂上没有足够的时间让学生细细地读书，静静地思考，让学生自己发现问题，提出问题，思考问题，解决问题。结果学生对课文的学习只是浮光掠影，缺乏深入的思考和探究。个别课容量太小，一节课只抓一两段，密度小，效率低。

第三，现代教学手段的运用还存在不恰当的地方。恰当使用多媒体教学手段，肯定能够提高课堂效率。但问题是怎么才算是恰当使用，所谓恰当应以对课文语言文字的学习是否有利为标准。

营销部门年终总结 篇4

我认为公司明年的发展离不开公司员工的整体素质，离不开公司的战略方针，离不开厂家的政策支持，也离不开个人的努力。提高执行力，建立“亮剑”销售团队，养成良好的工作习惯，是我们工作的关键。我司销售部有信心，有决心在20xx年再创公司新的辉煌！

1. 市场分析

市场不错，但形势严峻。随着今年自主品牌汽车销量下滑，厂商肯定会调整应对策略。明年将是硕果累累的一年。我们要对内强化素质，对外塑造形象。用铁的纪律，打造铁的队伍，打一场漂亮的伏击战。如果明年销售不好，我们很可能会失去这个发展机会。

2. 20xx工作计划

在明年的工作计划中，主要做以下工作：

1. 建立一支熟悉业务、高素质、高效、相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，所有的销售业绩源于拥有一个好的销售员，建立起凝聚力、好斗、高素质的销售团队是一个企业的立身之本。只有通过高素质、高效率的销售人员，不仅可以增加汽车的销量，还可以将保险、户籍、装修的附加值提升到一个新的水平。组建和谐高效的销售团队作为明年工作的主要任务。

2、完善销售体系，建立一套清晰、系统的管理办法

销售管理是公司长期存在的难题。 .完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高销售人员的主人翁意识。加强销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3.提高人员素质和业务能力

培养销售人员发现问题和总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，发现问题工作，总结问题并提出自己的意见和建议，将业务能力提升到一个新的水平。

4、建立新的销售模式和渠道

把握保险、装修的销售模式，制定完善的计划。同时，开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好店内销售、电话销售、邀请销售、车展销售的协调工作。

根据公司下达的销售任务，根据具体情况分解给每个销售顾问，然后分解为月、周、日；在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领所有销售人员尽一切努力实现目标。

5、顾全大局，服从公司战略

今后，在做每一个决定之前，首先要考虑公司领导的意见和决定，遵守领导的意见。商业决策。工作中出现分歧时，要冷静下来，相互协商解决。只要能经常总结经验教训，充分发挥优势，改正不足，自觉置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。相信会有更高、更新的发展。

三、再接再厉，迎接新的挑战

回首过去的一年，我们销售部全体销售人员辛勤耕耘，积极主动，团结合作，取得了良好的成绩。销售成绩。成绩属于过去，展望未来，销售部的路更远，难度更大，任务更艰巨。我司销售部全体销售人员一致表示，要在20xx的工作中发挥积极性、主动性和创造性，做好本职工作职责，全力以赴做好20xx的销售工作。开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

扩展阅读

科研人员年终总结5篇

想要一篇好文章建议您去读“科研人员年终总结”，到底怎么写总结才能引起领导的关注和重视呢？就快要告别这一年的繁重工作了。年度工作总结已经被安排在计划中，通过总结我们能为明年的工作提供更好的支持和经验借鉴，希望我的回应能够对你有所启发请务必收藏一下哦！

科研人员年终总结(篇1)

总结,汉语词语,读音为zǒngjié,意思是总地归结。 素材范文网今天为大家精心准备了关于科研人员年度考核个人总结，希望对大家有所帮助!

关于科研人员年度考核个人总结

教科研是学校发展的必要条件之一，一个学校的教育要发展，教科研必须先行，教科研与学校的教改和发展，有着密切的关系。一年来，我校初中部的教科研工作开展得有声有色。现将一年来的教科研工作进行总结。

一、领导重视，使教科研工作顺利开展

一年来，由于我校领导对教科研工作的开展比较重视，经常过问，亲自督导。不论是哪里有培训的学习班，都能拿出经费派教师前往学习。尽管学校的经费紧张，学校都能对教科研工作一如概往的支持。在开展教科研工作的过程中，学校领导还亲自对教科研工作做阶段性的小结。由于学校领导的重视，使教科研工作得以顺利开展。

二、建立学习体制，改变教师的教育理念

学校的教育事业要发展，决定因素是教师的教育思想和教学理念。一年来，我校要求教师树立终身学习的思想，要求一线教师每年认真阅读一本教育理论专著，科研干部要带头学习，及时将值得关注的好文章，好的理论专著推荐给大家。学校还定制了许多有关教育理论的刊物和报纸，供大家阅读学习。同时要求全体教师认真学习国家关于教育改革和发展的方针政策，及时了解我国教育改革的新动向。

通过学习，改变了教师落后的教育思想和教育理念，提高了全校教师教科研业务水平和教师的教学水平，使大家深刻认识到了学习的好处，教科研对我们教学的帮助，了解了我们日常的教育教学工作、学校的发展和个人的提高都必须要有教科研来支撑。观念的转变还体现在教师的工作实践中，他们改变了以往的备课模式，关注了学生的起点知识，着眼于课堂教学质量的提高和学生的发展，并围绕教育教学过程中的得与失，认真进行反思，及时撰写教学随笔。学校要求每位教师每年要交两篇论文，两篇教学反思，和两篇说课稿。

三、采用多种方式对教师进行培训

为了提高教师教科研的水平，我校对全体教师进行了多种形式的培训。

1、组织教师教师参加各级培训，学校安排进行学科培训

一年来我校组织全体教师参加了各级培训，学校也安排进行了学科培训。培训的目的是让教师了解学科特点和学科基本要求。在了解学科特点和学科基本要求的基础上，深入学习课程标准，对各学科课程标准的辅导与解读，了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、内容体系与特色和对教师的相关要求，改变传统的教学模式和教学方法，探索与课程标准相适应的教学模式。形成了一个人人参与的教科研氛围。

2、系统学习理论知识和实践经验

几年来，学校在购置了大量有关新课程的书籍，《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有，其它有关新课程的书籍，也是每人一套。还给全体老师印发了大量的学习材料。采取集体学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景，基本理念。组织所有教师集中培训学习，看光盘、看录像，观摩课例。在教师深钻新教材的基础上，让骨干教师上示范课，课后，全体教师参与评课、议课和探讨如何上好这一节课。教师边学习、边实践、边提高。

3、利用网络资源，组织教师进行教科研

充分利用多个教研网站扩大教育资料，提高教师对课程标准的理解，淡化对教材的依赖，激活他们的主动性、研究性、创造性。

四、对教学课堂进行改革

在教科研的过程中、在学校的组织下，尝试全面对教学课堂进行改革，努力创建全新的“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂、生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”等等。

从新的教育理念、教学的“三维目标”出发，整合各种课程资源，形成“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂”。在教科研的过程中，我们要求教师从几个角度来设计教学：第一就是教师要彻底摆脱“以教师为中心，以灌输为手段”的传统教法，采取灵活多变的教学手段和方式，让学生的思维活跃起来，实现“学生是学习和发展的主体”；其次就是在教学中大力培养学生的创新精神、创新能力，让学生学得一些创新方法。

具体说就是培养学生发现问题、解决问题的能力，大胆发表自己的见解，实现课程标准“注重开发学生的创造潜能”的新要求；再次就是要把学习和生活联系起来，把课堂和社会联系起来，实现社会—课堂—社会的转变，激发学生的学习兴趣。

教师在教科研的过程中，通过对课程标准的认真解读和研究，在教学中，努力从新的教育理念、和“三维目标”出发，整合各种教学资源，打破传统封闭式课堂教学模式，形成了以教师为主导、学生为主体、师生共同探讨的全新教学格局，使课堂成了真正开放的、鲜活的、发展的、互动的课堂。

开展情景教学，发动质疑问难，形成“互动的课堂、探究的课堂、发展的课堂、生成的课堂”。在教科研理论的指导下，老师们在进行新课程改革的课堂教学中，努力创设问题情景，大力鼓动学生质疑问难，使课堂成了真正的“生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”。

语文课在进行课程改革教学中，主要让学生联系生活，发掘生活中的语文，把课堂还给学生，让学生自己体验课文，并从生活中和课文中发现问题，使课堂教学沿着学生的发现问题去思考，去探究，并在教师的指导下得出结论，形成生成教学。数学课从生活开始，把数学知识和生活应用联系起来，以问题作为思维的出发点，把数理逻辑的繁琐讲解变成有趣的课题讨论和实验，使学生们感受到学习数学的快乐。

英语课在教学的过程中，根据课程标准，突出了语言情景的设置和语言的交际应用，培养学生的对话能力，以生生互动、师生互动进行交流，自由交谈，使学生的对话能力提高，激发了学生的学习兴趣。物理、化学在教学的过程中，主要以身边的生活现象、身边的工农业生产为切点，创设情景教学，实现理化—生活—理化的教学模式，激发学生的学习兴趣，提高了教学质量。

在教学的过程中，我们还注重培养学生“独立、探究、合作”的学习方式，鼓励学生们提出问题，分析思考问题，争论问题，学生思维在探讨中得到发展，知识体系在探讨中逐渐建构，交流与合作意识在探讨中不断增强，不但使学生们的思想道德品质得到了提高，更培养了学生大胆创新的精神和能力。

加强对课堂教学的评价意识，促进教育教学的发展。为了促进教科研取得良好效果，我们加强了评价督导，以促进课改的进一步发展。我校教导处制定了“基础教育课程改革课堂教学评价标准”。我们把三维的课程目标即知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面互相联系，融为一体，特别是对“过程与方法”目标的确定、掌握和实施，作为评价课堂教学的重点，要求教师加强与学生的交流与探讨，反对教师以传授式为主的教学方式。通过教研组的活动和校本教研，改变教师教学思维模式和教学行为，使我校教育教学在新课堂教学评价标准的推动下，得到持续稳定的发展。

五、建立奖励机制，促使教师向科研型转化

1、为激励广大教师积极投身教育科研，学校完善了教科研奖励制度，每学期评比教科研先进个人。对论文发表、获奖、学术交流、辅导学生等教育教学成果均有奖励措施。

2、及时收集、反馈市级以上各级各类报刊的征文、论文竞赛等信息，着力组织教师参赛、投稿、推荐发表。教师热情极高，我校部分教师将自己的教学经验、教学实践升华到教育科研的高度，提升了自己的综合素质。

回顾一年的教科研工作，虽取得了一些成绩，但还存在许多的缺点，很多地方需要改进。在今后的工作中，我们还需更加努力，使教科研工作稳步前进。

关于科研人员年度考核个人总结

科研部自2021年成立以来，在校区(学院)“两委”的正确领导下，在广大教师和科技人员的大力支持下，围绕学校总体战略、校区发展定位和工作部署，按照“一二三”工作思路要求，热情服务，提高办事效率;加强外联，积极寻求合作;创新工作，加强科研资源整合;规范管理，充实工作，使校区(学院)的科研工作在基础比较薄弱、实力相对落后的条件下取得了长足发展和明显提升，实现了跨越式发展，成为增强校区(学院)办学实力和提高教学教学质量的重要支柱和亮点之一。

一、积极营造科研氛围加强政策引导管理服务到位

(一)教学和科研是高等学校两个最基本、最重要的职能，两者相辅相成、相互促进。没有较高水平的科学研究，提高教学质量、培养创新型人才就会面临严重的瓶径制约，学科建设和名校建设也就失去了应有的基础和最基本的条件。然而，校区(学院)成立及之后的几年中，科研工作所面临的现实是基础薄弱，实力相对落后，与建设高水平科技大学的要求存在着较大的反差。面对这一现实，科研部成立伊始，按照校区(学院)领导的具体部署和要求，对校区(学院)的科研状况进行了全面调研，通过排查分析，进一步摸清了家底，认清了现状，找准了差距。一致认为，最大的差距是教职员工科研意识的差距，最大的不足是教师们、特别是青年教师的科研动力的不足。为此，科研部及时采取了一系列旨在营造科研氛围、调动和激发科研工作积极性的措施和做法，主要有：(1)通过印发并组织学习学校的科研管理文件，使广大教师了解掌握有关政策要求和制度办法的规定;(2)通过对教师职称任职业务条件的学习宣传，使广大教师进一步明确科研目标和任务;(3)通过科研例会及其他会议形式，积极进行动员引导，使广大教师不断强化科研意识，增强开展科研活动的紧迫感;(4)通过多次邀请在科研管理、项目申报等方面具有丰富经验的专家作专题讲座，使广大教师逐步了解和掌握了各类纵向科研项目的申报渠道、申报时间、申报材料要求以及申报技巧，调动了教师开展纵向科研的积极性，等等。采取这些措施和做法，有效地营造了校区(学院)的科研氛围，强化了广大教师、特别是青年教师的科研意识，调动了科研积极性，激发了开展科研活动的动力。

(二)科研部在全面调查研究的基础上，密切结合校区(学院)的实际，及时起草制定了适合校区(学院)实际状况的科研管理制度办法，先后出台“__科技大学__校区科研发展基金使用管理办法科技大学__校区科研发展基金使用管理(补充)办法科研工作量补贴办法等相应政策，建立了校区科研发展基金，对有重要学术价值或良好应用前景的基础研究、应用基础研究、预研后可能申报纵向项目或争取较大横向科研项目的前期研究进行扶持，校区成立以来已立项资助校区自选课题13项，资助学校春蕾计划”指导性项目40项，扶持青年教师进行研究工作;对上级立项的无资或小额纵向项目及自选课题的成果鉴定给予资助，扶植成果鉴定工作;资助教师外出参加重要学术会议;对发表的重要论文给予适量的版面费补贴;对获奖成果、授权专利和被国际、国内收录的高水平文章给予奖励，引导教师出高水平的成果;实行按纵向科研项目到账经费计算工作量，引导教师申报纵向课题等。一系列的扶持激励政策，引导、支持和鼓励教师重视科研，积极开展科研活动。

(三)按照;热情服务，加强外联，创新工作，充实”的基本思路和工作宗旨，科研部在人员分工清楚，职责明确到位的前提下，明确了一个共同的首要职责就是竭诚为教职员工的科研活动服务。五年来，科研部全体人员牢固树立管理就是服务的理念，不断强化服务意识，端正服务态度，提高办事效率，科研部的同志经常牺牲休息时间，加班加点为老师们提供方便、排忧解难的事例不胜枚举，赢得了广大教职员工的一致赞许和好评;在热情做好服务的同时，科研部对内着力加强科研规范化管理，不断夯实基础工作，健全和完善了各项管理办法，对外充分利用毗邻各矿区、周边企业多的区位优势，主动出击，下厂矿、跑现场，了解企业技术需求，寻找科研课题，为教师科研立项铺路搭桥;科研部主动协调相关部门和单位不断改善资料查询和信息收集等方面的条件，创新了服务方式和方法，为广大教师和科技人员开展科研活动给予了全力支持，提供了良好的服务。

二、科研立项逐年增加科研经费连年攀升科研规模跨越发展

科研部紧紧围绕“科研上水平、开发上规模、学科建设上台阶、科研管理上档次”的工作目标和指导思想，积极探索校企科技合作的新形式，开展了多种形式的科技对接活动，全方位、多渠道宣传和推介学校的科技成果，通过多形式的产学研结合，搭建了学校科技服务于地方经济发展和煤炭企业科技进步的平台，科技开发工作取得了显著成效，实现了科研立项逐年增加，科研规模快速增长，科研经费连年攀升。

(一)纵向立项项目数量和科研经费逐年增加。校区(学院)成立初，纵向科研基础相对薄弱。通过加强政策引导，调动了教师开展纵向科研的积极性;适时进行业务指导，有效挖掘教师潜能，使教师了解如何选题，如何准备材料，尽快掌握了申报流程和申报技巧，申报纵向项目的成功率逐年提高。

(二)横向科研实现跨越式发展。20__年，校区(学院)横向立项总数仅有67项，合同总经费499.7万元。面对横向科研基础薄弱的现实，科研部及时组织有关人员到有关厅局主管部门和厂矿企业走访，开展多形式、多层次、多方位的沟通交流，着力组建工程研究中心、研究所等科研团队或科研平台，加强与企业和地方政府间的科技合作等。经过几年的努力，横向科研立项数、合同经费数、到账经费数等指标实现了跨越式增长。横向科研呈现如下几个特点：(1)增长速度快，立项数年均增长17.7%，总经费年均增长55%;(2)承担大项目的能力逐年增强;(3)服务的行业面逐年加宽，除煤炭行业外，还涉及到了机械、电力、建筑、交通、信息、金融等;(4)涉及地域广，除山东外，还拓展到了山西、河南、河北、北京、安徽、四川、宁夏、内蒙、陕西等。

三、广泛开展科技合作交流活动日益活跃

推动校区(学院)科研的发展，离不开与地方政府、企业间的科技合作与交流。科研部积极整合资源，促进产学研结合，积极有效地开展了多种形式的合作与交流。与__市高新区签订产学研合作协议，启动服务__行动方案和全面合作计划;组织近300位师生参加__省科技活动周暨中科院院士__科技咨询活动，我校师生的良好表现得到__市政府的好评，树立了科大良好形象;组织学生积极申报“__市大学生科技创新行动计划”，申报项目数量逐年增加，质量显著提高，受到__市科技局良好好评价和高度赞扬;与__集团签订产学研全面合作协议，设立产学研基地;与__市__区人民政府签署了科技合作协议，校区(学院)常务副主任同志担任“__市__科技成果转化促进会”副会长，加快了与__区政府、企业间科技交流与合作的步伐，推进了技术创新和科技成果的转化，组织近20多位专业教师参加了__市__区“__资源集约利用、深度开发研讨会”，考察了__石膏科技创业园区，并全面介绍了校区(学院)的科研概况、科研实力、科研优势、成熟的技术成果等;与__高新区技术创业服务中心签订了产学研合作协议，为将来与__园区在人才培养、科技合作、成果转化等方面的对接与合作奠定了基础;与__高新技术产业开发区签订科技合作协议，合作的主要内容包括加强产业项目合作，开展产业技术联合攻关，加强产学研合作，推动产业发展，加强技术转移合作，加快科技成果转化，开展重大决策咨询，教育合作与人才培养等。

以上合作交流大多是围绕地方经济和社会发展问题进行的，合作项目的最终成果必将为地方经济和社会发展起到积极作用，并与地方政府、企业资源共享、优势互补，实现校企双赢。

四、科技产出硕果累累成果质量明显提高

在科研规模实现量的突破的同时，科技产出、科技奖励和科研成果等也实现了质的提高。近五年的科技产出和科研成果统计结果显示，科技成果的质量和水平不断上升。五年来，出版专著5部。发表论文750余篇，其中，核心期刊260余篇，SCI收录7篇，EI收录64篇，CSSCI收录12篇，ISTP收录7篇，SCD收录6篇。鉴定成果30项，计算机软件著作权1项，获发明专利3项，实用新型专利33项。获各类科技奖励94项，其中，省部级一等奖4项，二等奖10项，三等奖2项;厅局级一等奖9项，二等奖28项，三等奖41项。

以20__年为例，组织申报各类科技奖励15项，获奖10项，其中，省部级奖2项。鉴定成果16项，授权专利6件，其中发明专利2件，登记批准计算机软件著作权1项，出版科技专著3部。发表学术论文195篇，其中，在全国中文核心期刊发表50篇，被SCI收录4篇、EI收录55篇、ISTP收录2篇、CSSCI收录8篇、SCD收录2篇。

关于科研人员年度考核个人总结

自参加工作以来，能够不断加强自身的政治理论修养和职业道德提升，以人为本，关爱全体学生，注重学生的全面发展。做一个科研型、学者型教师始终是我的梦想与追求。由于自己孜孜不倦的追求与默默无闻的耕耘，在读书——思考——研究中不断地丰富自己、提高自己，教科研工作方面取得了点滴成绩，不但促进了自己业务水平的提升，更有力的促进了学校各项工作的有序开展。02年被评为章丘市优秀教师，08年被评为章丘市优秀校长。

一、以学习为乐持之以恒

我认为教师要想提高业务，就要勤于学习博采众家之长，关注细节善于思考，剖析得失务求实效，于是常年以读书为乐，坚持记笔记写反思。近年来自己先后学习了《素质教育理论纲要》、《做一个有思想的教师》、《走进学生思考的世界》，魏书生的民主与科学的管理思想，刘京海的成功教育理论等。自己开通了教育博客，每天以工作日志的形式坚持书写所思所感所悟。在读书中学有收获，在反思中日有提高。几年下来，自己养成了做事踏实、善于学习、勤于思考的习惯。不仅提高了业务理论水平，而且提高了分析问题、解决问题的实际工作能力。

二、发现就是进步总结就是提高

教科研的目的是为了更好地指导教育教学工作，高质量地解决教育教学中的问题，完成从实践到理论，由理论指导实践的辩证循环。在教育教学工作中我们都会遇到各种各样的问题，如新课程改革、现代教育技术应用、教与学、学习后进生的转化、德育管理、教师队伍建设等等，这些都是教科研的对象。

这就要求我们能够用研究的眼光去观察发现问题，用提高教育教学质量的目的去分析解决问题。招准问题的切入点，采取行之有效的方法，对症下药。一般老师工作就停留在了问题解决的层面上，而没有对解决问题的方法与策略上升到理论高度进行总结，这就是庸师和优秀教师的区别。

我相信发现就是进步，总结就是提高。为了形成高质量、个性化的成果，我经常阅读相关杂志刊物和教育理论书籍，了解所研究内容的前沿动态和已有的理论成果，同时还进一步改善自我的知识结构和能力结构，积极参与教育教学研讨活动，在与别人交流和讨论的过程中更新观念，撞击思维，将自己发现的新、奇、特，效果好的做法和想法科学地、准确地表达出来。

201年本人撰写的《面向全体学生促进学习后进生的转化》在《山东教育科研》上发表，《我们对提高教师素质的几点认识与做法》在济南市组织的小学教师优秀教育教学论文评选中获二等奖，《论小学中年级语文训练的内容与方法》在“新世纪中国小学语文教学论文大赛”中获一等奖;20XX年撰写的《实践人本思想注重培养》在济南教育学院学报上发表;

2021年撰写的《研究工作方法提高德育实效》在济南教育学院学报上发表，《以爱育人为师之本》在济南市教育局组织的德育论文评选中获二等奖;20XX年撰写的《运用电教手段促进教学创新创新》在济南市组织的信息技术与课程整合论文评选中获二等奖，《寻找生活中的美》在济南市中小学研究性学习教学方案设计评比中获二等奖;

2021年撰写的《巧妙自然用投影轻松愉快学数学》在山东省现代教育技术应用与教育教学研究优秀论文评选中获二等奖;20XX年撰写的《小学作文教学指导初探》在全国小学语文教师作文教学论文比赛中获一等奖;20XX年撰写的《班主任要善养“三气”》在内蒙古教育上发表，本人承担的章丘市十一五规划课题“小学作文教学走向生活的研究”顺利通过专家组鉴定结题。

三、以教科研为平台让每位教师都成功

教科研是教师成长、自我发展的支撑。因此，作为校长我同班子成员一道为教师创设了各种条件、采取多种措施努力营造有利于研究的宽松氛围，引导教师走上科研兴教之路。教师60余人。从整体上讲教师队伍年龄结构偏大，教科研意识比较淡薄。针对实际学校确定了“专家引领、科研先行;点上突破、面上辐射;整合强化、凸显特色”的教科研思路。首先我们邀请了市教科所的郭道胜所长来我校为全体老师作了精彩的教科研报告。使老师们明晰了教科研的意义、步骤与方法，打破了对老师们来说教科研高深莫测的神话，使全校老师走向了问题型教研课题研究。

学校在教科研上实施政策激励、全力支持。如提供丰富的图书资料，科研设备，广开门路采集的科研信息提供给教师以拓宽研究的视野，提高研究水平。学校还组织全校教师认真学习现代教育理论，更新观念，进一步提高教师科研意识和水平。同时，还为教师搭建教育科研交流的平台，为教育科研成果的发表与推广创设条件，为教师提供展示个人才华的机会，充分促进了学术观点的碰撞、科研灵感的激发。

我校的小学作文走向生活的研究、小学数学优良思维品质的培养章丘市级两个课题于去年四月份立项开题，经过课题组全体成员历时一年半的刻苦公关于今年八月份终于通过市教科所的鉴定顺利结题。最难能可贵的是两个课题的结题，使老师们找到了自信，激发了全体教师的教研热情。“课题引领润无声，校园兴起教研风”已经成为中心小学教学教研的真实写照。

目前我校正在研究的章丘市级“十一五”规划课题有：(1)《信息技术环境下的提前读写实验》(2)《小学作文教学中如何培养学生的思维品质》(3)《小学数学有效教学的研究》(4)《小学英语互动式课堂教学的研究》(5)《小学生合唱教学指导》(6)《小学美术设计应用课的探究》。

从以上课题可以看出，教育科研在我校各项工作中已经起到一种导向作用。教师不自觉地投入到实践研究当中，适应深化教育教学改革的需要，并主动参与教育科研，培养自身科研能力，激发创造潜能，增强科研意识，逐步落实教育科研的实效性。

回顾近几年的教科研工作，虽取得了一些成绩，但还有很多地方需要改进、进一步充实。在今后的工作中，我决心继续加强学习努力实践带领广大教师营造全员参与的氛围，搭建更多展示才华的舞台，提供信息交流的场所，使自己的教科研水平再上一个新台阶，使学校的教科研工作有个新的跨越。

科研人员年终总结(篇2)

科学研究（Scientificresearch），一般是指在发现问题后，经过分析找到可能解决问题的方案，并利用科研实验和分析，对相关问题的内在本质和规律而进行的调查研究、实验、分析等一系列的活动，为创造发明新产品和新技术提供理论依据，互信范文网今天为大家精心准备了有关科研人员的年度工作总结汇报，希望对大家有所帮助!

有关科研人员的年度工作总结汇报

在过去的一年中，学校紧紧围绕“加强科研工作力度，加快科研兴校步伐”这一目标，认真努力地搞好教师教育科研工作。回顾这一年的工作，我们在感受工作紧张忙碌的疲惫之时，更为工作有突破、有成绩而深感兴奋。全体教师满腔热情，以创新的思路，强烈的争先意识，扎实的工作作风，深入开展各项科研工作。现将教育科研工作总结如下：

一、加强引导，扎实开展业务学习。

教师业务学习主要围绕课题研究为中心，注重教师观念的更新和新课程理念的确立，加强理论性与实践性的结合。采用集中和分散相结合的方式开展理论学习。在学习中，我们能充分利用学校的网络资源、信息传输、名家引领等为广大教师提供了学习、交流、切磋的机会和舞台，引导教师学会理性地思考教学过程中出现的真实问题，感受到学习的重要，交流的价值，校园内形成了浓厚的研究氛围。

二、抓好立项课题的阶段管理。

结合我校实际情况，对已立项的课题进行认真组织、实施，严格做到开学初制定计划，活动后及时总结。并建立了如下的教科研管理网络：教科室—课题组—课题负责人—骨干教师。组织的完善，为我校形成教科研工作的中坚力量成为可能，使我校拥有一支能领导教育科研、管理教育科研、从事教育科研的队伍指日可待.今年下半年我校的国家级子课题“利用种植园，构建多元开放的课堂”已做好结题工作，区级课题《种植园课程资源的开发和利用》也顺利通过中期考评。

三、抓好科研与教学的整合。

教导处加强教研与科研的整合，将教科研融入平时日常的教育教学之中，要求教师把教研课上成课题研究课，立足计划—学习—活动—研讨—总结五个环节。各个课题组都制定切实可行研究计划，并按计划组织实施。努力做到教育教学科研化，科研管理课题化，课题管理过程化，有力地促进课题研究工作的深入开展。

四、创设人性化环境

1、教师快乐书吧

我校有设计巧妙、温馨怡人的“教师书吧”，“教师书吧”汇集了全校老师喜欢的书报：有教育教学专业书籍;有市面上的畅销书;有深受大众喜爱的报刊、杂志??这里，随处可见老师们活跃而专注的身影??高高在上的五楼不再令人望而生畏，已是“幽幽之地，人心所向”。“快乐书吧”是一方组织教研、放松心灵的净土;是一个充实自我、提升自我的天堂;是一个处开诚布公、沟通交流的平台;是清波人心中的“圣地”。

2、出版校报《葵苑》

由校长亲自主编的校报《葵苑》，是综合展示学校教育教学动态和教师教科研成果的内部刊物，文质典雅、构思精美，版面简洁。校刊的编辑出版过程成为了开展校本培训的重要过程，也为教师提供了一个展示教科研成果的良好平台，成为开展校本培训工作的重要载体，有效地激发了教师参与教育教学研究的积极性。每期校报均为教师刊登“教育叙事、“磨课”、“他山之玉”栏目。

五、完善并落实教科研奖励机制。

为进一步规范教科研管理，形成较完善的教科研评价激励机制。学期初，学校制定并完善了学校课题研究奖励办法，加大了课题研究、文章发表、获奖论文的奖励力度。激励了广大教师参加课题研究的积极性。

八、正视问题与不足，切实增强教育科研的实效性。

我们固然做了一些工作，但与领导的期望，与时代对我们的要求相比，还有很大差距。在我校教育科研取得进步的同时，我们也清醒地认识到自己工作的不足。

1、教师的教育随笔写作，还存在不平衡的现象。尽管很大一批教师已行动起来，并在行动中有所发展。但同样有相当一部分教师，平时的教育随笔质量不高，存在一定的应付倾向。

2、科研成果质量有待提高。在所完成的项目和所发表的论文中，省部级项目和在国内外权威刊物上发表的论文极为短缺，相当一部分论文为“短、平、快”之作，与真正的学术论文要求相距尚远。

3、教育科研工作，应更好地与课堂教学研究结合起来，应更好地体现教育科研为学校、教师、学生的发展服务的思想，应加大教育科研介入课堂教学实践的力度，努力形成符合现代教育理念，不断促进儿童成长的现代课堂观。

4、教科室课题研究的理路还有待清晰明确，管理制度还不够完善，课题考核还没有跟上，相应的激励机制还急需建立。问题的存在正是我们努力的方向，我们坚信，有了校长的高度重视，有着全体教师的积极参与与支持，学校的教育科研工作，就一定会在现有基础上，有新的进步，新的发展。

只要我们遵循“立足课堂，服务教学”的课题研究的原则，从严抓自身，求提高;从实抓调研，求深入;从新抓思路，求发展;从创抓重点，求突破，规范教育科研的管理力度，提高科研实效与推广，那我校的教科研工作就一定能开创一个崭新的局面，东明小学校的老师与孩子们就一定能打造起自己的品牌。

有关科研人员的年度工作总结汇报

一、激发内驱机制引领

xx一中在教科研工作中重在激发教师的主动性，强调教师在科研中的主体地位，以本校优秀教师为榜样，以“名师工作室”、“学术委员会”为组织形式，充分发挥优秀教师群体的引领带头作用，大力宣传“名、特、优”教师的先进事迹，形成人人争做“科研型、学术型”教师的良好氛围。同时学校积极为教师的自主专业发展打造科学、专业的成长平台，形成良好地外部激励机制。教师更加认识到，自主发展在个人职业规划、职业幸福感、成就感获得的重要性，教师自主发展的意识有了明显提高，激发了教师规划职业、规划自我、规划人生的意识。一年来我校教科研工作取得了长足的进步，成果斐然，在校教师共计发表论文123篇，比上一学年度同期增长了75.7%，其中、省级、市级论文，同比分别增加了109%、29%和240%。获奖论文39篇，其中省级获奖18篇，市级获奖21篇，与前一学年度仅有4篇市级获奖相比，无论在质和量上均有了明显的提高。课题结题16个，其中省级课题3个，市级13个，同比增加10个。市区评优课参赛25人，16人获一等奖也创一中历史成绩，上学期结束的大市评优课又有7位教师获一等奖，5位获二等奖。另外，教师参加各级培训人数明显增加，教师业务能力测试成绩明显提高等。这些成绩的取得，首先取决于教师个人对专业发展主动性、能动性的增强，无论是制定个人专业发展规划还是执行规划都比以往更加规范、投入，成绩的取得也证明激发内驱力的重要性和有效性。

二、教研合一课题引领

《回归主体性的教师自主专业发展实践研究》这一省级课题的研究在引领我校教师专业发展中起到了重要的指导作用，对我们提高理论能力，提升认识层次，提速培养过程提供了很好的平台和抓手，同时也给我们教学、科研合二为一、实现教师、学生与学校的共同、和谐、可持续发展提供了机遇和途径。在该课题研究的过程中，王志勇校长亲自挂帅，带领课题组成员积极探索教师专业发展的有效途径，将科研与实践密切结合，从课题立项、过程管理，以及课题与教育教学的密切结合等不同角度进行了全方位的深度引领，对全面促进我校教师专业发展研究起到了至关重要的助推作用。学校确定了“专家引领、科研先导;点上突破、面上辐射;整合强化、凸显特色”的教科研思路。邀请了多位专家来我校为全体教师作了精彩的教科研报告。使教师们明晰了教科研的意义、步骤与方法，使全校老师走向了问题型教研课题研究。学校在教科研上实施政策激励、全力支持。如提供丰富的图书资料，科研设备，广开门路采集最新的科研信息提供给教师以拓宽研究的视野，提高研究水平。组织全校教师认真学习现代教育理论，更新观念，进一步提高教师科研意识和水平。同时，还为教师搭建教育科研交流的平台，为教育科研成果的发表与推广创设条件，为教师提供展示个人才华的机会，充分促进了学术观点的碰撞、科研灵感的激发。XX学年度我校省市级课题结题数大幅度增加，开题数也创历史新高，在研课题有19个，其中省级课题有4个，课题研究极大地促进了我校教科研工作的深入开展。

三、分类关注价值引领

“凡事预则立，不预则废”。XX年9月，我担任教科研工作伊始，在校长室的指导下，在前任同志工作的基础上制订了《xx一中教师专业发展推进方案》，并整体推进实施，逐步形成了一中特有的“四层九段”的阶梯式发展模式。这一模式通过对学校教师现状准确务实的分析，提出了未来五年我校教师专业发展的具体目标，并对学校现有258位专任教师根据不同年龄、职称、发展意愿划分成四个层次、九个阶段，根据不同层次、阶段有针对性的进行确立目标、建立规划、培训提升、阶段总结、评价奖励等一系列措施，首先让每一位教师对自身专业发展做出合理的预期和规划，通过规划明确自身的优势和不足，对下一步要达到的目标和层次做出准确地定位。学校在对教师自我规划统计分析的基础上按不同层次、阶段和需求提供阶梯式培训，即初级层次教师由中级层次中的优秀教师领衔培训，中级层次教师由高级层次中的优秀教师领衔培训，高级层次教师由校外专家、学者进行培训，阶梯式培训的优势在于共性强、针对性好，身边的榜样更有说服力，身边的事例更有指导性。当然分层次阶段培训必然带来组织活动次数大幅度增加，时间、场地的保证上也相应带来困难，这都需要组织者提前精心准备、积极协调，辛勤的付出必然有丰厚的回报，《xx一中教师专业发展推进方案》实施一年来取得了丰硕的成果，在学年度结束时，依据《xx一中“教师专业发展奖励”评分办法》对61位在专业发展中卓有成效的教师予以奖励，在教师队伍中引起了较大反响，对提升教师专业发展起到了良好地促进作用。

当然，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到问题、不足以及面临的困难和挑战。

存在的问题有：

1、首先是发展上的不均衡，从整体来看，虽然有进步，但教职工全员参与教科研工作的目标还相距深远，论文发表、获奖人数，课题参与人数尚不足全体教师的1/2;

2、各级各类培训面窄、层次低、形式单一，很多培训机会因为教学工作需要而不得不放弃;

3、教师个人在繁忙的教学工作中进修、读书的时间得不到保障，专业发展的持续性不强;多数教师已经意识到个人发展的重要性，但落实到行动还有不足，参与培训，参与研修的积极性不高，进修、读书的主动性不强，还没有形成良好地比教师素养、比工作能力的氛围。这些问题都是制约教科研工作的难题，急待破解。

有关科研人员的年度工作总结汇报

作为一名科研研究人员，重要的是严谨的工作态度，扎实的工作作风，只有这样才会做好工作。现在对一年来的工作情况总结如下：

一、政治思想方面

能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论"三个代表"的重要思想。作为一名共产党员应不断加强党性锻炼，发挥共产党员的先锋模范作用，不断改进工作作风，求真务实，并贯穿于各项工作之中。有一定的组织协调、调查研究和能力，工作态度端正，敬业精神强，廉洁奉公，遵纪守法，组织纪律性强，处事客观，公道。在工作条件极为艰苦的情况下，基本完成了自己所承担的各项工作任务。

二、主要工作实绩

(一)科室工作方面

招生工作：

⑴认真学习、领会有关招生政策和文件精神，积极做好招生、发动工作，进，到，去工矿，宣传招生，联系招生;先后在市、区、县及川中油气公司电视台广告宣传招生。

⑵本年度新生报名人数：大专人(专业待定)、本科人(《汉语言文学》专业)。

⑶组织单科生报名：大专人(干函人、电大人)、本科人。

⑷坚持常年宣传、常年招生。

教学教务、学籍考务：

严格遵守省院、分院有关管理、，较好地完成了级、级本、专科全学年的教学教务、学籍、考务等工作。

毕业生工作：

年，本、专科共毕业人。其中：大专干函人、电大人、本科人。严格按照院校要求认真进行了毕业生的论文写作、答辩(电大为：填写凭证与编制会计报表);以及填报毕业生的各种表册，整理与发放等工作。

其它方面

处理科室日常事务，协调科室内外关系。完成学校领导和其它科室交办的临时工作任务。

(二)即教学、科研方面：

在做好上述工作的同时，本年度共计讲授四门函授，授课学时;观看中央党校录相课件(两门课)、整理相关教学、教学提纲两份，并参与试讲;指导毕业论文_篇，参与论文答辩_篇。完成校领导和相关科室交办的临时性工作。

三、本年度存在的主要问题

招生宣传仍然存在：不够全面、深入，(尤其是动员全校教职工及更多的力量共同做好招生工作)缺乏力度的问题。

教学班的管理工作，有待进一步加强经常性教育工作(如：正确处理工学矛盾，经学矛盾，端正学习态度、提高面授到课率等)。

分院辅导站发展不平衡：由于各种原因，今年船山区、射洪、蓬溪仍未参与招生。

教学、科研水平有待进一步提高，应正确处理好工作与学习、教学、科研之间的关系。

上述，不当之处，敬请批评指正!

【有关科研人员的年度工作总结汇报】相关文章：

1、中小学开展四史学习教育活动工作总结汇报

2、近三年党建工作总结汇报

3、2021度工作总结汇报

4、单位年度工作总结汇报三篇

5、幼儿园保育员年终工作总结汇报范文有哪些

6、学校2021年意识形态工作总结汇报三篇

7、2021年度工作总结汇报

8、乡村振兴工作总结汇报三篇

9、2021年公司开展党史学习教育情况总结汇报

10、涉法涉诉信访工作情况总结汇报

11、学校开展“铸牢中华民族共同体意识”系列活动总结汇报范文

12、农民工欠薪工作总结_2020年根治拖欠农民工工资工作总结汇报

科研人员年终总结(篇3)

在编写个人简历的时候，一来要重视重点的突出，二来要注意个性化的设计。

期望从事职业： 行政，人事，客服 期望薪水： 3000-4000

公司名称： 海力健生物科技有限公司 ( 年3月 - 202月 )

所属行业： 快速消费品(食品·饮料·粮油·日化·烟酒…) 公司性质：

公司名称： 龙泰安生物科技发展有限公司 ( 7月 - 208月 )

所属行业： 快速消费品(食品·饮料·粮油·日化·烟酒…) 公司性质：

所属行业： 快速消费品(食品·饮料·粮油·日化·烟酒…) 公司性质：

自我评价： 本人性格开朗，思想上进，勇于进取，富有活力。具有良好的沟通能力，能较好的与人交流。对待工作认真负责，积极主动，责任心强。

在我们求职过程中，经常会碰到一些很郁闷的事情，比如说，我看中了人家，人家却看不中我，为什么?首先，自身条件和招聘条件要求相比，似乎总差那么一点。其次，对方设定的年龄和工作经验条件上限限制了自己。再次，专业性太强。

针对以上几点，在投递简历遇到这些情况时，你还有勇气吗?退缩还是勇往直前。根据经验来说，如果自身条件和招聘要求的条件差距不是太大的.，求职者可以尝试，毕竟对于招聘方来说，在招聘广告上所写的要求水分都比较多，在实际工作中要求并没有那么高，有些工作根本就不需要求英语等级，对方偏偏要写上英语四、六级来限制，借此显示他们公司的实力，即使你投递简历条件不大符合这个要求，只要你其他条件够好，对方照样录用你，因为对于一些要求来说根本就是多余的。此外，有些岗位确实是限制要求工作年限和工作经验的，如果你有类似或者相关工作经验那你投递简历估计不会迟疑，但如果你条件不符合该怎么办呢，有些求职者就因为这些疑虑而放弃投递从而错失机会，建议求职者如果觉得自己虽然没有相关工作经验但能够胜任的话不妨试试，有时候广撒网也不是一件坏事，特别是对于那些裸辞的求职者，不要放过任何一个可能的机会。再次，如果是专业性太强的，估计求职者都会根据自身实力来投递，不会白白浪费自己的时间去做根本没有结果的事情。

有时候求职也是挺讲运气和技巧的，有的人简历就那么碰巧给HR阅读了而你的简历却被遗漏掉了。不管是何种因素，对于求职者来说，在投递简历的时候，都应该有足够的勇气，给自己多一些信心。很多求职者都会勇于投递职位要求比自身高的，我们都有这样的意识，要求高待遇也相对好些，也更能提升自己，挑战自己。

科研人员年终总结(篇4)

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全体上下欢聚一堂，在此刻将研发部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更好的成绩，使研发部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业研发人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将对20xx年工作做如下四点总结：

一、正在建设起一支强有力的专业研发队伍

由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高。

二、完成了公司下达的各项工作任务

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。

三、 产品这一方面

快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来说，我们有失职之处也有弥补之处。

四、革新了工艺

新观念成立后，购进了高精设备，为工艺的改革创造了条件。由于原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的焊接生产工艺已完成了工艺革新。

不过还有焊盖子工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的`革新任务还较重(比如灌装车间)，生产研发革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!

研发部门年终总结4

20xx年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间

二、工作求真务实，开拓创新

在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。

四、今后努力的方向

1、努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。

2、强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。

科研人员年终总结(篇5)

新世纪对人才的需求不再是对知识储备的追求，而是提高全民族智力水平的根本目的。因此，现代教师要实现从知识型向科研型转变，就必须培养教育、教学和科研意识。 ，积极参与教学改革实验和教育教学研究。这是时代对跨世纪教师的期许和目标。我镇领导充分认识到这一点，一直在努力做好这项工作。

我。指导思想

“科学技术是第一生产力”，我镇以三个方面为指导，注重实效、开拓创新、推动科学研究。教学科研强镇，着力开创教育科研新局面。学校的科研工作是教育教学工作的重要组成部分。各项任务的扎实完成，有利于教学工作的开展和教育事业的可持续发展，有利于教师整体素质的提高。为此，我镇每年积极配合各级教育科研机构的工作，将教育科研工作纳入学校的日常管理进行考核。积极立项申报课题，定期交流，鼓励教师合作研究，撰写论文，制定鼓励和激励措施，取得了良好的效果。

二、教育科研意识的培养

要做好教育科研工作，首先要有强烈的意识教学和科研。对于教师来说，科研意识是对教育教学活动的追求和探索，是用教育教学理论指导教育教学活动的意识，是对自己所从事的教育教学活动的清晰、完整的认识。基于以上观点，我镇学校注重提高教师的教学和科研意识。

（一）转变观念，提高教师的教学科研意识

科研是专家的专利，要自己教好。而已。针对这一认识，我镇领导多次召开会议，强调教学科研的重要意义，揭开教学科研的神秘面纱，指出现代社会要求教师做好教学和科研工作。科学研究。教学改革成败的关键。并将教学科研工作纳入教师量化管理，迫使教师改变以往的观念，增强教学科研意识。

（二）提高教师素质，增强教学科研意识

我们对教师素质的要求不仅止于提高学历，还包括培养基本的教学技能。相反，它对教师提出了更高的要求。要求教师有意识地对自己的职业进行探索和研究。为此，我们多次邀请相关人员对教师进行教育和科研培训。提高教师开展教育研究的能力。同时，我们也利用各校的书籍和网络来培养教师的教研能力。要求教师每周必须有x小时进入图书馆和电子教室备课室，学习教育教学知识，写下自己的经历和心得，提高教师自身素质。

（三）用骨干教师的言传身教带动全体教师提高教学科研意识

我镇对部分教学骨干进行了重点培训，给他们尽可能多的机会，让他们出去学习，给他们足够的时间去充实自己。如此一来，骨干教师的专业素质迅速提高，教研意识增强，教研能力大幅提升。通过这些教师的言行，带动了全体教师教学科研意识的增强。

三、从物质和精神上为从事教学研究的教师开绿灯

从事教研，教师在从事教研工作中会遇到这样那样的困难，比如信息匮乏、物质资源匮乏、心理压力等等。我镇将千方百计为这些教师开绿灯，给予他们物质和精神上的支持，为他们创造优越的工作环境，鼓励教师撰写教学科研论文，总结教学经验，向报刊投稿各级。要充分发挥他们的主观能动性和工作积极性。

四、教学科研工作开展

多年来，我镇高度重视教学科研工作，指导教师选择教学科研课题，积极教改经验。定期组织教师在教学和科研中学习如何选题和选知识。多次组织教师交流教学和科研经验，让教师取长补短，鼓励教师把自己的经历写成论文。此外，我们还高度重视青年教师的教学科研积极性，开展新旧结合的教育科研工作，自觉培养青年教师成为教学科研骨干研究。青年教师的论文和成果获得了xx%的奖励，自身素质和教学技能有了长足的进步。通过以上工作的开展，我镇的教育科研工作进入了正式阶段。

V.教学科研成果

一直以来，经过全体教师的努力，我镇的教学科研工作取得了阶段性成果。一是教师教学科研意识增强，素质提高。二是在省市各项活动中取得优异成绩。其中学术论文奖xx个，科研成果奖x个，报刊杂志奖x个。我镇一中主编的《教海采贝》全校散文集已出版。我们镇虽然取得了一些成绩，但还存在很多问题。今后，我镇将加强教学科研管理，坚持教育科研与学校素质教育、各学科教学相结合，以科研引领各学科课程改革，不断推进教育教学水平的提高。进一步完善学校教育科研管理体系，增强全体教师的科研意识，坚持以教育科研推动教育改革，以教育科研促进我镇教育质量全面发展。

2016小学教师年终总结范文

终于迎来了繁忙工作的收尾阶段，如今是最关键的时刻总结工作绝对不能被忽视，年度总结是单位对我们工作优点和不足进行评估的重要手段，年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢？编辑在大量的阅读中看到了一篇超级有价值的“2016小学教师年终总结范文 ”，请您静心品味本页所呈现的内容！

一学期工作又结束了，在这一学期，我注重发挥自身优势，克服困难和不足，以饱满的工作热情，认真努力地完成了本学期的各项工作任务，认真履行职责，使我班的各项工作取得较大进步，促进了学生的各方面发展。一学期的工作中，虽有苦有甜，但均能淡然处之。下面，我对在本学期的工作做以总结：

一、联系实际，虚心学习，认真改进

在总结了上个学期的教学得失以后，我常常会在这个学期里反省自己是否已经改正缺点。每次课堂结束后，我都利用教学反思及课堂练习和综合测试评价的分析来验证自己的教学效果。

在学期初期，我发现无论我多么细致地讲解课文，学生的阅读能力仍无法得到有效地提高。我百思不得其解，这该怎么办呢？正当我迷茫的时候，我校的教研活动给了我启示。经过和其他语文老师的教学进行比较后，我发现自己在教学中主要是多媒体用得不恰当，才致使学生对其产生依赖性。虽然我本意是尽量用多媒体来吸引学生的注意，后来才发现这种方法使得学生无法自己在阅读短文时抓出重要的词句。还记得以前，蔡秀珍老师说过，最实在的阅读教学就是教会学生根据问题，在课文中找出答案。因此，我渐渐地改变使用多媒体的方法，尽量不在多媒体上大量出示文章内容，而是出示我所提的问题，请学生用圈圈点点划划来找出问题的答案。起初，学生有点困难，我就让学生自己再多读几次，把教学速度放慢，两个课时的用三个课时来完成，一个课时的用两个课时来完成。渐渐地，学生开始适应这种方法了。学期中期，我开始只在多媒体上出示文章中最重要的词语或句子，其它的都让学生自己在书本上标出和领会。学期后期，学生已经适应了我离开多媒体，利用板书和口头提问的方式进行教学了。在这个过程中，我明显地感觉到学生在阅读方面的提高。现在，大部分的学生已经能轻松地完成各种综合测评里的阅读，对于陌生文章的理解，他们也开始有了自己的方式。学生的思维就像是一根弹簧，在适当的范围内，你拉得越紧，它的思维会越死，你放得越开，它反而越活跃。我应该相信学生的能力，尽量放手让学生自己去学。

除此之外，我还经常反思自己在教学活动各环节中是否还存在其他的教学问题？梳理教学困惑，思考解决问题的方法。从而不断提高自己的教学技能和培养处理各种教育教学问题的能力，促进业务素质的提高。尤其是学生的评价，根据反馈的信息我积极思考并灵活调整教学。

二、团结同事，乐于助人，虚心求教。

在学校中，我和学校的老师和睦相处，和这些可爱的老师们在一起，就像生活在一个温暖的大家庭里。我能够与每一位老师友好相处，互相帮助。自走上讲台以来，我不仅能够虚心向其他教师求教，而且能够发挥自身所学，为老师们尽自己的微薄之力。有的同事遇到困难时，我会尽自己最大的努力去帮助他们。

三、指导学生，共同努力，参与活动

本学期，针对大队部的安排，我指导学生积极参与了各项活动，并且取得了不少的成绩。比如，我和学生一起出的关于庆国庆的黑板报得了校低年段第二名。在校趣味活动中，学生在我的指导拿下了多个个人奖项，让学生在紧张地竞赛中受益不少。在庆元旦的活动中，本班学生赢得了体操校低年段第二名，我指导的学生绘画和硬笔书法更是获得了多个一等奖和二等奖等。

这些结果是可喜的，过程更是可贵的。在活动中，我和学生之间的感情得到了培养。我相信，这些活动建立起的师生信任关于对我以后的教学大有裨益。

四、利用家长，做好管理，落实教育

家长最了解自己的孩子了，在学校学生出现大的过失，或课上不认真听课等我都会通过打电话的形式及时告知家长，许多家长都能配合老师抓好学生的学习及教育问题。比如本班的小淘气洪佳乐和刘时尚等人，原本不爱写作业，通过我和他们父母的配合，现在能主动完成作业了，成绩也提高了不少。还有蔡振涨陈一凡等男孩子，不再逃学或迟到了。

五、结合阅读，开展读书活动

为了提高学生的阅读、写作水平。我在课上表扬阅读书籍多的小朋友，鼓励大家向他们学习。在课后，我与学生一起讨论有关课外书里的故事。这样的做法使得小朋友们各个都爱上了看课外书。他们现在课后都会围在一起看了，比如《小故事》、《三字经》、《唐诗三百首》、《小学生十万个为什么》、《童话》、《中国神话故事》、《小学生日记起步》等等。

六、指导鼓励，培养学生诵读古诗文的兴趣

诵读古诗文培养兴趣是最重要的。为了培养学生的兴趣，我利用地方课程或者班队课，和学生交流《三字经》里的内容和故事，学生听得津津有味，并且都主动买了《三字经》来看。我鼓励他们自己学习背诵，并在每节语文课前让学生背诵一次，现在他们已经能背下一半的《三字经》了。由于时间的问题，另一半我准备让他们在寒假里自己背诵。

七、利用闲暇，抓好学困生

每个班都有学习有困难的孩子。开学初我计划这学期要利用闲暇时间帮助华樟、月娟、孝定，时尚，伟鑫等人辅导学习，虽然留下了多次，但效果仍然不好，针对这样的孩子不仅老师要重视，家长更应该关注。我常打电话多督促，同时也调动起班上学习优异的孩子多帮助学习有困难的孩子。帮助学困生是一个长期的工作，要长抓不懈。

当然，这些努力也取得了一些成果，孝定和月娟的成绩已经慢慢跟上来了；伟鑫开始会写作业了；时尚虽然还不大会写，但是已经会认很多字了；华樟的拼音还是不好，但是读课文，写生字已经不成问题了。

总之，人无完人，我也同样如此，下学期，我还会不断反思，坚持不懈，继续努力学习，改进工作中的不足，发扬优点，再接再厉，让我班的教育教学工作再上一个新台阶，同时也让我自己的教学能力得到新的提高。

城乡环境综合治理年终总结(汇总12篇)

为了更好地支持下一年的工作总结是必要的。经过范文小秘书小编的认真编辑以下为大家准备了“城乡环境综合治理年终总结”的相关内容，如果您认为本网页有用请将其收藏到您的收藏夹！

城乡环境综合治理年终总结 篇1

xx镇按照《xxxx年x市xx区城乡环境综合治理工作要点》要求，践行大城市、细管理理念，以四改六治理十大行动为种心，大力实施坚持依法治理、持续治理和常态管理。采取有力措施，认真开展城乡环境综合治理工作，为营造整洁优美的环境，我镇以专项整治为抓手，突出重点、突破难点、加大力度，提升城镇品质，以规范镇域城乡环境，创优美宜人家园为目标，彻底解决脏、乱、差的不文明现象，现将相关工作情况汇报如下：

一、党委重视，网格管理，全员参与，保障工作落实

城乡环境综合整治工作，镇党委高度重视。紧紧围绕推进城市空间、产业、生态、管理和城乡形态五个转型升级，整体考虑制定专项治理规划，明晰责任、加压紧逼，确保将区委的决策落到实处。一是探索建立长效机制。在镇四改六治领导小组的统一协调指挥下，进一步创新思路，细化分工，分别成立大气雾霾治理、交通秩序治理、河渠污染治理、市容市貌治理、违法建设治理等专项小组，建立周例会、月推进会、季度攻坚会等工作制度，及时研究解决工作推进中的问题。二是充分发挥群众主体作用。通过村社区宣传栏、文化活动、悬挂横幅、出动宣传车等多种形式，加大四改六治宣传力度，使全镇群众人人参与，引导广大群众主动参与到四改六治工作中来，用好一事一议财政奖补机制推进农村人居环境改善。三是充分发挥村社区的责任主体作用。按照属地化、网格化管理的原则，明确各村社区城乡环境治理的主体责任，各村社区对辖区内小区环境、农村院落、背街小巷、拆迁工地、沙道河渠、农村道路沿线具有监管和治理责任。将深化督查考核制度和奖惩机制，使我镇城乡环境治理制度化，健全落实长效责任机制。将城乡环境综合治理工作纳入镇党委日常议事日程和年度目标工作开展。同时，镇政府与各村（社区）、辖区企事业单位、商家店铺签订了《xx镇xxxx年城乡环境综合治理目标责任书》、《xx镇治理违法建设目标责任书》、《xx镇扬尘治理目标责任书》，实施层层压实各级责任，有效地促进了工作推进。

二、加强宣传动员，广泛发动群众

开展城乡环境综合治理进社区、进学校、进企业、进医院、进商铺的宣传教育活动，积极宣传城乡环境综合治理知识，持续推进门前三包，持续开展环境治理群众性活动。我镇共开展宣传活动x次，发放《xx镇城乡环境综合治理宣传单》共计xxxx余份。同时，镇纪委深入各村（社区）、深入企事业单位、商家店铺、社区群众中，采取现场访问、情况交流等方式，开展城乡环境综合治理工作调查。

三、我镇扎实抓好六项治理，着力基础设施夯实，环境形象提升。

1）着力市容市貌治理：

搞好环境卫生的清扫，保洁和垃圾清运，提高清扫保洁质量，垃圾清运及时不拖延时间，使环境卫生和垃圾清运明显改善。同时，按市场化运作，加强督查，保持街面、路面整洁。大力治理镇域内在建工地的扬尘污染，加强对运输沙石、建渣车辆的管理力度，杜绝运输过程中的抛洒、滴漏现象，防治扬尘污染道路。并安排洒水车每天对镇域道路，乡道出入口进行洒水降尘。

2）着力交通秩序治理：

镇城市管理综合大队每天坚持对出入城通道进行不定期不定时的巡查、监管、整治。规范车辆和行人的通行秩序，设点划线规范车辆停放，严格查处乱停乱放车辆。截止目前，在镇域范围内规范管理、整治清理辖区内道路、场镇乱停放车辆xxx余辆。其中机动车xxx辆，非机动车xx辆。进一步提升我镇出入城通道品质。

3）着力违法建设治理：

为加强治违工作的宣传力度，镇政府设立了固定治违宣传栏，各村（社区）利用村务公开栏设立治违专栏，对发现的违建进行曝光，让群众参与对违建者批评。利用组织宣传车，深入到村（社区）、场镇等广泛进行治违宣传，并印发宣传资料xxxxx余份，使整治违法建设工作知晓率得到xxx%，营造全民治违氛围，维护社会稳定，确保人民群众的生命财产安全。每天对辖区进行治违巡查。做到第一时间发现，第一时间进行处置，并做好巡查记录，做到有案可查，及时按照区治违办要求，对有安全隐患的违建进行排查登记、造册，确保治违专项行动各项工作顺利开展。在镇域范围内全面清理整治违法户外广告，针对辖区内商家店招店牌设置不规范、随意摆放、违规挂设等现象，采取自愿清理、定点清除、强制拆除等强力措施对不符合规范的店招进行依法取缔，加快推进出入城通道品质提升项目和烂象问题的整改落实，xx镇按照《区治理办关于开展全区户外广告、落地式伸缩棚专项整治工作方案》的要求，对我镇场镇、主街干道、十字路口等周边进行全面排查。在我镇发现三家企业（雷迪波尔、世和企业、中铁二局）和x处商业楼盘（东原房产、花样年、月映长滩、悦水蓝山、金色湖岸）设置有立柱广告、布幅和道旗共计xx处。

4）着力大气雾霾治理：

我镇与相关职能部门共同配合，重点对我镇域范围内的家具、印刷等企业实施清洁生产审核，对有机污染物和粉尘污染进行集中整治，截止目前，已依法取缔三无企业xx家。

5）着力农村环境治理：

开展农村环境集中整治，强化我镇各村（社区）的环境卫生管理，切实改善环境脏乱差的问题。截止目前，安排清理居民房前屋后、道路两侧堆积杂物共计xx.x吨；清理小广告、牛皮癣约xxx余处xx.x平方米；清理涂抹乱写乱画的不文明行为xxx起，教育人次xxx人。

6着力河渠污染治理：

对杨柳河、大郎河以及灌溉沟渠进行年度维修淘淤，强化对辖区企业的日常监测，镇域污水达标排放率达到xx%以上。

四、下一步工作计划

xx镇在城乡环境综合治理工程中，完成了学府路、兴元路植绿补绿工作，实施xx河沿岸林荫大道，骑士大道、锦绣大道等骨干道路的林荫化改造完成红椿公园等两个绿色开敞空间建设，处理率全面达标，积极开展生态文明小区（村居）等创建活动，大力普及生态科学知识和生态教育，提高环境保护的公众参与度。

通过全镇上下的共同努力，取得了阶段性的成效。我镇始终把群众是否参与、群众是否满意、群众是否得到实惠作为开展城乡环境综合治理的评判标准，不断深化和推进城乡环境治理工作。我镇将继续发扬做得好的方面，改进不足方面，重点做好以下几个方面的工作：

（一）采取多种形式开展城乡环境综合治理宣传活动，进一步增强广大居民的参与自觉性。

（二）加强综合管理大队队员的业务知识培训，倡导文明执法、规范执法队伍，提高综合执法队伍的综合素质。

（三）进一步健全常态化管理机制，做好城市管理工作。

（四）大力查处违规行为，确保无乱建、乱占、乱写、乱贴、乱污。规范市场、街道秩序，严禁占道经营和无序经营行为，切实做到行商归市、座商归店。

（五）加大扬尘巡查整治力度。

（六）进一步加大治违宣传和整治力度。

（七）全面开展农村环境专项治理目标选取的前期调查，启动全镇宣传教育工作准备，抓好当前农村院落环境治理、场镇容貌和秩序的维护工作.

城乡环境综合治理年终总结 篇2

xxxx年，在市治理办的指导下，全镇扎实开展城乡环境综合治理工作，并取得了良好成效。现将xxxx年工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）扎实推进四改六治理，深入开展农村环境治理

在全镇范围内深入推进农村环境治理工作，认真做好农村四清、六改、庭院整治等工作。对农贸市x进行督促整改，采取措施加强对农贸市x功能分区、出摊占道等进行指导。同时，各村结合环境治理工作，号召村民积极参与环境卫生治理，尤其对背街小巷、道路沿线枯枝败叶、聚居点小区楼道卫生等进行集中整治，每月由镇治理办组织各村的村支书或村主任，对各村环境卫生工作进行检查，通过检查评比，以评比促进整改，力求解决农村区域环境脏乱差突出问题。

（二）认真开展城郊结合部环境治理工作

以出入x镇通道沿线、河道沿岸、学校周边、集贸市x等公共区域为治理重点和突破口，开展环境卫生、市容秩序、交通秩序和市政实施管护专项治理，通过整治为群众营造干净、整齐、便利的生产生活条件，促进容貌秩序水平进一步提升。

（三）大力宣传，普及群众的环保意识

依托xxx村聚居点和学校开学契机，广泛进行宣传。累计发环境保护环境宣传册xxxx余份，集中讲解相关知识xx余次，并将宣传资料录制成音频资料，在村村响广播里进行播放，做到家喻户晓。同时对所有保洁人员进行了为期x天的业务培训。

（四）对x镇环卫作业和垃圾清运实施市x化管理工作

xxxx年xx月，全镇城乡环境综合治理工作实施市x化运作，全镇x镇保洁作业、垃圾集中清运工作实现市x化作业。

（五）加强对市政基础设施维护管理工作

加强市政基础设施、通讯等管线、市政道路坑凼整修，发现问题及时上报处理，目前已对背街小巷硬化xxx平方米，新增彩砖路面x千多平米，路灯xx盏，新建围墙xx米；开展集中整治x次，投入xxx余人次，清理杂物xx余处，改建破损河道堤坝x处，共计xxx米，整理不规范货物堆放点xx余个，清理杂物x吨。周边环境、景观、交通状况得到进一步改善，让广大群众切身感受到整洁有序的生活环境。

二、存在问题

（一）常态化、精细化管理工作不足，镇村在宣传、管理、检查工作做得不够。

（二）部分群众公共卫生行为习惯有待提高，群众维护环境卫生秩序的主动性和自觉性需进一步提高，存在乱丢乱放、乱牵乱挂、乱摆摊设点、乱停乱放等不文明现象。

（三）由于镇财力有限，城乡环境综合治理开支大，缺城市管理协管员，x镇管理压力大。

城乡环境综合治理年终总结 篇3

为了得到良好的宣传效果，乡党委、政府一方面安排了一辆城乡环境综合整治工作宣传车，保持经常性的宣传;另一方面印发城乡环境综合整治工作宣传资料近2000份发到每家每户;第三是在主要干道悬挂城乡环境综合治理宣传标语10条以上;第四是在各村、各组书写墙体标语、办黑板报等加强城乡环境综合治理宣传;第六是坚持节假日和每月最后一个星期五组织开展全乡性卫生大扫除，用实际行动教育广大群众。

三、采取有效措施，认真开展城乡环境综合整治工作

(一)进一步完善环卫基础设施。

加大资金投入，在全乡配备3t垃圾清运车两辆、4t洒水车一辆。

(二)加强保洁队伍建设

1.壮大保洁队伍，提高保洁员待遇，充分调动积极性。场镇保洁员共16名，全乡八个村民小组各确定1名保洁人员，聘请垃圾清运车专职驾驶员2名。不仅仅是增加保洁队伍数量，缩小他们的工作范围，而且提高保洁工作人员待遇，场镇保洁员工资较去年有较大幅度提升。

2.定期组织保洁工作人员开会，增强保洁工作人员工作责任心。为了进一步增强保洁工作人员工作责任心，乡整治办每月至少组织场镇和主要干道保洁工作人员开一次会议，及时传达县、乡城乡环境综合整治工作会议精神，指出大家工作中做出的成绩和存在的问题，提出工作要求。各村相应组织召开各组保洁员会议。通过经常性的开会，保洁工作人员的工作责任心明显增强。

3.明确保洁工作人员工作岗位，落实工作责任。场镇街道、主要干道、各村保洁员实行定人定段、定岗定责管理。保洁人员负责清理自己分管街道、路面、沟渠的白色垃圾、烟头、纸屑、果皮等污物，每天必须进行一次全面清扫，保证街道、干道、沟渠干净清洁，每天工作时间在8小时以上。保洁员还要负责按时将垃圾房的外墙清洗干净，保证无污物、无牛皮癣，按时对垃圾收集房、阴沟等地进行消毒、杀虫。

(三)加强场镇秩序的管理，按功能分区域规范市场，严禁违章占道，严禁违章搭建，严禁乱停乱放。在县城管执法大队的支持下，组织力量拆除场镇和主要干道两边的雨棚;加强对车辆管理，严禁乱停乱放，保证街道畅通有序;加强对广告、标语的管理，严禁乱拉乱贴广告、标语;加强对商品、商招、店招的管理，严禁出摊占道;加强对基础设施的维护管理，落实专人负责场镇绿化工作。

四、取得的成绩

通过一年的努力，我乡城乡环境综合整治工作取得了明显的成效：

1.在城乡环境宣传工作方面下了大力气，场镇出入口和各主要干道的墙体标语规范、醒目，营造了浓厚的城乡环境综合整治氛围。

2.场镇和主要道路的雨棚基本拆除完，场镇面貌焕然一新。

3.保洁员覆盖面达100%。全乡除了场镇配备了专门的保洁员外，每个村又单独配备有1名保洁员，做到保洁员全覆盖。

五、做好环境卫生常态化工作

(一)卫生保洁常态化。一是注重日常保洁。成立了环境优美示范村管委会，聘请保洁员2名和垃圾分类员1名，确保日常保洁管理常态化;二是注重村容村貌治理，投资约5万元集中治理卫生死角，拆除、更换违章设置和残损破旧的户外广告和店招店牌，清理牛皮癣，清理生活垃圾30余吨，对所有店招店牌进行统一设计、统一制作，有效改善了村庄脏乱差现象;三是注重垃圾无害化处理。村庄管委会积极引导农户利用旧筐、旧桶等自备户用垃圾收集容器，实现生活垃圾源头分类减量。村内新建3个垃圾处理池，便于收集村庄内生活垃圾。垃圾清运车定时到村内清运垃圾，切实做到户分类村收集乡运输，生活垃圾实行日产日清。目前，村内生活垃圾无害化处理率达到90%。村内垃圾桶实行每周清洁制度，垃圾车每日清洁制，实现垃圾桶周围无垃圾、无污水、无污迹;四是注重保护河道。河道生态环境基本保持完好，河道管理规范有序，无陈年垃圾、无乱挖、乱采与乱堆等现象;五是注重工地管理，要求施工企业建渣清理干净，建材堆放有序，打围规范美观。

(二)注重村庄绿化。注重原有林木的的保护。主动与林业部门衔接，禁止乱砍乱伐现象，新村按照生态自然、简朴亲切，尊重地方特色的原则进行科学、合理的绿化。结合灾后重建新村建设，完善绿化美化工程及附属设施建设。

(三)注重环境美化。注重村容村貌，村庄整体风貌统一、协调、美观，符合节地节能。清理农房周边杂物，规范柴火、杂物堆放，美化农家院落，通过集中治理，缩小新、老聚集点差距。

(四)因地制宜推进整村配套提升。完善市政基础设施。新村污水处理站的管理、维护。新建市政排水管网、雨水管网、饮水管网及垃圾处理设施。加快小组团田园化新村建设，改厨、改厕、改圈、改庭院达到市定标准，四改率达100%。因地制宜建设生活污水处理、生活垃圾收集和无害化处理设施，生活垃圾处理处理率90%，生活污水处理率达80%，农业废弃物综合利用率85%以上。

(五)优化管理，建立长效机制。一是建章立制，常态治理环境。为切实将环境优美示范村创建工作推向常态化，制度化。在创建工作中，青坪村制定了《村规民约》、《垃圾清运制度》、《保洁员管理制度》等10余项规章制度;二是强化责任落实，加强网格化管理。对全村的卫生责任区域进行分工，将管理工作落实到人头，做到定人员、定地段、定时段，确保村庄，全时段、全区域覆盖规范管理;三是建立督查机制，加强督促检查。组织乡、村、组主要负责人和社会监督员专门成立创建督查组，负责对创建情况进行督查考核，将创建工作作为年终对村保洁员和村支两委的考核依据，与村干部的年终绩效考核和干部任用挂钩，确保创建工作取得实效;四是乡人民政府与村上一起和新村住户一致研究成立新村党支部和自管委，探索建立起1+3基层治理模式(党组织领导，受灾群众、党员干部、社会力量参与)，形成了党支部核心领导、自管委组织协调、群众当家作主、社会广泛参与的四位一体工作格局，同时召开全体村民选举新村自管委成员。选举产生了自管委成员主任1名、副主任1名、委员3名。为更好的发挥群众的主体作用，制定了《自管委管理条例》、《村规民约》、《卫生保洁》等相关规章制度，实现新村的自我监督、自我管理、自我教育、自我服务和自我发展。

通过以上措施建立起青坪村创建环境优美示范村长效机制，进一步提高了农村群众关心环境卫生、爱护环境卫生的意识，巩固了工作成效。

城乡环境综合治理年终总结 篇4

xxxx年，城乡环境综合治理工作在党委、政府的领导下，在市治理办的指导下，治理办按照x省简阳市有关城乡环境综合治理会议精神和文件要求，采取有力措施，认真开展围绕农村生活垃圾治理的城乡环境综合治理工作，取得了明显的工作成效，现将xxxx年城乡环境综合治理工作情况总结如下：

一、强化领导，建立机制。

为了进一步加强城乡环境综合治理的领导，禾丰镇党委政府成立了城乡环境综合治理领导小组。镇党委书记任组长，镇长、分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，并成立禾丰镇城乡环境综合治理办公室。办公室由熟悉情况、责任心强的镇机关干部职工专职负责城乡环境综合治理的日常工作。各村（社区）也成立了城乡环境综合治理工作组，书记为组长、主任为副组长、两委委员和社长（居民小组长）为成员。

二、采取有效措施，认真开展城乡环境综合整治工作。

在领导的高度重视和责任单位积极支持下，镇党委、政府把环境卫生整治作为重要工作来抓，把工作重点放以下几各村、社成立了清扫保洁队伍，有专人负责清运。

（一）成功购买场镇环卫服务

为了进一步落实服务责任，认真搞好场镇的清扫保洁和垃圾处理等工作。根据上级有关文件精神结合禾丰镇的实际，经镇党委政府研究，报经市级有关部门同意，从今年一月起将我镇场镇的清扫保洁和垃圾清运处理工作成功的承包给简阳市温馨环卫有限公司进行服务。

（二）是加强场镇治理。

聘请x名人员专职管理场镇秩序，加强对车辆管理，严禁乱停乱放，保证街道畅通有序；加强对广告、标语的管理，严禁乱拉乱贴广告、标语；加强对商品、商招、店招的管理，严禁出摊占道；加强对我镇新老综合市场管理，杜绝占道经营。通过扎实工作，场镇秩序得到显著改善。

（三）是下大力气抓好了农村生活垃圾治理工作

今年全镇在开展农村生活垃圾治理工作中，重点围绕清理垃圾，美化环境，方面做了大量的工作，其重点突出以下几个方面：

1、采取多种形式的宣传发动工作，今年采用宣传车宣传，制作固定标语三幅，大型宣传栏一个，横幅大标语xxx幅，小标语xxx余幅，发放张贴宣传资料xxxxx份，发放门前三包责任书xxxxx份，宣传范围达到了家俞户晓，基本上无死角。

2、进一步开展农村生活垃圾的摸底工作。今年镇上按照市上的要求，结合本镇实际，认真开展基础摸底，做到家底清，情况明。并建立了农村生活垃圾治理基础台账。

3、认真抓了陈年垃圾清理，全镇清理陈年垃圾xxxx余吨。重点是陈年的垃圾堆放场（点）和面上的田间地角，房前屋后的陈年垃圾。

4、认真抓了垃圾分类投放工作，全镇新购买垃圾桶xxxx个，实行可利用和不可利用垃圾分开投放。并分类处理。

5、垃圾处理规范化，全镇严格按照上级的要求，实行村收集，镇清运到垃圾处理场进行处理。今年全镇组织了专门的农村生活垃圾清运处理队伍，用资金xx万元将农村生活垃圾全部清运到平泉垃圾处理场集中处理。

6、认真开展了以清理牛皮癣为主的小广告和其他乱贴物的清理工作。

（四）是加强队伍建设

1、加强保洁队伍建设。

温馨公司重新整顿保洁小组，设立组长、副组长、小组长、成员。组长管理小组长，小组长带领成员分级管理，整个工作由公司统一管理，设立奖惩机制每月由保洁员自行评出本月前三名和后三名进行奖励和惩罚。镇上也制定了管理公司的相应的管理制度。此外各村、社成立了以支部书记为组长的领导班子，建立了清扫保洁和垃圾清运队伍，还落实

了一个领导专门负责此项工作，也建立了相应的管理制度。

2、定期召开会议，增强工作责任心。

为了进一步增强保洁工作人员工作责任心，镇治理办每

月至少组织场镇和主要干道保洁工作人员开一次会议，传达

市、镇城乡环境综合整治工作会议精神，指出大家工作中做出的成绩和存在的问题，提出工作要求。各组相应组织召开各组保洁员会议。通过经常性的开会，保洁工作人员的工作责任心明显增强。

3、明确工作岗位，落实工作责任。

场镇街道、主要干道、各组保洁员实行定人定段、定岗定责管理。保洁人员负责清理自己分管街道、路面、沟渠、林盘院落的白色垃圾、烟头、纸屑、果皮等污物，每天必须进行一次全面清扫，保证街道、干道、沟渠、林盘院落干净清洁，每天工作时间在x小时以上。

（五）是加强基础设施建设。

xxxx年来，我镇下大力气完善基础设施，主要做了x个方面工作。

一是投入xx万余元在全镇新建和维修垃圾池xx口。

二是投入x万元新建片区垃圾池。

三是投入x.x万元对场镇公厕进行维护改造。

五是对场镇街道进行修补，使用资金x万元。六是规范车辆停放，新建摩托车停放点，投入资金xxxxx元。七是投入资金x万余元，在场镇显著位置安装道路及公厕指示牌，方便群众。八是投入资金x万余元对场镇损坏路灯进行更换和过境公路场镇段路灯的起用。解决群众出行问题。

四、取得成绩

通过一年的努力，我镇城乡环境综合整治工作取得了明显的成绩。镇环境得到明显改善，农村生活垃圾得到了妥善的处置，杜绝了垃圾乱扔和焚烧垃圾的现象。顺利的通过了每一个季度城乡环境检查和督查。还成功的多次迎接x市、简阳市和其他市县的领导来我镇调研和指导工作。在城乡环境治理方面得到了领导的好评。

五、存在问题及来年的工作设想

（一）、一年来，我镇在城乡环境综合整治工作方面虽然取得了一定的成绩，但还存在许多问题，主要问题有：

x、思想观念有待进一步提高，改变多年形成的生活陋习。

自开展农村生活垃圾治理工作及实施城乡环境综合治理以来，一定数量的农民思想观念的转变没有根本性突破，祖祖辈辈留传下来的“脏、乱、差 ”生活陋俗难以一时彻底根除，垃圾分类不彻底，甚至有的村干部也误认为，农村搞环境整治是应付上级检查，是一个阶段的表面工作，因而，给全面铺开环境治理工作造成了一定的难度，对巩固整治成果，维护长久清洁是一大隐患。

x、投入不够，农村环境治理专项经费严重不足。

自开展城乡环境治理工作以来，一方面政府做了大量的工作，转运垃圾、改造形象、修建基础设施、搞绿化等工程，全由征政府开支，由于政府自有资金困难，急需上级财政帮助解决一些补助经费。

六、下一步工作设想

下一步我们将以大抓城乡环境治理为契机，按照“四改、六治理”的要求认真做好以下工作：

一是下大力气抓好农村生活垃圾治理工作，巩固农村生活垃圾治理成果。突出抓好农村垃圾清运处理和垃圾收集、清理的监管工作。

二是保洁队伍的建设和培训工作，提高保洁队伍的综合素质；

三是下大力气整治场镇出摊占道，力争达到上级要求的标准；

四是整治出摊占道、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放等等；

五是完善各类管理制度，建立切实可行的长效机制；

六是协助上级职能部门做好各项专项整治工作。

通过一系列的努力力争把我镇以农村生活垃圾治理工作为中心的城乡环境综合整治工作做得更好，为广大群众创造良好的工作、生活环境，为我镇的长远发展树立良好的集镇形象。

城乡环境综合治理年终总结 篇5

xxxx年，在市治理办的指导下，全镇扎实开展城乡环境综合治理工作，并取得了良好成效。现将xxxx年工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）扎实推进四改六治理，深入开展农村环境治理

在全镇范围内深入推进农村环境治理工作，认真做好农村四清、六改、庭院整治等工作。对农贸市场进行督促整改，采取措施加强对农贸市场功能分区、出摊占道等进行指导。同时，各村结合环境治理工作，号召村民积极参与环境卫生治理，尤其对背街小巷、道路沿线枯枝败叶、聚居点小区楼道卫生等进行集中整治，每月由镇治理办组织各村的村支书或村主任，对各村环境卫生工作进行检查，通过检查评比，以评比促进整改，力求解决农村区域环境脏乱差突出问题。

（二）认真开展城郊结合部环境治理工作

以出入场镇通道沿线、河道沿岸、学校周边、集贸市场等公共区域为治理重点和突破口，开展环境卫生、市容秩序、交通秩序和市政实施管护专项治理，通过整治为群众营造干净、整齐、便利的生产生活条件，促进容貌秩序水平进一步提升。

（三）大力宣传，普及群众的环保意识

依托太平新村聚居点和学校开学契机，广泛进行宣传。累计发环境保护环境宣传册xxxx余份，集中讲解相关知识xx余次，并将宣传资料录制成音频资料，在村村响广播里进行播放，做到家喻户晓。同时对所有保洁人员进行了为期x天的业务培训。

（四）对场镇环卫作业和垃圾清运实施市场化管理工作

xxxx年xx月，全镇城乡环境综合治理工作实施市场化运作，全镇场镇保洁作业、垃圾集中清运工作实现市场化作业。

（五）加强对市政基础设施维护管理工作

加强市政基础设施、通讯等管线、市政道路坑凼整修，发现问题及时上报处理，目前已对背街小巷硬化xxx平方米，新增彩砖路面x千多平米，路灯xx盏，新建围墙xx米；开展集中整治x次，投入xxx余人次，清理杂物xx余处，改建破损河道堤坝x处，共计xxx米，整理不规范货物堆放点xx余个，清理杂物x吨。周边环境、景观、交通状况得到进一步改善，让广大群众切身感受到整洁有序的生活环境。

二、存在问题

（一）常态化、精细化管理工作不足，镇村在宣传、管理、检查工作做得不够。

（二）部分群众公共卫生行为习惯有待提高，群众维护环境卫生秩序的主动性和自觉性需进一步提高，存在乱丢乱放、乱牵乱挂、乱摆摊设点、乱停乱放等不文明现象。

（三）由于镇财力有限，城乡环境综合治理开支大，缺城市管理协管员，场镇管理压力大。

三、工作计划

切实深入抓好农村环境综合治理工作、背街小巷等整治工作，着重抓好环境治理常态化巡查、发现、整改提升机制。

（二）以城乡环境建设项目为抓手，有计划的推进场镇垃圾桶基座提升维护工作和污水处理厂的建设工作，在全力保障施工方建设过程中强化监督检查，扎实推动洗车场治理、工程车辆、机动车辆运渣车治理等专项行动。

（三）对我镇太海路、太石路、xxx国道及村社垃圾池进行升级改造，新建七个活动场所。

（四）继续加大对城乡环境综合治理宣传力度和资金投入力度，加强宣传、管理、检查工作，切实促进全镇城乡环境综合整治工作再上台阶。

（五）加强对场镇环卫公司的监督，严格标准，严格考核作业质量，依照相关制度，加强沟通监督，同时接受社会监督，提高城乡环境综合整治管理水平。

城乡环境综合治理年终总结 篇6

城乡环境综合治理年终总结范文

定远乡在2018年的城乡环境综合治理工作中，在乡党委政府的领导下，坚持以科学发展观为统领，以“七进”为载体，以解决群众反映的环境治理热点难点问题为抓手，以群众满意为落脚点，通过广大干部群众对“三乱”治理的努力，全乡的环境卫生得到了明显的改善，整体提升了定远形象，全乡的城乡环境综合治理取得了显著的.成效，达到环境综合治理的总体既定目标，现将全乡开展环境综合治理工作情况总结如下：

一、机构健全，责任落实到位，为城乡环境综合治理工作提供了强有力的保障。

1、建立了城乡环境综合治理领导小组，由乡党委书记陈富、乡长刘明任组长，分管领导乡纪委书记郭秀珍、副乡长陈文全任副组长，村镇建设办公室、党政办等相关部门负责人为成员，领导小组下设办公室，郭秀珍兼任办公室主任，杨庆负责办公室具体工作。各村、单位建立相应的工作机构，指导开展城乡环境综合治理工作。

2、乡党政领导联系村，机关干部包组到户责任落实到位，乡政府与场镇居民、门市经营业主、企事业单位、农村村民都签订了“门前三包”、“院内四治”责任书。

二、积极开展城乡环境综合治理宣传，为抓好城乡环境综合治理营造良好的舆论氛围。

1、利用标语、专栏、村务公开栏等多种形式开展宣传，书写标语55幅、专栏12期，上报周报45期，发放宣传资料4000余份，群众环境综合治理工作知晓率达到100%。

2、各村以社为单位召开村民会议广泛加强城乡环境整治教育宣传，使广大农村群众、集镇居民环境卫生意识普遍提高。

3、乡、村建立了义务宣传员。乡、村干部为义务宣传员包村包组开展宣传，发放宣传资料。。

三、积极开展突击清理整治工作并取得明显效果。

（一）场镇突击清理情况。

1、乡政府组织人工、车辆，对场镇沿街路边的积存垃圾进行了全面清理填埋，共清除垃圾100余吨。

2、对场镇范围内沟渠的垃圾和淤泥进行了清理，对杂物和漂浮物用人工打捞深埋处理，人工清理污沟2300米，清理卫生死角25处。

3、对市场进行了规划，在场镇设置车辆停放区域，有明显标志，车辆在指定区域内停放。着力整治摊点乱摆、车辆乱停，重点整治规范占道经营问题，基本做到了游商归市、坐商归店。

4、清理规范建筑施工场地，规范建筑材料的堆放，施工区域实行打围作业，对占道堆放建筑材料的现象进行了整治。

5、上下联动，多方配合，积极协调，整治街道路1000米左右。

（二）公路沿线突击清理情况

1、318国道、鲜宝公路沿线的乱石、弃砖组织人员进行了全面清理，该填埋的进行了填埋。

2、发动318国道、鲜宝公路沿线村民，对乱倒积存的生活垃圾及建筑垃圾进行清运处理。对沿线村民进行宣传教育，要求各农户认真履行“门前三包”、“院内四治”责任。

3、对318国道、鲜宝公路沿线可视范围内农户、居民的房前屋后要求整洁干净，柴草和其他物品堆放整齐。

4、对318国道、鲜宝公路沿线河流、塘、库、堰组织人力进行了白色垃圾、漂浮物的全面清理，道路边沟养路段工作人员清扫维护。

（三）发动全乡群众，对村庄环境卫生进行了大清理，以治理“六乱”为重点，力争达到“五无”目标。对村庄道路，人员集中聚集场所房前屋后、河道、沟渠的杂物进行了清理，大力宣传开展改水、改厨、改厕、改圈，大力兴建沼气池，使村庄环境有了明显改观，村民居住环境有了明显改善。

四、全乡城乡环境综合治理工作取得显著的成效。

1、全乡集镇居民、农村群众通过城乡环境综合治理，环境卫生意识达到普遍提高，科学文明健康的生活方式、生活观念、良好的生活习俗和卫生习惯逐步形成。

2、集镇、村庄卫生死角全面清除，惜日四处可见的脏、乱、差现象挥之即去，干净、舒适、整洁的环境展现在人们眼前，全乡环境卫生总体水平得到进一步提高。

3、惜日集镇市场摊点零乱、车辆占道乱停乱放的现象，通过整治规范，秩序井然。

五、存在的主要问题

1、请各乡镇部门及时处理本单位的咨询和投诉！场镇污水排放80%是直排，无化粪池和沉降处理设施，无排污管道，需加大资金投入，改造增设排污设施。

2、无公共厕所。

城乡环境综合治理年终总结 篇7

上半年，我镇按照区委、区政府的总体部署和“大城市、细管理”的工作要求，坚持“天天归零”的理念，以“畅洁美”为导向，“严细精”为手段，深化城乡环境综合治理，推进城市建设管理转型升级，深入践行“大城市、细管理”理念，以“四改六治理”十大行动为重心，特色亮点打造为带动，扎实开展“四改六治理”、城郊结合部环境专项治理、示范建设等工作，取得实效。

一、工作做法及成效

（一）示范建设方面

1.示范街建设。我镇在年初由专业的设计公司开展对木兰街的设计，结合街道的实际情况，制定了设计方案及效果图，将对临街建筑立面进行改造，新建雨、污水管网，人行道路改造，街道路面修复。

2.示范村整治。长林村辖区x.xx平方公里，辖区x个居民小组，建立了院落环境整治领导小组，制定了院落环境整治实施方案，明确指导思想、目标任务、实施步骤 、工作举措；强化督查考核。截止目前，动用拖拉机等机械，直接参与整治的工人（含当地群众）工时xxx余个， 集中清理、清运各类建筑垃圾、工业垃圾、废土、农家院落生活垃圾等。

3.示范院落打造。共和x社蔡家院落涉及xx户，人数xxx人，院落面积为xx亩。前期采用部份公服资金、部份自由资金及群众出工出劳的方式实施整治，现已完成院落环境卫生整治，正推进责任区域评比制，推动各种法制、社会文明等宣传氛围，落实硬件基础设施，以点带面实施打造；并健全院落整治工作领导小组，结合 共和社区村容村貌整治工作的目标，使农民爱护环境的意识增强，农村整体环境卫生改善，村容村貌发生明显改观。

4.百村容貌整治。我镇 xxxx年拟对宫王村、共和村实施综合整治，上半年确定了对口联系单位，制定了整治工作方案，明确整治项目、标准，已开展了农村环境卫生整治，部分院落成立了管理委员会，明确了各自的所属责任区，并设置各种公益性的宣传栏，利用公共服务资金聘用保洁人员，投入环卫设施，镇上按整治效果实施以奖代补考核。

（二）散居院落方面

全镇共有xxx个院落，以召开村、社、院落代表会的形式，以村、社党员干部带头，建立院落管理委员会，充分调动群众积极性，开展院落整治。明确时间，明确任务，明确责任主体，现 xx个社区已全域开展整治，镇综合执法大队日常分四个巡查小组对全镇的院落整治进行不间断督查，并将检查结果进行全镇通报，根据各社区整治情况实施考核。

（三） 扬尘专项治理方面

加大四大工程、三大工地的专项整治，严禁查处未经使用未密闭、非公司化运渣车，加重处罚超载冒载运渣车；加强运渣车在我镇违规倾倒渣土的打击力度，由综合执法大队每晚派xx人开展夜间巡逻，交警中队、派出所共同治理。上半年共整治工地xx处；查处违规运渣车xx辆。

（四）水域环境治理方面

综合治理黑臭河渠，实施污水管道建设改造，整治河渠沿线环境卫生，削减水污染物排放。聘请三方机构实施河道、沟渠保洁，清理垃圾、淤泥、杂物，共清理河道xxxx米；清除河道淤泥xxx吨；清除沟渠白色垃圾xx吨。

（五）交通管理综合整治方面

场镇上科学规划设置占道停车泊位，依法严管机动车停放秩序，加强交通安全设施维护管理，切实缓解交通拥堵现状。上半年以来，共规范车辆停放xxxxx起；科学设置停车线xx米，增设停车栏x处。

（六）城市管理重点难点整治方面

1.每日x人夜间对违章占道的扰民且污染大气的露天烧烤整治进行整治作，现纠正出摊占道xxxx起，车辆乱停放xxxx起，乱张贴、乱牵挂xxxx处。

2.在城市道路病害整治方面：加强对木兰镇在道路市政设施改造，维修或维护道路xxx米，更换场镇片区道路窨井盖xx处，增设防漏网xx个。

3.对全镇排污管网疏捣x次，路灯全面检测x次，加强绿化日常养护，新增绿地xxx平米。

4.执法大队加强环卫公司督查，强化保洁质量，增设公共厕所一处，果皮箱xx个，垃圾桶xx个。

（七）违法建设治理方面

由镇综合执法大队设立违建组xx人，开展对木兰镇xx个社区进行日常管理，已对各种违规搭建行为制止xx次，下发整改通知书xx份，拆除违章建筑物x处。

（八）城郊结合部环境专项治理方面

制定镇城乡结合部环境治理专项行动方案，实现“三个提升”（即：提升环境卫生管理、市容秩序管控、市政设施维护水平），逐步改善环境“脏乱差”现象，为城乡结合部群众营造“干净、整齐、便利”的生产生活条件，促进全镇环境整体提升。自开展以来共整治卫生死角xx处，占道经营xxx起，乱牵乱挂、乱搭乱建xxx起，机动车乱停乱放xxxx起，提升绿化带xx米等。

通过治理，我镇的城效结合部得以大的改观，节点打造，呈现新亮点；村容村貌及示范村整体推进，农村面貌得以大的改观，群众能自觉按照所属责任区开展日常保洁；扬尘治理专项整治，特别是夜间值勤管理，使乱倒渣土的行为得以有效遏制。

二、存在的问题

1.散居院落方面：群众认知及参与度不足，宣传力度有待进一步加强，全域整治推进进度有待加强，各社区的投入有待加大，资金不足。

2.示范村方面：村主要道路两侧及接点打造需提升，群众对所属责任区日常清扫保洁参与度需加强。

3.城市管理方面：需进 一步加强法律法规学习，切实抓好对管理队伍的培训，明确管理的标准，提高管理人员责任心，建立一支战斗力强的管理队伍。切实推进行政执法工作，完善行政审批，做好执法规程。

城乡环境综合治理年终总结 篇8

8号等文件和县相关会议精神，进一步提高了广大职工的认识。二是在全局印发了《20xx年爱国卫生及城乡环境综合治理工作实施意见》、《20xx年除四害工作实施意见》、《20xx年控烟工作计划》、《20xx年健康教育工作实施意见》、《关于集中开展“深入治五乱，整洁迎五一”攻坚月活动的通知》，制作了宣传标语、宣传栏和印发了相关宣传资料，结合文明单位建设，广贴了精神文明建设小型标语，多角度对全局职工进行了宣传、提出了要求。三是坚持开展文明劝导，进行亲历亲为体验式教育。四是通过开展全局环境大整治活动和卫生大检查活动进行了现场宣传教育。

三、坚持日常整治和集中整治相结合，环境卫生治理效果好

我局围绕巩固“四化”、“市级卫生单位”成果，结合城乡环境综合治理，以“八进”活动为载体，深入开展了“春季爱国卫生运动暨爱国卫生月活动”、“深入治五乱，整洁迎五一”攻坚月活动和巩固省级优美示范县城成果活动。

1、努力完善设施。一是加强了移动式垃圾桶的管理，保证了垃圾桶的完好，同时强化监督，保证了垃圾入桶不敞露。二是不定期进行检查，对室内外有损美观、有碍清洁的附属物进行了及时清除。三是制作了专门公告、张贴区，加强了公告、通知等公告区管理，规范了张贴行为。四是规划制作了电子自动伸缩门和院内车辆停放位挡栏、停车公告版，规范了车辆停放。

2、切实开展了各项整治活动。一是集中开展环境卫生整治行动。在坚持开展每周五集中大扫除同时，2月迎检阶段、4月8日(“清洁城市我参与”主题活动)、4月18日、4月29日及5月10日“两会”前、8月28日、9月中旬、9月30日、11月2日、11月7日等重大活动期间，多次组织全局职工对局办公楼、院内共公区、责任区街道，特别是楼院背沟等卫生死角，进行了全面的卫生整治，开展了垃圾、污水处理，特别是对院内厌氧池及下水沟请专业人员进行了彻底淘洗，确保了责任区内无暴露垃圾、无乱流污水。二是日常保洁始终如一。我局组建了由保安员和信息中心1名职工组成的保洁队伍，坚持了每天专人保洁和监督局属各站股室每天的卫生情况，确保了全局环境随时整洁。

3、坚持抓好绿化美化。一是结合本局环境实际，在全局所有阳台、楼道、走廊、办公室、院坝四周等摆放了盆花，做到了应绿尽绿。二是按要求搞好了光亮工程，规范了建筑立面，确保了本局辖区内建筑立面美观、整洁。

4、进一步强化了秩序整治。一是组织职工清除了本局辖区和街道责任区的“牛皮癣”。二是对院内车辆停放进行了清理、整治，确保了车辆停放有序。三是继续组织职工开展了文明劝导活动，对群众和工商户开展了“不乱停车辆、不乱穿公路、不占道经营、不乱贴广告、不乱堆乱放”等行为劝导。

5、认真开展了除“四害”活动。一是开展药物灭害。按县爱卫办要求，在县爱卫办统一购回了分配的毒饵站55个、鼠药70公斤、蚊蝇蟑螂药3瓶近2000元的药物，按县上统一规定时间、技术要求，在全局辖区内投放了灭鼠药物和消杀蚊、蝇、蟑螂，并按要求组织我局植保站进行了自查，效果良好。二是开展了四害孳生场所整治。为确保四害消除效果好、维持时间长，我们还特别重视对四害孳生场所进行了春、秋季集中整治，对局办公楼后院的楼道死角、房屋四周的阴沟、办公室死角及可见洞穴、缝隙进行了处理，较好地保持了消杀效果。

四、强化长效机制，坚持严格管理

一是坚持严格执行管理制度。坚持把卫生工作纳入了局年度综合目标管理，严格执行了《关于印发的通知》规定和《苍溪县农业局效能建设十条规定》，强化了“周五卫生大扫除”和日常“门前三包”责任制落实情况的督查督办，执行了平日保洁小组监督和每周五由分管领导及办公室负责人严格检查、评比的监督制度，对违反“禁止办公场所‘脏、乱、差’现象”的，每发生一人次，扣当事人100元，扣单位目标考核分值3分;对执行差的单位责令限期整改，整改不到位的给予“不清洁”处理，并在全局通报和按管理办法扣综合目标分。二是明确了保洁和监督管理责任。重新明确了局属各单位清洁卫生管理责任区，具体明确了局信息中心负责局办公大楼公共区和会议室每天的日常保洁，保安人员负责局内前、后院坝的每天日常保洁、车辆管理，办公室负责日常监督管理，保证了全局环境卫生工作常态化开展。

城乡环境综合治理年终总结 篇9

为了认真落实各项惠民措施，扎实推进城乡环境综合治理工作，根据《关于下达**XX年城乡环境综合整治工作目标任务的通知》(**城环指发[XX]4号)和《**城乡环境综合治理道路交通秩序治理月工作方案》(**城环指发[XX]23号)精神，我局结合深入学习实践科学发展观活动，以城乡环境综合整治为切入点，着力提升**县**整体形象，通过集中整治和专项治理，城乡环境整治工作取得了明显成效。现将工作情况总结如下：

一、加强领导，精心组织

城乡环境综合整治工作标准高，工作量大，涉及面广，我局高度重视，将此项工作作为一项惠民工程，民心工程，作风工程来抓，列入了局党组、行政工作的重要议事日程，本着以人为本的工作理念和构建绿色和谐的工作目标，在我局范围内广泛实施城乡环境综合整治工作，建立长效机制。

为切实开展此项活动，在4月8日县城乡环境整治动员会后，召开了党组会议进行安排布置，并将此项工作作为学习实践科学发展观活动的一项重要内容，我局专门成立了以局党组书记、局长***同志为组长，局党组成员为副组长，相关股室负责人为成员的城乡环境综合整治工作领导小组和局城乡环境综合整治工作办公室，明确了具体经办人。

为做到思想统一，认识到位，局召开了城乡环境综合整治工作再动员会，传达了省市县会议精神，分析了存在的问题，制定了城乡环境综合整治实施方案，转发了县级相关文件，明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，做到各司其职，齐抓共管，相互配合，形成合力，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位，全力将城乡环境综合整治工作推向纵深。

二、突出重点，狠抓落实

在市、县整治办的指导下，以科学发展观为指导，以优化城乡环境，构建和谐安居为目标，紧紧围绕完善、优化、提升、示范的工作方针，全方位消除盲点，突出重点，解决难点，打造靓点。我局具体联系**社区一组，对该区域范围内的生活和建筑垃圾进行了集中清运，对居民开展了一次普遍性卫生教育，组织了职工20余人，对全区域开展清扫保洁活动，清除各种垃圾3余吨，疏通了沿线沟渠，按照综合整治原则、因地制宜原则、便民惠民原则、辐射带动原则、安全原则对责任区街道区面、地面、楼面、尾面、店面等，三维空间进行了综合治理。形成了比较整洁的城乡环境。

为了保证联系点环境卫生得到有效的巩固，督促保持，培养群众良好习惯，我局投资了3000多元聘请了保洁员，负责保洁工作和宣传工作;确定了一名联系员，负责协调联系工作，在人、财、物上给予了充分保障，做到了人员、资金、物质三到位，人居环境面貌得到了明显提升。

与此同时，我局为深入推进城乡环境综合治理，在全局开展了以城乡环境综合治理为主要内容的卫生股室评选活动，我局城乡环境综合治理领导小组组织检查验收，并在年终给予一定的精神和物质上的奖励。通过一年多的综合整治，广大群众的卫生意识得到了增强，社区脏、乱、差状况得到了改变，城乡卫生环境得到了大大改善。

三、加强宣传，促进和谐

一是结合深入学习实践科学发展观活动，把城乡环境综合整治作为贯彻落实科学发展观的一项具体举措，我局多次开展联系会，认真听取群众意见，解决民生问题。定期不定期的与责任区**社区干部群众探讨卫生管理，逐步树立人民城市人民管的全民意识。

二是围绕门前五包活动的开展，广泛发动职工和群众进行人人动手、清洁城市为主题的宣传活动，社区群众主动打扫门前卫生，清除牛皮癣，维护各类设施，爱护树木花草，自觉维护门前秩序。

四、存在的问题和XX年工作打算

存在的问题：

一是联系社区居民卫生意识还不高，个别还有抵触情绪，整治的主动性不够;

二是保洁还存在一定困难。

下步工作打算：

一是进一步加大宣传力度，争取绝大多数群众的参与支持。

二是进一步加大三项整治力度，努力打造本局成环境优美的单位。

三是继续落实城乡环境综合治理目标责任制。

四是进一步健全卫生管理制度，实行目标考核，构建环境治理的长效机制。

城乡环境综合治理年终总结 篇10

一、健全机构，明确职责

为加强领导，确保各项工作顺利开展，有力推动全市道路环境整治工作，市公路局成立了由局长王汉勇同志任组长，副局长贾险峰，李麒麟为副组长，机关各科室负责人，局属单位负责人、各县（市、区）交通运输局分管负责人，公管所主要负责人为成员的公路环境整治工作领导小组；市公路局还专门成立了由局长王汉勇同志任组长，副局长贾险峰、纪委书记袁久莲、副局长李麒麟为副组长，机关各科室负责人，局属单位负责人为成员的城乡环境综合治理示范市活动领导小组，落实了各项工作具体责任人和联系人，制定了市公路局《城市进出口道路环境整治》、《“除陋习、树新风、提素质”集中治理“三乱”》、《“门前五包”责任制》、《“创建城乡环境综合治理示范市奋战100天”》、《环境治理城乡结合部专项治理工作方案》等工作的专门意见和实施方案。

二、分解任务，落实责任

（一）按照属地原则，依据“谁主管、谁负责”落实各项整治工作。市公路局组织召开全市公路系统主要负责人会议，要求局属单位、各县（市、区）公管所必须成立相应的机构，落实管养路段具体责任人，对照整治目标任务，把管养路段分解落实到分管领导，落实到每个管理人员和班组，落实到具体岗位，管理人员要参与到整治第一线。

（二）对照标准认真梳理机关环境存在的不足，由局办公室提出整治方案，并负责各项具体任务落实。

三、加强宣传，认识到位。

坚持每周五参与社区环境大扫除活动，以实际行动参与社会宣传。

四、突出重点，强化整治五、工作到位，成效明显

（一）人员到位。整治活动中，局领导以身作则，各负其职，坚持参与到各自分管的项目现场指导工作，协调解决整治中出现的问题；局相关科室、各管养单位主要责任人，工程技术人员，安全管理人员、监理、班组人员不分节假日，坚守岗位，积极参与整治。

（二）工作进度到位。按照市治理办、市直机关工委的要求，做到每10天有计划，有总结，有报告，并落实专人负责各项工作，严格执行。

（三）考核到位。局党委明确要求所有党员和全体干部职工要以大局为重，讲政治、讲奉献，在抓好面上工作的同时，抓好环境整治工作。纪检、政工部门定期或不定期上路督促检查，及时提出整改要求。对在工作中有推诿扯皮、责任不落实、工作不按期完成的情况，一律从重从严处理，对表现好的进行表扬和奖励。

（四）安全工作到位。由分管副局长牵头，路政管理部门负责组织业主、施工单位、现场安全人员对重点部位重点检查，坚持上路巡查，严格执行道路施工及养护的安全操作规程，发现隐患立即整改，确保安全生产。全市公路环境面貌得到极大改善，尤其是城市进出口道路和城乡结合部整体形象发生了根本变化，局机关环境秩序得到了明显提升。

（五）公路环境整治项目实施情况1、公路环境整治活动中城市进出口保洁共出动清扫车、洒水车、清运车累计2986台班，人员31258人次，累计完成路面保洁4625万平方米，排水沟清理2102586米，涵洞清理925座，绿化带除草964587平方米，清除并处理杂物、垃圾、建渣15896立方米，行道树修枝刷白31548株，投入人工经费44.8万元；

机具购置已完成，并在公路环境整治和城乡结合部专项治理工作中发挥重要作用，投入经费101.5万元；s106线绿化补植完成回填种植土200立方米，栽植红千层350株，杜英100棵，大小叶榕80株，木芙蓉300株，十大功劳600平方米，鸭脚木650平方米，海桐球60笼，小叶女贞600平方米，草皮卷5000平方米，投入经费71万元；完成公路垃圾转运站经费调整的申请、财政拨付等相关手续。

通过努力，实现了城市进出口道路的路面（桥梁）无坑洼，路面、绿化带整洁、干净无白色垃圾，长期保持良好状况。公路环境整治进入常态保洁和日渐完善局面。

（六）机关环境整治情况

机关全体干部职工坚持每天一小扫，每周一大扫，落实专人负责“门前五包”工作的督促检查、“三乱”现象得到消除；门、窗维护、绿化装饰，人行道维护，办公楼内墙墙体、楼梯污迹清除已完成；办公楼雨棚已更新；门面店招、广告已规范划一；机关办公楼、宿舍风貌整治已全面完工。机关面貌焕然一新。

（七）环境治理城乡结合部整治情况

各管养单位按照全市统一部署和各自工作实施方案，联动协作，密切配合，集中对城乡环境结合部的“脏、乱、差”突出问题进行自查，并结合实际向基层、村庄延伸。对存在的问题实行分片负责，组织机械、人员，节假日不休息进行整治，一清到底，彻底清理了企业、村社与养护单位之间长时间协调未果而造成的环境卫生死角。全面完成了国道108线嘉陵江路口至美丰股份有限公司300米边沟，广黄路过境段，省道106线德什路、德中路过境段城乡结合部公路环境“脏、乱、差”现象的整治任务。

五、存在的主要问题及整改方向

（一）超载、超限车辆极待治理。

治理超载、治理砂石抛洒效果不理想。城市进出口道路路面清扫首当其冲，由于超载车辆频繁，路面容易损坏，砂石车过往太多，致使刚清扫的路面又被弄脏，即使出动扫地车、洒水车也难于达到理想效果，给公路环境整治造成极大的难度。市级相关部门应切实履行职责，从源头上采取措施、在日常巡查中加大力度，有效遏制超载、超限车辆的违法违规和抛、洒、滴、漏现象。

（二）建立长效机制，保洁工作进入常态化。

公路环境整治点多、线长、面积大，人工保洁难度大。要确保目前公路环境整治已有的成绩，必须建立长效机制，加大财政投入，保持公路上的保洁人员数量，把公路保洁纳入常态化管理。

（三）适应新的形势，推进机械化养护。

通过灾后重建，我市的公路面貌发生了天翻地覆的变化，但要巩固重建成果、维护好道路现状、完善相关功能，必须适应新的形势，改变过去主要靠人工的现象，大力推进公路机械化养护，确保公路安全畅通。就目前的状况来看，加强公路环境整治养护车辆严重不足。国、省、县干道纵贯全市，市、县、乡镇、村庄的生活垃圾，建筑垃圾，过往车辆、行人抛洒的垃圾、公路用地绿化带自然现象产生的垃圾，公路养护部门运力明显不足。需加大公路养护车辆逐年添置、更新的力度。

总的情况看来，在道路环境整治工作中，我们前阶段的工作取得了一定的成效，阶段性的目标任务基本完成。20xx年，我局将坚决按照省委省政府、市委市政府的部署，乘势而上，持之不懈地推进城乡环境综合治理向纵深发展，做到班子不散、治理力度不减，扎实有效推进治理工作。进一步加大宣传力度，营造浓厚的治理氛围，着力提高干部职工的文明意识和参与热情，把贴近民生群众满意的的事情做好，为提升的城市品位和整体形象做贡献。

城乡环境综合治理年终总结 篇11

按照攀莲镇城乡环境综合整治指挥部办公室《关于20xx年城乡环境综合治理目标任务》文件要求，现将我村今年开展城乡环境综合治理工作有关情况总结如下：

一、机构健全，领导到位，落实责任。

为搞好城乡环境综合治理工作，我村成立了以村党组书记、村长为组长、村干部为成员的城乡环境综合治理工作领导小组，落实了责任人员，配备了保洁工作人员负责处理日常事务。通过召开党组会、办公会、安排布置相关工作，签订责任书，把城乡环境综合治理工作纳入目标考核工作范畴，严格奖惩，确保此项工作的顺利开展。

二、广泛宣传，营造氛围。

1、对内宣传。根据市城乡环境综合治理指挥部办公室安排，在全村倡导以落实“门前五包，门内达标”、家属院校道清洁卫生、办公环境绿化美化、文明办公等为主要内容的文明卫生行动，向村民印发“文明卫生公约”、“除四害”、“控烟宣传”、“健康手册”等资料，强化对村民宣传。

2、对外宣传。一是举办了“治理城乡，保护健康”、“健康教育”为主题的2期“爱卫”黑板报，悬挂了“人人关爱城乡环境，全民参与综合整治”标语;二是向群众发放宣传资料、讲解人事编制、城乡环境综合治理和爱国卫生活动的相关知识，提高群众环保意识、健康意识、法制意识。

三、认真实施，狠抓落实。

1、抓好人事编制城乡环境综合治理要点报送。按时向镇城乡环境综合治理整治办报送了城乡环境综合治理工作周报表。

2、认真开展“控烟”活动。在全村开展“控烟”活动，积极向村民宣传戒烟、控烟知识，并在会议室、办公区域设置控烟、劝阻吸烟的标志标识，提高村民对吸烟有害健康的认识和控烟自觉性，努力做到少吸烟、不吸烟，使村民逐步养成健康、文明的生活习惯，积极创建无烟单位。

3、扎实开展“持续治‘五乱’、整洁迎五一”攻坚月活动。在“五一”前后，召开了全村村民动员大会、村干部会议，传达学习了市、县城乡环境综合治理精神和指挥部办公室相关要求，对我村城乡环境综合治理和爱卫工作进行安排布置。在全村村民中掀起“讲文明、讲卫生、改陋习、树新风”热潮，培养村民健康文明行为方式，增强社会责任感，以“持续治‘五乱’”为重点，大力开展洗、刷、刮、抹，清除卫生死角，切实改善卫生环境，确保我村城乡环境综合治理取得实效。

4、在全村开展了“新年天天好，卫生天天搞，健康人人乐”“打造优美环境，喜迎新春佳节”让全村村民参与其中，带好头、做表率，全面提高干部村民卫生意识和文明意识。

6、抓好城乡综合治理和爱卫相关工作。

(1)组织村民深入214省道两旁，长坡农贸市场，村社道等地方，进行牛皮癣清理、卫生死角清除、卫生扫除等，净化了社区的卫生环境。

(2)开展绿化美化活动。一是对村办公区域组织村干部进行义务植树;二是对村委会场地、入户道路进行硬化。

7、查漏补缺，抓好成果巩固工作。

(1)加强学习教育，提高村民素质。进一步普及卫生防病科普知识及相关法律法规宣传教育，让广大干部、村民掌握应知应会的健康知识，举办医疗保险专题讲座，提高村民素质。

(2)深入开展“除陋习、树新风”专项行动。我村把它作为一项重要工作来抓，紧密结合城乡环境综合治理推进大会精神，采取目标任务与工作责任有机结合，加大人力物力财务投入，细化工作措施，严格落实问责制。加大扫除力度，扎实开展办公区域清洁卫生、病媒生物的防控工作，彻底杜绝“脏乱差”现象。

(3)认真开展病媒生物防控相关工作。进一步查漏补缺，再次购买除“四害”药品，投放到可能孳生“四害”的场所。并紧密结合“6•26”禁毒宣传日活动，将病媒生物防控知识重要内容纳入禁毒宣传，发放500多份，积极向村民宣传除四害知识、意义和实用消杀技术，增强除害防病意识。

城乡环境综合治理年终总结 篇12

上半年，xxx镇城乡环境综合治理工作在县委、县政府、县治理办领导的关心关爱、帮助指导下，我镇将开展城镇日常管理与城乡环境综合整治工作有机结合，严格按照有关文件精神，对照目标任务，投入大量人力、物力和财力，克服重重困难，认真对照《xxxx年xx县城乡环境综合整治工作要点》提出的重点工作进行了认真总结，全面完成了上级下达的各项目标任务。现将xxx镇xxxx年上半年城乡环境综合治理工作开展情况作如下总结：

一、景区环境整治

（一）景区风貌改造

为进一步提升城乡综合环境、营造旅游氛围，我镇积极协助西岭雪山风景区管委会对我镇景区的风貌改造工作，重点对景区主要街道、大双路段范围内的风貌进行改造，现已进入中后期阶段。

（二）环卫管理

组织各社区共出动xxxx余人/次对辖区道路沿线可视范围、道路、河道沿线、社区办公室周边、小区院落等环境卫生进行了集中治理，共清除卫生死角xxx处、清运积存垃圾xxx余吨、清理道路两侧白色垃圾xx余吨、清掏道路边沟xxx余公里；同时重点整治了龚家坝街、温泉南路、景区工地、刘家河居民区的卫生死角，清除道路沿线卫生死角xx处，清除积存垃圾xxx余吨；新改、扩建道路xxxx平方米，新增道路隔离栏xxxx米；植绿覆盖道路两侧露土xx余平方米。

为全面改善涉农社区居民居住环境，建立健全环境卫生管理制度和生活垃圾清运措施，从根本上杜绝居民乱倾倒生活垃圾和在房前屋后随意堆放、焚烧、填埋的处理办法，在大力开展农村环境卫生四清活动中，在居民集中居住区新增垃圾桶xxx个，对少数农村散户修建垃圾池x个，并对重点路段、重点区域xx个破旧垃圾桶进行了更换，同时组织环卫工人每天对辖区各垃圾桶点卫生、道路沿线设置的果屑箱进行清洗和保洁处理，全面实现了涉农社区居民生活垃圾集中管理收集处置工作。

充分发挥辖区x个社区门前五包工作站职能，积极组织各社区、门前五包监督员深入辖区商家店铺、企事业单位进行门前五包工作宣传，散发宣传资料xxxx余份，签定城乡环境综合治理责任书xxx余份、xxx镇商家店铺门前五包责任书xxx余份。

1.市容秩序管理

坚持每日巡线管理，及时纠正出摊占道行为，坚决取缔无证占道经营摊点，及时纠正市场暴市现象。继续推行城市管理错时执法制度，达到城市管理全覆盖，同时加大下班时间管理空白的执法力度。共取缔出摊占道和乱摆摊点xxx余起；取缔牵绳挂物xxx起；加大对辖区乱书写、乱张贴的清理工作，发现一处清除一处；整治拆除各类违规户外广告牌、店招xx块，取缔布幅广告xx起。

2.道路及市政设施管理

对景区道路井盖、雨水箅子等xx处市政公用设施丢失、破损情况进行了更换、丢失进行了及时处理；组织环卫作业公司清理道路边沟xx余公里、清掏淤泥、路边杂物xx吨，清洗路沿石、方块砖xxx平方米，清运道路沿街洒漏的泥土、建渣、沙石等共计xx吨。

3.工地、渣土管理

加强对辖区内x个在建工地的管理，坚持每天巡查制度，督促施工方规范作业，辖区内所有工地实行了规范打围；加强对超载、冒载、未采取密闭措施和《无建筑垃圾处置许可证》的运渣车辆的查处，纠正违章车辆xx台/次；全辖区设立扬尘管护岗亭x个，并坚持xx小时值班制度，有效防治了扬尘污染。

4.城市管理

全面实施城市管理工作，认真总结，吸取教训，建立健全各种规章制度各奖惩办法，按照辖区管理布局，分片区、分区域落实了巡查人员，发现问题按时限及时进行了处理，半年来在城市管理工作中案件处置达标率在xx%以上。

5.违法建设管理

加大对辖区违法建设管理力度，全辖区今年企业无新增违法建设。

二、大气环境综合治理

1.扬尘污染治理

督促城管协管员坚持每天对景区道路冲洗除尘作业，采取每x小时一次的冲洗频次对道路进行冲洗，确保车辆高峰期路面湿润和采取湿式清扫使用防尘软扫帚清扫保洁作业，增加作业人员和设施设备等方式方法加强道路保洁力度；对辖区内拆迁地及各建筑工地裸土进行植绿覆盖xx余亩，植树xxx株；对建筑运渣车辆未密闭和冲洗的，责令其立即整改，整治处理超载、冒载、洒漏及车轮、车身带土运渣车xx余辆。

2.秸杆焚烧管理

临近农忙等时期，我们紧紧围绕三不见工作目标进一步加强领导，提高认识，明确职责，落实措施，加大巡查力度，扩大巡查范围和宣传面，做到严防死守，有力禁止露天焚烧农作物桔秆和其他露天焚烧行为。

三、水环境综合治理

1.小流域综合治理

认真落实河道清淤、清垃圾，对河道实施疏掏，疏掏长度达xxxx米，疏掏方量近x.x万立方。同时，结合水环境治理，狠抓检查整改工作，不断加强长效管理机制，有效改善了河道及水环境质量，提高了河道泄洪能力，提升了城镇形象。

2.农村饮用水管理

加强饮用水水源和地下水保护工作，设水源保护区，水厂周围xx米范围内无污染源，切实搞好投药消毒工作，认真作好营运消毒记录，每天坚持余氯检测，合格后才能供水。确保村民饮用上安全、卫生的自来水。严格未经许可擅自开采地下水。

3.大气、水、噪声环境质量

配合区环保局搞好大气、水、噪声环境质量管理达到城乡环境综合整治考核指标体系要求。

4.工业固体废物处理

配合县环保局搞好工业固体废物处置利用率xx%，危险废物处置率xxx%。

四、园林绿化环境管理

组织开展了xxxx年义务植绿护绿宣传活动，现场发放了宣传资料xxxx余份，全面完成了春季义务植树xxxx株目标任务；组织各部门清掏道路两侧坡坎、树池浮土xx吨，清除杂草、白色垃圾xx吨，清理枯死树木xx余株；植绿补载补种各类花草xxx平方米，同时加强了对辖区各企事业单位，居民小区附属绿化的管护监督，使辖区绿化覆盖率、绿地率大幅提高。

五、开展达标级及示范创建功立业活动

1.社区院落环境卫生管理

督促社区加强对居民院落环境卫生的整治，清掏居民院落排水沟xxx余米，清除小区内违章小广告xx余个；清除院落卫生死角xx处、杂物x吨、积存垃圾xx余吨；植绿补载补种各类花草xxx余平方米，切实改善了居民院落环境卫生面貌。

2.门前五包创十星级文明户活动

今年年初，及时整充实了街道门前五包领导小组，修订完善相关制度，在辖区x个社区成立了门前五包工作站，建立健全了门前五包网络体系，以补签门前五包责任书、上门发放宣传资料为重点积极组织开展门前五包工作；积极组织开展十星级文明户创建评选活动，对苏二姐泳装等七家门前五包先进商铺进行了表彰，起到了以点带面宣传引导作用。目前，已完成街道车辆乱停乱放、绿化整治规范，与商家店铺签订门前五包责任书xxx%，景观打造工作正在进行之中，预计今年底将全面完成。以四清工作为突破口，以检查督办为手段，在x个涉农社区广泛开展环境优美示范社区创建活动，农村社区环境等到较大改善。半年来，街道积极以达标升级和创建活动为载体，广泛开展各类活动，全面有效地推动了辖区城乡环境提升工作。

3、抓好城乡环境治理示范村庄建设。

着力在基础设施建设、公共服务配套、环境卫生管理及村容村貌打造上下功夫，结合文明城市建设，以文化入村、清洁入院、文明入户、道德入心四入活动为载体，扎实抓好市级三美（风尚新美、环境秀美、生活富美）示范村创建。按照属地负责、部门包村的原则，以环境卫生整治、基础设施完善、面源污染防控、村庄风貌改善、管理水平提升等为重点。

六、存在的主要问题及今后努力方向

在开展城乡环境综合整治工作中，对存在问题，我们始终坚持边发现、边整改，以整改促进度的工作原则，起到了很好效果，同时，我们发现一些问题，由于诸多原因，仅靠乡镇一级，始终难以得到解决，还需请上级有关部门帮助协调解决。

从自查情况看，xxx镇今年城乡环境综合整治工作在县整治领导小组和办公室的正确领导、帮助、关心和支持下，通过各级共同努力，专项目标任务已基本完成，但我们深知，我们的工作与上级的要求还有很大的差距，今后，我们将严格按照县城乡环境综合整治领导小组及办公室要求，认真对照xxxx年xx县城乡环境综合整治工作要点，进一步优化、完善各项制度、方案，以对县委、县政府负责的态度，狠抓各项工作落实，确保城乡环境整治工作任务圆满、顺利完成。

下半年城乡环境工作打算

为贯彻落实县委、县政府全面开展城乡环境综合治理的决定，进一步推进我县城乡环境建设，加快xxx镇创建国家级旅游度假区，现结合我镇实际，就xxxx年全镇城乡环境综合治理工作提出如下安排意见：

一、工作目标

全面推进城乡环境综合治理，加强三支队伍建设（城管队伍、保洁队伍和文明劝导员队伍），集中开展三大专项治理行动（城乡环境改造、乡容村貌整治和村庄庭院美化），完成五项建设（交通基础设施建设、环卫基础设施建设、治污基础设施建设、商贸基础设施建设、绿化基础设施建设），推进七进活动（进机关、进企业、进学校、进社区、进村社、进景区、进家庭），加快风貌改造进程，逐步实现垃圾处理规范化、城乡风貌景观化、人居环境园林化、综合治理制度化的目标。

二、工作安排

（一）加大规划管理力度。完成编制、修订环卫、绿化、交通管理、污水、垃圾处理、农村面源污染治理等专项、专业规划。加强城乡规划督察，强化规划管理，严格执行规划。规范城乡和村庄的建筑布局与风貌秩序，抓好公路、河道沿线的治理规划与配套设施建设。规划和建设部门审批的住房建设（农民集中安置点）及新建项目必须配套垃圾收集、停车场、绿化等基础设施设备，门面房统一设置玻璃门。

（二）加快风貌改造进程。按照美、整、亮、绿风貌改造目标，规范广告、店招，加快大双公路沿线风貌改造，促进我镇环境优化发展，提升品位。突出乡村特色、地方特色实施风貌改造，充分立足现有基础，杜绝大拆大建，防止加重农民负担，扎实稳步推进。

（三）改造配套基础设施。生活污水处理率、生活垃圾无害化处理率应分别达到xxx%以上。完善集贸市场的管理，开展规范化管理活动，加强综合管理，引摊进场，杜绝乱摆摊点、跨门经营、占道经商等问题的出现。引导农户实施改厨、改厕、改圈，构建生态乡村旅游体系，治理农村面源污染和白色污染。

（四）开展集中治理行动。加大城乡环境综合治理力度，重点治理景区街道、城乡结合部、集贸市场、公路、河沟、堰塘、桥梁、公共厕所等卫生死角。清理交通沿线的垃圾、绿化、建筑和其他设施。推进落实门前五包责任制（包绿化、包美化、包卫生、包秩序、包管理）。按照《广告法》、《x省城市市容和环境卫生管理条例》的有关规定，健全、完善户外广告审批制度和管理办法，综合运用法律、行政等手段规范城乡户外广告、店招、牌匾、霓虹灯设置；治理乱贴乱画顽症，采取有效措施清除牛皮癣，确保全镇面貌的干净整洁。对建材运输与渣土运输车辆实施强制加盖密闭、严厉处置随意撒漏和倾倒渣土行为，组织开展创建文明工地和标准化工地活动，治理施工现场噪音扰民、扬尘污染及弃土污染景区道路和环境的问题。清除违章搭建的各种建筑物与构筑物，治理违规建设、非法侵占和扰乱道路空间的裙房卡口问题。规范废品收购场地和机动车辆、非机动车辆的清洗、修理场地。规范城乡垃圾清运处理，实施户集、村（社区）分类、收集，镇运，县处理模式和卫生填埋的城乡垃圾处理体系，建立日常保洁、清运机制。

（五）持续推进七进活动。以各类活动为载体，有序推进城乡环境综合治理进机关、进企业、进学校、进社区、进村社、进景区、进家庭，知晓率达xx%以上。加大宣传力度，创新宣传方式，综合运用电视、广播、网络等媒体进行立体宣传，充分利用公益广告、橱窗板报和公共场所其他的宣传设施，扩大宣传覆盖面。积极发挥工会、妇联和共青团等群团组织的作用，通过广泛宣传和各种生动的主题活动，开展良好公共行为的系列教育和实践活动，普及健康知识、卫生知识和相关法规知识，引导广大人民群众提高环境卫生意识，营造人人参与和支持城乡环境综合治理工作的良好氛围。

（六）逐步建立长效机制。认真贯彻落实《x省城乡环境综合治理总体规划》、《x省城市市容和环境卫生管理条例》、《x省城市排水管理条例》等法律法规的要求，建立健全保持城乡环境综合治理效果的规章和规范性文件体系，细化管理制度，按照村收集、镇转运、县处理的原则，逐步建立垃圾清运保障机制；按照谁受益、谁负担的原则，建立农户自筹一点、镇上补助一点、财政补贴一点的经费运行机制，做好农村垃圾分类处置工作。为推进城乡环境综合治理提供法规和制度保障。

三、具体措施

（一）高度重视，加强领导。各村（社区）、企事业单位、宾馆酒店要切实履行职责，增强责任感和紧迫感，把城乡环境综合治理工作摆在重要位置，列入重要议事日程。各单位主要领导要亲自抓，并确定专人负责日常工作，切实推进城乡环境综合治理工作。

（二）建好队伍，强力保障。按照专群结合、广泛动员、形成合力的原则，切实加强城乡环境综合治理管理队伍、执法队伍和技术队伍的建设。配备好管理人员，努力提高管理队伍的素质和执法水平，实行依法管理和职能化管理。积极推进执业资格制度，逐步完善专业技术岗位执业的管理，加强技能培训，提高专业工作水平。

（三）突出重点，有序推进。要按照城乡环境综合治理总体规划和各专项、专业规划，以城乡和农村基本功能设施的缺失情况为重点，从初步治理到完善提高、从基础设施到风貌特色逐步深入，把专项治理与城乡设施建设、当前工作与城乡发展目标、环境治理与灾后恢复重建、改善城乡环境面貌与提高城乡居民文明素质有机结合起来，达到有序推进城乡环境综合治理的目的。

四、严格奖惩

（一）实行责任追究制度。形成社会监督、舆论监督和行政监督相结合的监督体系，以明察暗访、定期抽查、随机复查、电话举报等方法查找问题、督促整改、务求实效。对城乡环境综合治理工作开展较好的单位，要进行表彰和奖励；对重视不够、措施不力、进展缓慢和未完成目标任务的单位，要按相关法规和《x省城乡环境综合治理行政过错责任追究办法》的规定严格问责，追究领导责任。

（二）实行投诉举报制度。社会各界、公民可以对城乡环境综合治理中存在的问题进行投诉举报，对举报属实的，给予投诉举报者一定奖励，同时给予被投诉举报的责任单位及单位负责人一定处罚。

（三）实行环境卫生检查制度。每月由城乡环境综合治理办公室组织一次环境卫生综合检查，采取督查和不定期暗查的方式进行。根据各单位在环境卫生检查中得分给予一定奖励。

（四）将城乡环境综合治理工作纳入全年综合目标考核，若在城乡环境综合治理工作中出现重大问题的，单位不进入全年评优评先行列。

护理规培年终总结(5篇)

经过栏目小编的检索已经找到符合您需求的“护理规培年终总结”资源，这篇文章将会让你有所发现。时间旖旎光阴短暂，今年的工作要进入最后的倒计时。对去年来说写一份年度总结是很有必要的，年度总结是发现并改进工作问题的有力工具。

护理规培年终总结 篇1

我叫李明，是一名新进的护士，在2019年开始参加了护理规培，今天来总结这一年的经验和收获。

一年的规培生涯，让我受益匪浅。我之前没有护理专业背景，一切都是从零开始学习。通过一年的学习，我了解了各种基础护理知识，并能够熟练地执行护理操作。同时，我也学会了与患者、家属、医生、同事之间的沟通技巧。

在所有的学习过程中，我最大的收获是从实践中学习，从错误中成长。每一次实习，每一次执行操作，都是对我责任和护理质量的检验。我细心观察患者身体状况，认真记录护理记录，及时解释医嘱，让患者家属了解患者状况，这些都是我在实践中学到的。

在团队中，我也深刻地了解到团队协作的重要性。每个人有不同的特长和能力，在团队中充分发挥每个人的长处，才能最大程度地发挥团队的效力。我学会了如何与不同个性的人共事，如何在一个团队中平衡工作和关系，发现每个人的特点和优势，并发挥它们。

我也意识到，护理不仅仅是科学技术，还需要一颗细心温暖的心。每一个病人都是独特的，需要个体化的关怀和照顾。我尽可能地陪伴着他们，和他们交谈聊天，为他们提供心理上的支持。我渐渐地明白了，“温情护理”才是真正的护理。

在护理规培的一年中，我也遇到了挑战和困难。对于我来说，最大的困难是面对死亡和病痛。这让我感到很无助和难过，但我必须面对现实，尽量为患者减轻痛苦。在这个时候，我也想感谢我的导师和同事，他们经常和我交流，给了我许多宝贵的建议和支持。

总的来说，我认为护理规培是一段非常宝贵的经验。这让我对护理有了更深的认识，并让我成长为一个更好的护士。我学到了专业知识，培养了学习和实践的能力，也增强了我的人际交往和团队合作的技巧。虽然规培已经结束，但我仍然希望将来有更多的机会去学习和成长，为患者提供更好的护理服务。

护理规培年终总结 篇2

作为一名护理规培生，我深知在这个职业中的重要性和意义。在此次的年终总结中，我要回顾和总结我所取得的成绩，发现自身的不足之处，并思考接下来的发展方向和改进方法。

首先，我要感谢我的导师和同事们。他们一直支持和帮助我，让我不断地成长和进步。在护理规培的过程中，我掌握了基本的护理技能和知识，熟悉了病人的情况和需求，能够有效地协助医生和其他专业人员进行治疗和管理。

同时，我还保持了良好的沟通和协作能力。在工作中，我与病人和家属、医生和其他护理人员进行了许多有效的交流，使得护理工作更加顺利和有效。我还积极参与团队合作和训练，不断提高技能和水平，为实现高质量的护理服务贡献力量。

但我也深知自身存在的不足之处。首先是对专业知识的欠缺，尤其是在一些特殊情况和疾病的处理方面，需要进一步学习和提高。其次是在工作中还存在时常匆忙和浮躁的问题，需要更加细致和认真对待每个细节，保证病人得到最佳的治疗效果和服务品质。

接下来，我将制定一些改进方法和发展方向。首先，我会更加注重专业技能的学习和积累，提高自己的护理水平。其次，我会更加关注病人的整体健康，不仅关注疾病的治疗，还要关注病人的心理和社会需求，帮助他们获得更好的康复效果。最后，我需要锻炼自己的沟通和处理能力，处理病人和家属的问题，使得病人更加信任和满意。

综上所述，护理规培是一个重要而充满挑战的职业，需要我们不断地学习和提高自身的技能和水平，为更好的护理服务和病人健康贡献自己的力量。希望我能在未来的工作中做出更大的成绩，让更多的人受益和满意。

护理规培年终总结 篇3

护理规培年终总结个人

作为一名护士，我一直坚守着我的责任和职业使命，用我的专业知识和技术，关心病人的健康和福祉。每一年，都是我不断成长和进步的时刻。在过去的一年中，我积累了更多的经验和知识，提高了自己的护理水平，下面是我关于这一年护理规培的个人总结。

首先，我要感谢我的导师和同事们。在这一年的规培过程中，他们对我的指导和帮助非常关键。他们不仅在技术和知识方面对我进行指导，还教会了我如何面对各种挑战和困难。他们的支持和鼓励让我在工作中更加自信和坚定。

在临床工作中，我经历了很多困难和挑战，但也取得了许多成功和成就。对于每一个病例，我都用心去倾听和观察，及时发现并解决问题。我学会了如何独立应对急救状况，并在危机中保持冷静和专业。我参与了多个团队合作项目，能够与其他专业人员紧密合作，共同为病人的康复和健康做出贡献。

我还参与了多次培训和继续教育，提高了自己的专业水平。我参加了心肺复苏的培训课程，学习了最新的护理理念和技术。与此同时，我还积极参与了各种学术研讨会和交流活动，与其他专业人士分享经验和见解，不断扩展自己的知识领域。

除了临床工作，我还积极参与了一些社区健康宣教活动。我到学校和社区开展健康教育讲座，向公众普及疾病预防和健康生活方式。通过这些活动，我希望能够提高公众对健康的认知和意识，并预防一些慢性疾病的发生。

在这一年中，我也遇到了一些挑战和困难。我在工作中经历了一些压力和疲惫，但我始终坚持着，从困难中迎难而上。我学会了如何管理我的时间和精力，合理安排我的工作任务。我很庆幸自己能够跨越困难，逐渐成长为一名更加成熟和专业的护士。

回顾这一年，我能够看到我在工作中取得的进步和成绩。我通过不断学习和实践，提高了自己的专业技能和知识水平。我在团队合作中学会了如何与其他专业人员良好地协同工作，提高了工作效率和质量。我也意识到护理职业的重要性和责任，时刻保持着与病人和家属的良好沟通和关怀。

展望未来，我会继续努力学习和进步。作为一名护士，我将继续保持对病人健康和福祉的关注，致力于提供高质量的护理服务。我将继续参与各种培训和继续教育，不断提升自己的专业水平。我相信，通过持续的努力和奉献，我将成为一名更加优秀的护士，为社会健康事业做出更大贡献。

总之，这一年的护理规培经历对我的个人和职业发展有着重要的影响。我在临床工作中取得了进步，提高了自己的技能和知识水平。我感谢所有支持和帮助我的人，并将继续努力成为一名优秀的护士。我相信，在不断学习和成长的道路上，我能够为病人的健康和福祉贡献更多的力量。

护理规培年终总结 篇4

护理规培年终总结个人

在这一年的护理规培中，我经历了无数的机遇和挑战，收获了宝贵的经验和知识。通过这篇年终总结，我想回顾一下自己的成长历程，并对未来的发展提出一些建议。

首先，我要感谢我的导师和同事们对我的帮助和指导。在规培期间，我的导师非常仔细地解答我的问题，分享了他的丰富经验，并给予了我很多的支持和鼓励。同时，我的同事们也总是乐于助人，愿意分享他们的知识和技巧。在大家的帮助下，我能够更快地适应新环境，并顺利完成规培任务。

其次，我要提到我在临床实践中取得的进步。通过规培，我不仅学习到了更多的专业知识，还熟悉了各类护理操作和技能。我有机会参与各种各样的临床工作，例如患者的入院评估、医嘱执行、药物管理等。这些实践经验使我更加自信，并提高了我的临床判断力和问题解决能力。

另外，通过与患者的互动，我愈发认识到护理的重要性和影响力。我亲眼见证了患者在我们的照顾下逐渐康复的过程，这给了我巨大的成就感。我努力和患者建立良好的沟通关系，尽力满足他们的需求并提供温暖和关怀。这个过程让我体会到护理是一门需要崇高情操和真挚爱心的职业。

此外，在规培期间，我也参与了一些科研项目和学术讨论。通过参与这些活动，我了解到护理研究的重要性，并意识到自己在提升护理质量方面的潜力。我发现通过科学研究和不断学习，我能够更好地理解患者的需求和护理的最佳实践，并为医疗团队提供更多有益的建议。

在未来，我希望能够继续提升自己的专业水平。首先，我计划继续参与科研项目，并不断学习和掌握新的护理技术。其次，我要加强自己的沟通和协作能力，以更好地与患者和医疗团队进行合作。我还计划参加一些进修课程，提高自己的护理管理和领导能力。

最后，我要感谢这一年来给予我成长机会的每个人。与您们一起工作，是我人生中宝贵的经历。我相信，在未来的工作中，我将继续提升自己的专业能力，并不断为患者提供高质量的护理服务。

总之，护理规培是我宝贵的经历和成长机会。通过这一年的学习和实践，我在专业技能、人际交往等方面得到了提升。我将继续努力，追求卓越，成为一名优秀的护理人员。我将保持学习的态度，不断提高自己的专业水平，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

护理规培年终总结 篇5

护理规培年终总结个人

回顾过去一年的护理规培经历，让我感受最深的就是成长和收获。在这一年中，我在护理技能、人际交往、科研能力、自我审视等方面都有了长足的进步。

护理技能方面，我充分利用规培期间的丰富机会，积极参与各种临床技能培训和技能演练，逐步熟悉各种常见疾病的治疗方法和护理技能，并在实际操作中加深理解。在接触和处理各种疾病患者的过程中，我逐渐掌握了一定的护理技能，对心肺复苏、吸氧、导尿等操作更加熟练、准确，且能够在操作过程中严格按照操作规程执行。同时，在与患者的交流中，我逐步克服了表达不清、沟通不畅的难题，学会了与患者建立和谐、充满温暖的护理关系。这些护理技能不仅让我更好地服务患者，也为以后的职业发展打下了扎实的基础。

人际交往方面，护理工作几乎离不开与其他专业人员、患者及家属等方面的沟通，因此我积极参与各种交际能力的培养。在与医生、病友及其家属的讲解、沟通、解决问题的过程中，逐渐掌握了协调、沟通和适度表达情感等能力，通过自己的努力，让每位病友和家属都能感受到心中的关怀，让交流更加顺畅。另外，在与医护团队的交流协作中，除了更加了解和尊重他们的角色、工作需求和心理，我也学会了根据场合、目标和风格等不同因素，采用针对性的沟通方式。这些交流能力的提升不仅有助于与他人的良好互动沟通，更是为我之后更为深入细致的科研工作奠定了基础。

科研方面，我参与了临床研究的设计、实施、数据收集和分析等各个环节，逐渐体会到科研工作的严谨性和系统性。通过网络学习、阅读文献及有关最新医学前沿研究，我对医学科研建立了初步的认识，充分了解了学术论文撰写的基本规范和实施原则，熟悉了常用的科研软件操作，对各类数据处理方法有了更加深入地了解，并且在之后的生活和工作中也逐渐将之应用。在团队协作中，我深感大家实现共同目标的信任和合作是非常必要的，因此我始终专注于自己的分内工作、有效沟通意见和建议、尊重和赞扬其他团队成员的贡献和自豪。如此在医学科研方面便取得了一定的成就，使我在接下来的医学科研的实际工作中有了更为自信的表现和更好的成果。

自我审视方面，我逐渐克服了自己的缺点，发现自己的优点和不足，掌握了一套自我评价的方法。通过无端反思，查找自己的不足和缺点，正确地评估自己的状态和保持机智清晰的头脑，不断做出自我修正的努力，使自己不断成为了一个更为成熟和敏感的人。在临床工作中，我逐渐明确了自己的护理方向和护理目标，大力转变护理观念，提高专业水平，树立了自己的职业价值和形象。

总的来说，护理规培年终总结个人，这一年对我而言，是能够不断发掘自我潜能和能力的机会，是成长和收获的年份。通过不同的角色、多种工作状态和艰难的工作体验，我对职业生涯的重要性和未来发展的形式、方法和思想都得到了深刻的认识和体验。我相信从这一年的护理规培的经历中，把握对自身的价值，为自己的未来奠定坚实的基础，也会使自己的专业技能和责任心的不断成熟和发展，尽快跻身于世界护理界的前沿。

个人年终总结展望精选

上班的人可以写岗位的年度总结了，总结的意义在于为明年的工作提供更高质量的支持。以下内容“个人年终总结展望”是范文小秘书编辑特意分享给您的，希望这篇文章能够让你更好地了解问题建议你收藏下来！

个人年终总结展望 篇1

新学期，新开始。在新学期伊始之际，我们班组织了一次主题班会。

这一次的主题是总结上学期的表现与对下学期的展望。许久之后，总算进入正题了。第一个议程是由学习委员为获奖的同学颁奖。随着振奋人心的音乐声响起，20余位同学在其他同学们的掌声簇拥下，带着满脸灿烂的笑容，领过一张张凝聚着汗水与心血的奖状，在镜头前留下一个个灿烂的笑脸，又再一次在同学们掌声的簇拥下离开。我们班聂同学因为表现突出，来来回回的领了九张奖状，引得同学们纷纷向她投出羡慕与佩服的目光。

第二个议程开始，由6位同学谈谈自己的学习心得。李柯逸，赵杨雨森等同学依次登台，阐述自己的学习心得。其中聂佳怡同学的收放自如与妙语连珠的演讲内容给我留下了深刻印象。只见她镇定自若地走上讲台，微微颔首，开始了演讲。“对于学习方法，我只想说如下几点1.上课记笔记，笔的颜色不要太花，3种足够了······”同学们很快都沉浸在了她的演讲中，听了她的演讲，我也从中受益匪浅。原来学习是有方法的而不是盲目地刷题！惜时如金自然是对的，但也要给自己的兴趣爱好留些时间！如此深刻的演讲，怎能不引人感悟万千呢？

下面，李柯逸同学幽默诙谐的演讲风格也是引得同学们前仰后合。

“学习嘛，主要还是凭自觉，总比家长拿着菜刀在后面追着你砍好……查字典是最好的学习方法，汉字不会查一查，考试考不好我代你写作业……”风趣的语言加上滑稽的面部表情与恰到好处的肢体动作的配合，使全班的气氛轻松起来。

下课铃如期而至，我们却意犹未尽，这使人感悟万千又捧腹大笑的主题班会怎能不引人留恋又受益其中呢？

个人年终总结展望 篇2

2021年半年工作总结与工作展望为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

2021年半年工作总结与工作展望1

白驹过隙，时光荏苒，一个学期的教学工作又即将结束，回顾一个学期的工作，忙碌而充实。现将本学期教学工作总结如下：

一、师德上“为人师表”

在政治思想方面，本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。

二、教学上立足“高效”

本学期我校继续以“高效课堂高效作业”为主进行课堂教学的改革，打造高效课堂。在教学实践中，我真正体会到高效课堂让老师教得轻松，学生学得认真，踏实。

1、充分课前准备

针对教学内容以及五年级学生的特点，我认真备课，精心设计教学环节，尽量设计出能限度地激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性的前置性作业。知识目标的定位要难易适中，并且兼顾好、中、差三个层次。另外，在备课时，我首先明确每节课教学的重点与难点，不在于面面俱到，而是需要有的放矢;充分体会学生学习过程中的困难之处，重点加以突破。努力准备充足的时间在下节课前处理上节课遗留的问题。在课前备课充分的基础上，还要“备学生”。根据我班学生的学情，在教学设计上力求符合本班学生的认知水平，力求在课堂上引起大部分学生的学习兴趣。因为学生的学习兴趣是我们提高课堂效率的一个重要因素。

2、把握课堂环节

在“先学”环节中，指导学生经过独立自学发现问题，我注意指导学法，特别注意了解中下等生的自学情况和疑难问题。发现各种“问题”，更关注“差生”。在先学阶段，我让学生“板演”，展示错误，课堂是允许犯错误的地方，知错改错，就是进步，抓住底部，整体抬高。这一环节，我给学生充足时间和空间，给学生思维和体验的过程，有过程就是很好的学习。在“后教”环节中，我抓住共性问题，疑难问题，引导学生分析、讨论、交流、探究、矫正，培养学生创新思维。而我只作点拨，强调注意点。放手让学生自己走路，发散学生的思维，为了目标让学生想尽各种办法。我力求指导点在要害处、点在模糊处、点在容易出错处、点在学生自己解决不了的地方。在“当堂训练”环节中，我指导学生当堂作业，巩固知识。实现课始揭示的教学目标。课堂练习“精挑细选”，一个环节完成一个任务，“敲响”重点环节。整个课堂教学真正体现了教师为主导，学生为主体，课堂的全过程是学生动脑，动口，动手学习的过程，所有学生都处在主动积极，紧张有序的竞赛学习状态中，暴露出的问题及时解决，学生的主体地位和素质教育目标得到了落实。

三、领班上播撒“爱心”

作为一名班主任，首先要爱学生。“没有爱，就没有教育。”以前的我时常以高高在上的姿态去教育学生，学生不但不听取批评，反而变本加厉。现在我学会了以平等的姿态与学生对话，会站在他们的立场去考虑问题，会倾听他们的心声，班级的凝聚力变得愈发强了，我想这就是我付出的“爱”得到了成效。

一个良好的班集体是取得良好成绩的关键，因此，我很注重班集体的建设。在班级建设中，我也付出了不少心血，当发现地面不干净时，眼保健操过后，我提醒学生弯腰捡一捡;当课前两分钟学生没事做，而乱讲话时，我让课代表组织学背古诗词，孩子们就有事可做，逐渐养成珍惜时间的好习惯;为了给孩子们搭设展示自我的平台，每次的口语交际我都会课前布置学生做好准备，课堂上学生就有话说了，这既锻炼了讲者的口语表达能力，又培养了听者的倾听能力。为了调动学生的积极性，我开展丰富多彩的班级活动。开学初，我让每个孩子将自己新学期的打算写在自制的贺卡上，然后在班级中交流，再将优秀的贺卡、打算粘贴在班级布告栏，让他们明确奋斗目标;学期中，我组织学生进行“语文知识”手抄报制作比赛，激发他们读书的热情以及动手的能力;我们班设立了“手抄报小能手”、“语文小能手”、栏目，当一个阶段结束以后，我评选出各种小能手，然后让他们把自己的名字写在相应的位置，孩子们多么自豪。每学期我们班都有制定班级读书计划，在学期中后期，我还组织学生进行读书交流活动，将好书、好段、好句介绍给全班同学，让他们体会到读书的乐趣;每项活动结束时，我都给参加的同学奖品，让他们体验到的欢乐。除此以外，我还与家长进行密切联系。当学生出问题时，我及时与家长沟通，以取得家长的大力支持。家长也主动与我建立联系，有助于我搞好班主任工作。

总之，忙忙碌碌一学期，我在工作中努力着、收获着。可还有很多不足之处，如个人的业务能力有待提高，学生的学习成绩需要提高，班集体建设还需完善。这将是我今后努力的方向，借用屈原的一句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

2021年半年工作总结与工作展望2

怀着对青春的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了班长的舞台。上半年已经过去，在这半年里我深刻体会到了做班长的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一位同事身上。上半年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年工作总结如下：

一、思想认识。

在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作。

在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oA流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作。

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

2021年半年工作总结与工作展望3

20__年上半年期间，我们__街道社区在县委、县政府以及其它相关部门的领导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，脚踏实地的开展街道社区各项工作，今年上半年期间，街道社区安全形式良好，未发生重大事故，安全态势平稳，有力地保障了全街道经济持续健康发展和稳定工作。现将20__年上半年__街道社区工作报告如下：

一、领导重视，安全生产主体责任落实

在今年初，我街道根据上级对安全生产要求和__街道辖区安全生产实际情况，街道召开了经济工作和安全生产大会。会上领导对安全生产工作的重要性和必要性及安全生产工作的要求作了重要，并要求度安全生产工作目标、任务进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，明确各级各部门工作职责，并与各村、社区、企事业单位签订安全生产责任书，签订责任书__家，实行领导干部包村、包企业制度，明确安全生产责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责，不留死角，落实到企业，落实到，确保安全生产工作的实现。

二、加强安全生产监管，开展安全生产检查

根据县委、县政府、县安委会的安排，街道组织有关人员对本街道安全生产隐患排查治理工作进行动员部署，全面启动“隐患治理年”活动，成立安全生产隐患排查治理年活动领导小组，下设街道安监站为治理年活动办公室，具体实施安全生产隐患治理年活动，制订了__街道隐患排查治理年活动实施方案。按照上级要求，结合本街道实际，确定排查范围、时间、内容和工作目标。

明确通过一年时间开展“安全生产隐患排查年”活动，进一步落实企业的安全生产主体，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，完善企业安全条件，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。

为了及时掌握辖区开展生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，街道制定安全生产百日督查专项行动实施方案，通过深入持久的督查行动，进一步促进党和国家关于安全生产方针、政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进安全生产主体责任的落实，街道针对面广量大的个体经营户以及生产经营单位安全生产专业技术知识方面的不足，在各生产经营单位自查的基础上聘请宁波安全评估机构进行地毯式的普查。1-6月份，共检查有关单位4200家。其中主要领导和分管领导参加3人次，发现安全隐患5条，整改3起，其中重大隐患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改计划，累计落实整改治理资金185万元。

三、街道信访工作

今年，为了更进一步拓宽和畅通信访举报渠道。完善接待群众工作制度，我街道社区党委通过开门接访、主动约访、集中下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。并定期开展集中下访活动，积极做好上级领导交待的任务，并配合有关工作，并设计好街道纪委班子成员在领导接待日，并安排人员参加接访工作，受理涉纪信访问题。

(一)加强信访监督，发挥信访举报防范监督作用

强化监督，促进党员干部廉洁自律，我们结合《廉政准则》贯彻实施，实现信访监督的制度化、常态化，充分发挥信访监督在推进惩防体系建设中的作用，推动信访监督逐步成为解决信访问题的重要方式，提高信访监督实效。街道纪委对所实施的信访监督个案形成完整的监督档案，组织实施信访监督的数量不少于反映本级管理干部信访反映问题总数的30%。

(二)进一步深化信访公开、实名举报工作

在继续完善信访公开和实名举报工作制度的同时，通过以公开促解决，以实名提效果。进一步加大信访公开和实名举报宣传工作，街道纪委在镇报上对上述两项工作分别开展一次专题宣传活动;对直接受理和上级转办实名举报件要优先受理、快速查办、及时反馈，通过开展以上工作，充分提高了我街道纪委在群众中的信任度和满意度，进一步优化了举报环境。

(三)妥善处理“三访”问题，提高维稳意识

街道按照市纪委统一部署，对区域内“三访”问题进行集中排摸清理;对排查出的重大信访问题和涉及民生的热点难点问题，街道纪委领导包案化解，有效控制和减少了“三访”问题发生，切实维护了我街道社区的社会和谐稳定。在抓好各镇信访联系点工作，以点带面，强化村级纪检组织信访举报工作指导，增强基层纪检组织解决信访问题的责任心和工作能力。

四、加强安全生产宣传教育培训，提高安全意识

进行安全生产培训、宣传和教育，是掌握安全常识，提高安全观念的重要途径。街道安监站根据本辖区安全生产工作实际，认真分析研究街道安全生产形势，制定可行的宣传，教育工作方法，把安全生产宣传，教育，培训落实到实处，通过悬挂横幅，张贴宣传标语、宣传画报，以会代训等形式，广泛宣传《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》和《生产安全事故报告和调查处理条例》的重要性，全面提高人民群众的安全防范意识，增强安全生产责任感和紧迫感，特别是6月份全国安全生产活动月中，我们充分利用整个社会宣传、教育的良好氛围，特征订100余套安全生产挂图，送到各村、各社区和有关单位、在宣传栏、车间中张贴，形成人人知道安全，人人关心安全生产的气氛。我们对有关单位要求建立三级教育，即厂部，车间、班组三个层面，结合本单位实际情况进行安全生产方面的培训和教育。

2021年半年工作总结与工作展望4

来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电_话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电_话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电_话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电_话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格控制集团客户短信群发。

再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。

最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

【篇六】安检人员2020年上半年工作总结范文

在过去的半年的时间里，我荣幸地参加了实习工作，并作为一名地铁安检人员为乘客服务。在服务的过程中，我对于安检工作有了新的认识，也对自己未来工作中所要使用的技能有了新的提升。

过去，虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作，但是，仅仅限制于脑子里的想象。当我带着憧憬开始我的第一次实习的时候，才知道具体的工作并不像自己想得那么简单。给乘客指引，让乘客和所携带的物品过安检，检查可疑物品。原来的想法不就是这么几件事情嘛，真到做的时候才发现，这些仅仅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不仅仅是做事，更是做事情时候的态度。

安检人员是和乘客首先接触的人员，需要去发现乘客中的可疑行为，同时，运用自己的影响力和制度赋予我们的职责，让乘客顺序安检、主动安检。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神沟通，用眼神来示意和影响乘客。对于那些步伐匆匆没有对视的乘客，我会用声音提醒。

说话的时候注意不催促，而是让对方收到提醒和关心。当对方坚持不予检查时候，我才会加上身体动作，保证所有乘客的安全是我追求的目标。

同时，使用机器也需要很多的历练。在这里我要感谢教我这些技能的老师们，“多谢几位带你实习的师傅”，是您们的教育让我提升了自己的能力，获得了专业的工作精神。您们的工作态度，将会是我未来工作和生活中学习的榜样!

2021年半年工作总结与工作展望5

转眼瞬间，20__年即将过去，在这一年中，工作、思想、学习较有新的提高，对生活、人生有了进一步的感悟。回想点滴，今年年值得记忆。20__年3月初，我来到平安县水利局工作，3-7月份我被局领导安排在局办公室工作，8月初安排到局设计室工作，现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下：

一、不辱使命、扎实工作。

1、迅速掌握业务工作。

局办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热情帮助下，很快的了解了局办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。我的工作主要是负责收发文件和接听电话，包括接受上级单位下达的文件和局本单位上报的文件，并上报局领导批示，批复文件发至各相关单位，及时传阅相关文件，做到上情下达，下情上报。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务，包括公函文件、通知请示等。

2、坚守岗位，灵活应对。

设计室是局水利局一个特殊的单位，肩负着平安县全部水利工程的规划和设计任务，今年我很荣幸的也加入了这个集体。参与水利工程的规划、设计工作，通过一段时间的学习和工作，我对水利工程和平安县水利状况有了进一步认识，这对我开展以后的工作有了很大帮助，在此期间我完成了平安县湟水河防洪工程张家寨段横断面图纸绘制工作、冰岭山排洪渠初步设计报告编制工作、协助完成了平安县小型农田水利重点县建设方案编制工作及局领导下达的其他任务。

3、保持良好的生活习惯。

在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律，合理安排非工作时间及节假日早起锻炼，观看报纸和电视新闻，关心国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难，互帮互助。

二、学习能力和思想觉悟提高。

水利局注重人才培养和思想意识的提高，成功开展了多次党情、水情学习。作为一名新人参加党情、水情学习是我义不容辞的义务。就在这短短的几个月里我认真参加办公室组织的会议。十八大精神与八项规定、党的群众路线教育实践活动、省十二届四次全体会议、平安县九届三次会议等学习活动，从中受益匪浅，思想觉悟明显提高。

在平时工作中，我也养成了一个良好的品质习惯，不懂就问，工作踏实认真、不好大喜功，与办公室工作人员团结和睦，关系十分融洽。

三、存在的困难和不足。

1、水利基础业务水平掌握不够，业务能力水平有待提高。

2、水利工程规划、设计知识欠缺。

3、水利信息化技术薄弱。

四、今后工作目标

1、保持良好的工作态度，及时有效的完成工作任务。

2、认真完成领导下达的其它工作任务。

3、学以致用，发挥我的工作能力。

4、加强政治理论学习和水利工程规划、设计方面的学习。

个人年终总结展望 篇3

20__一眨眼就过去了半年。总结我这六个月的工作，只能说是忙碌而充实。六个月来，在领导的指导和关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定的进展。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，我将我这六个月的工作总结如下。 :

1. 正确的态度，热爱自己的工作

态度决定一切，如果你不能用正确的态度对待你的工作，你可以不要在工作中尽职尽责。既然不能改变环境，那就改变自己，做好自己的本分，努力完成自己该做的事。

只有热爱自己的工作，才能做好自己的工作。最重要的是保持积极的心态，以积极、认真、负责的态度做好自己的工作。

2.培养团队意识和正确的合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优势。培养自己的团队意识和合作态度，相互配合，相得益彰。工作可以更顺利地进行。仅仅依靠个人实力是不够的。我们所处的环境要求每个人都在一处思考，在一处努力，不计较个人得失。只有这样，才能顺利完成工作。

三、有不足

工作有成绩，也有不足。主要是加强对业务知识的学习，克服自身的不足。今后，要认真总结经验，克服短板，把工作做好。

(1)加强自我控制。

无论在工作中做什么，都要对自己的工作负责，加强自我约束和包容，增强团队意识，理性处理问题，不要和睦相处，给大家添麻烦，并培养整体意识

(2)加强沟通。

在同事之间做到诚实、宽容、沟通和信任。如果我能诚实、宽容和值得信赖，那就是缺乏沟通。有效的沟通可以消除误解，增进理解和融洽，保证工作质量，提高工作效率。工作中的一些问题，往往是由于沟通不及时造成的。改善与领导和同事的沟通。

(3)加强自我学习，提高自我素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围的同志学习，注意别人的优点，学习他们处理问题的方法，发现不足，提高自己。

最后，我要感谢我的领导和同事们的支持和帮助。我知道自己还有很多不足和不足，工作方法不够成熟，业务知识不够全面。在以后的工作中，我会积累经验教训，努力克服短板，在工作中磨练自己，尽职尽责！

个人年终总结展望 篇4

根据公司要求，结合项目部、自身工作情况，认真梳理总结20xx年工作，谋划20xx年工作，以确保手头工作顺利开展，促进公司发展。

1、主持项目部搬家：协助项目部的组建，组织两次项目部搬家工作，为项目的顺利施工创造了准备条件。

2、办公管理：办公文件、文档资料进行分项分类整理，归档；完成日常办公工作等。

3、技术：认真识图、读图、把握节点详图；提出图纸会审纪要；根据设计图纸现场测量、定位、放线；复测已完成的技术工作。

4、施工管理：协调施工质量、安全、进度的管理，调度机械设备，确保按抢工期计划完成。

5、人员管理：在领导的大力支持、同事的积极配合下，参与人员调度管理，确保项目有条不紊的进行。

6、材料：根据图纸设计及现场施工，以及仓库库存情况，准确计算材料用量，上报材料使用计划，对接材料进场、收料、入库、管理、使用。

7、结算：完成涵翠苑C区化粪池、雨污水配套工程结算，汇总签证、工程量上报工作等。

8、参加局、公司、项目部组织的各类会议，业务学习，观摩学习，外出考察，承担局“创客之家”部分工作。

在北京林业大学参加进修学习，主修课程《园林工程》、《园林树木栽培养护学》、《园林树木学》、《风景园林设计》、《园林植物景观规划》、《园林植物应用设计》；辅修课程《景观生态规划与修复技术》、《园林花卉学》；旁听了海绵城市建设，垂直绿化等课程；参加了多个知识讲座的听讲学习。

20xx年度个人被评为房管局最美员工，在各类长跑、登山比赛中获得过奖项；项目部被评为先进班组。

虽然在工程建设中付出了自己的努力，也取得了一定成绩。但是，还有以下需要改进和正视的问题：

1、个人：人员管理上还不够大胆；协调解决问题还不够果断；管理方式方法有待创新；现场施工经验不足。

务素质较差，思想意识不到位，计划得不到落实，执行力度差，整改不到位。

新的一年面临的环境更加艰巨；20xx年的工作也给了我们很多教训，结合十三五规划及行业、公司现状，我们必须超前谋划，严格把控，竭尽全力，积极响应，有力组织，全面推进各项工作的顺利开展，实现公司战略转变和品质提升，做到以下几点：

1、加强理论、业务知识学习，学以致用，提高个人素质；敢于大胆管理。

2、积极、主动、踏实肯干，努力干好自己的本职工作。

3、增强团队意识，集思广益，发挥各成员优势，取长补短。

4、做好组织、沟通、协调工作。

5、重视安全管理，狠抓不懈，把安全放在各项工作之首。

进一步提高工程管理水平，改进质量控制方法、手段，提前谋划进度控制，严格监督成本控制过程，做到安全文明施工。

1、抓好质量管控，从源头控制入手，狠抓材料关、技术关，提高质量意识。

2、抓好安全文明施工管理，明确责任、完善制度，加大安全宣传力度和安全文化建设力度。

3、合理安排进度，严格按照甲方的总进度计划执行，参加甲方、监理、项目部组织的例会。

4、加强成本控制，抓好成本管理控制，做到预算相对准确、合理。在施工过程中做好设计变更和现场签证管理；对废弃料实行合理控制。

1、合理调整产业组成结构形式，积极拓展新的行业空间；

2、练就综合管理，能担重任的项目部；

3、筛选班组，组建灵活机动的公司管理下的班组队伍；

4、积极寻找外部优秀施工班组；

5、改变管理方式，让人人敢担责任，愿意付出。

回顾过去，虽然遇到了不少困难，但在公司领导、项目部有条不紊的带领下、大家团结一致，克服困难，取得了一定的成绩。新的一年面临的环境更加艰巨，我将继续保持吃苦耐劳的作风，稳扎稳打，不断的总结与反省自己，提高自身素质与业务水平，继续为公司奉献出自己热情！

个人年终总结展望 篇5

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20__年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们关注该公理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质星的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，进—步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。

三、服务规范化

商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能—次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的客服事业蒸蒸日上，公司大而富强。

2022年客服年终工作总结2

时间太瘦，指缝太窄，一晃，20__年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

回顾20__年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。

作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。

2022年客服年终工作总结3

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的.完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

(一)做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

(二)处理顾客投诉与抱怨。

1、建立客户意见表或投诉登记表。

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

(三)处理客户抱怨与投诉需注意的方面。

1、耐心多一点。

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2、态度好一点。

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点。

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4、语言得体一点。

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5、层次高一点。

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6、办法多一点。

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

(四)平息顾客的不满。

1、认真听取顾客的每一句话。

2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。

3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。

4、提出有效的解决办法。

5、询问顾客的意见。

6、跟踪服务。

7、换位思考，站在客户的立场上看问题。

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20__年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

2022年客服年终工作总结4

20__年的时间终于还是成为了过去，当自己在_月的时候进入公司的那一刻，我就知道这不会是平静的一年。在这一年中，我在客服台跟着同事学习了很多，也锻炼了很多。当自己也适应了基本的工作之后，继而有发现了很多自己过去的缺点。随着自己越来越熟练，工作中的不足也越来越明显。

现在，一年的时间过去，我们即将迎来新一年的工作，我也在这里好好的对过去一年好好的总结一下，让自己在重新总结好这些不足的同时，也能看看自己还有什么地方是还要继续学习的!我对这一年的工作总结如下：

一、个人的成长

首先在自己基本的工作上，我们作为前台的员工，负责在商场为顾客们提供服务。当顾客们遇上麻烦的时候，第一时间就能通过我们来练习商场的各部门。在一年的工作过中，以询问和寻物为主。所以在上岗不久，我就认识到对商场的路线和分布有个详细的认识是多么的重要。为了填补自己的缺陷，我在空闲的时间，逛遍了整个商场，并牢牢的将各柜台的位置记住。

在学习的期间，我多次将商场从上逛到下，深刻的记住了所有的柜台位置，当顾客询问柜台或是商品信息的时候，我总是能将最详细的位置信息及时的告知给顾客，让顾客们都能开心顺利的购物。

同时前台也是顾客们存放物品的地方，我们在顾客进入商场的时候也负责顾客的行李看惯工作。在这个工作中，其实没有什么技巧，但是为了在储物柜中尽快的找出顾客的物品，我还是花了一番功夫去熟悉和锻炼。现在的我，能够更加及时的为顾客存取物品，做到效率与准确同在。

二、工作情况和问题

前台的工作其实很枯燥，我们要时刻保持的微笑为顾客服务，但是多数的情况下顾客的问题却有很多的重复。这样导致我们需要很高的耐心。

在一年的工作中，我也遇上过不少的麻烦，比如在给顾客取托管物品的时候，居然找不到物品!这着实是给我吓了一跳，也导致自己在工作中越找越慌，还耽误了顾客的时间。直到同事帮我找，才发现是自己看错了号牌信息。看来自己还是要更加的提高自己的专注力才行。

三、总结

这一年的工作虽然在不断的学习和错误中度过，但是我也得到了很好的成长。大家在工作中也都很关照我，相信通过自己的努力，我在下一年里能更加优秀的完成自己的工作!给商场和顾客们都带来优秀的服务!

个人年终总结展望 篇6

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20_的工作总结如下：

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种.种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20_年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

超市工作总结篇二

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”

有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunityknocks at every door, make sure when it knocks at yours, you areready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”

个人年终总结展望 篇7

年终总结回首展望

一年又即将过去了，我们不禁要回首过往的一年，进行一次年终总结。在这一篇文章中，我将详细、具体且生动地向大家展示过去一年里我所经历的挑战、成就和展望未来的计划。希望通过这篇文章的总结，能够给读者带来启发和思考。

回首过去的一年，对我来说是充满挑战的一年。在工作方面，我参与了一项重要的项目，该项目要求我与团队合作，合理分配资源、提高工作效率，以实现项目的顺利完成。在这个过程中，我遇到了许多困难和挑战，但通过团队的共同努力和我的耐心坚持，项目最终成功完成。这次经历让我懂得了团队合作的重要性，也提升了我的沟通与协调能力。

此外，在个人发展方面，我报名参加了一门高级职业培训课程。这个培训课程是我所在行业的前沿知识，对于我个人的职业发展具有重要意义。课程内容包括行业趋势、市场分析以及创新思维等方面，通过学习这些知识，我得到了新的启发和认知，也在工作中得以应用，从而提升了我的专业能力。

除了工作和个人发展方面，我还参加了一些社会公益活动。例如，我加入了当地的环保组织，参与了一次大型清洁行动。这次活动使我意识到环保问题的严重性，并有机会与志同道合的人一起努力，为保护环境做出贡献。在这个过程中，我收获了友情与成长，在关注环境问题的同时，也提高了我自己的社会责任感。

回顾过去一年的成绩和收获，我对未来充满期待。明年，我计划继续努力提升自己的技能和能力。首先，我准备参加一些与我所从事工作相关的专业培训课程，通过继续学习，不断拓宽自己的知识面。其次，我希望能够接触更多的实践机会，通过实践来应用所学知识，并不断提升自己解决问题的能力。此外，我还希望在未来一年中能够参与更多的社会公益活动，为社会做出更多的贡献。

展望未来，虽然面临的挑战和困难不可避免，但我相信只要我坚持努力，克服困难，不断提高自己，就能够取得更大的成就。我会时刻保持积极的心态，勇敢面对未来的一切，并相信通过自己的努力，一定能够实现自己的目标和梦想。

总结起来，回顾过去一年的经历，我面临了许多挑战，但也取得了一些重要的成就。在未来，我将继续保持努力和奋斗的态度，继续提高自己的能力，并积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。展望未来，我相信通过自己的努力，一定能够实现更多的成就和突破。让我们共同期待一个更加辉煌的明天！

个人年终总结展望 篇8

2021年xx月加入公司，根据公司需要和自己的选择，目前担任销售员，负责店内销售助理。

公司进取的文化氛围让我很快成为了工作的主角。这就像一辆正在磨合的新车，一个好的司机会缩短新车的磨合期，并且会很好地保护新车，让它发挥出色。我们公司是优秀的司机，新员工是需要经过磨合期的新车。在公司的领导下，我会对自己更加严格。在做好本职工作的同时，我会积极进取，团结同事，做好大家的工作。关系。在工作中，要不断学习积累，不断提出问题，解决问题，不断完善自己，才能更快更好地完成工作。我相信我必须做好自己的工作，成为伟大的丹尼斯团队的一员，并不辜负领导层的期望。

这几年，在公司领导和同事的热心帮助和关心下，我取得了必要的进步。综合来看，我觉得自己还存在以下不足和不足：

1、思想个人主义强烈，随意性比较大。它看起来并不谦虚和草率。不谦虚谨慎，绝对恭敬顺从。

2.注意自律；

3．工作主动性还不够，工作的前瞻性和创造性还不够，离领导的要求还有必要的距离；

4.业务知识的例外是销售经验不够扎实等等。

我深深体会到，有一个和谐共进的团队是非常重要的。拥有一个进步和雄伟的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我更加珍惜这个机会，为公司的发展尽自己的一份力量。

我工作认真、细心，有强烈的责任心和进取精神，勤奋不懈，对工作有极大的热情；性格开朗，乐于与人交流，具备良好而熟练的沟通能力，较强的团队合作能力；责任心强，真正完成领导交办的工作，能够与公司同事一起工作，相处融洽融洽，配合各部门负责人顺利完成各项任务；积极学习新的知识和技能，注重自身的发展和提高，平时利用下班时间进行培训学习，提高综合素质。他目前正在自学大学课程，并计划报考全国高等教育自学考试，希望未来能够学以致用，与公司共同发展和提高。

来到这里工作，收获的不过是专业精神、思想境界、职业素养和工作能力。我得到了很大的提升和提升，也激励了我在工作中不断前行。完美。我明白，公司完美的明天，有赖于每个人的努力去创造。相信在全体员工的共同努力下，公司完美的明天会更加辉煌。在以后的工作和学习中，我会更加严格要求自己，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭着我高度的责任感和自信，我一定能够为公司的发展尽自己的一份力。我更加坚信我今天以公司为荣，明天公司也会以我为荣。

个人年终总结展望 篇9

时光荏苒，人生如歌。又过了半年。从寒假到现在的五个月，让我对学校的环境有了更深入的了解，更了解了学校的规章制度。我也有了更深的了解。下面，我将对这五个月来的思想状况、伴随任务、日常生活和平时的学习势头做如下总结。

1.在思考方面

从寒假开始到现在的五个月里，我的心态没有出现大的波动思考，而我能更好的克制来自于自己思想的微小波动，让这五个月来我可以专心学习各种文化课程，并且始终以非常思想政治来要求自己的行为，并且能够积极参与党组活动和党组班课教育，在思想上积极向党组织靠拢。

二、在完成任务方面

在完成任务时，可以始终坚持伴随任务很好的标准，让你能达到高标准、严要求。完成班组和区班交办的各项任务。面对各项任务，我不低头，坚决发扬不怕吃苦、不怕疲劳的优良传统。我将把完成任务作为我成长进步的动力。在每项任务的过程中，训练自己不断提高自己的各个方面的素质。

3.在生活方面

在日常生活中，你可以很好地运用规章制度来约束自己，在日常生活中，你可以很好，团结的同志不与任何人争吵，能够主动帮助困难的同志。他们坚持每天按时外出锻炼，不漏锻炼，严格遵守一日生活制度。

四、学习方面

寒假以来，我可以迅速投入到强化学习和训练中，为奋进杯捐款。我有点虚弱。与第一学期相比，我对学校的各种制度更加熟悉了。比第一学期的学习压力要轻松一些，但轻松并不意味着放松。我仍然坚持每天在课堂上做笔记。 ，课后好好复习。对于不明白的知识点和当天未完成的作业，可以在晚上利用灯光关灯，带麻扎去俱乐部加班完成作业。

以上是我这六个月的工作总结。我会在以后的工作中努力改正。