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银行优质服务演讲稿

银行优质服务演讲稿

时间:2024-01-29 作者:范文小秘书

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银行优质服务演说稿范文。

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好。我是销售部的岳建伟。很荣幸能站在这里发言。目前,银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务与品牌的竞争。在刚刚过去的一年里,我行高度重视员工优质文明服务的建设,不仅举办了讲座、研讨会,更是把优质服务纳入了员工考核。

今天我要讲的就是“优质服务,从‘心’开始”。

事实上,我们的许多员工都知道如何提供优质服务。关键在于服务意识和员工意识。

首先,我想和大家分享我是如何建立一种服务意识的。我们很多人都知道银行业是一个服务行业,但是却很少有人把银行柜员和饭店的服务员、卖衣服的导购联系在一起。我想大家都去饭店吃过饭、点过餐,也都遇到过迟迟不上菜、服务员态度差的时候,碰上这种情况,大家心情都不会好,甚至会训斥服务员。

那大家换位思考一下,我们的客户其实就是来接受服务的,不过是承载服务的载体不同。如果客户接受的服务“味道”不对,等待时间太长,心情肯定不会好。如果再碰上一副臭脸孔,肯定不会满意。

其实,在碰到难缠的客户时,我都是把自己想成被我训斥过的服务员,想想如何让自己满意,我也就清楚该怎么做了。

二是如何提高质量服务意识。事实上,很多时候,我从风险的角度看待服务。也许很多人不注重服务,但作为银行员工,我们都注重风险。

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感恩话题演说稿简短


如何为自己量身写好一篇优秀的演讲稿吗?伴随着压在自己身上的演讲任务,再次温习一遍演讲稿的内容对我们帮助很大,演讲稿可以用设问引导听众思考,让听众更加有针对性地听演讲,编辑根据您提出的要求特别为您整理了一篇“感恩话题演说稿简短”,希望本文能够为您提供一些有用的信息减少您的困扰!

亲爱的同学们,在我们平淡的日常生活中,我们的爸爸妈妈为我们做了许许多多生活琐事,这其中蕴涵着多么深厚的爱啊!

当冬日来临,爸妈嘱咐我添加衣物;当夏日将至,爸妈提醒我

不要中暑;当我犯了错误心神不宁时,爸妈为我讲述其中的道理;当我考了差绩准备挨批时,爸妈成为我学习的动力……一切都是那么微不足道,一切都是这样“理所应当”。

那一句句嘘寒问暖,那一声声叮咛嘱咐,那一份份沉甸甸的爱啊!舔犊情深,爸妈之爱,深如大海。

儿时的我们,总认为这是理所应当,总是不能理解爸妈终日的劳累,且任性、调皮、撒娇,爸妈终日为我奔劳,又要让我开心。岁月匆匆,我们渐渐明白了,生活原来极其艰难。渐渐懂得,儿时,我们需要爸妈呵护;现在,则需要我们用心感恩爸妈。

感恩爸妈,用一颗感恩的平常心,理解爸妈,用切实的行动,表达自己对爸妈小小的关怀。所谓,“百行孝为先”。

爸妈的爱,是我们黑暗中的明灯,总是照亮我们行进的道路。而我们是爸妈生命的延续,我们的身上充满爸妈对子女无限的爱,我们应该用这种爱回报爸妈,给予他们生活中小小的欣慰。怀有一颗感恩之心的人们,让我们一起,用心铭记爸妈所有的恩情,用心理解爸妈所有的厚爱,用心感恩爸妈所有的关怀。

同学们,让我们学会感恩吧!用一颗感恩的心去对待爸妈,用一颗真诚的心去与爸妈交流。一张亲手制作的贺卡,一杯暖意浓浓的热茶,一盆热气腾腾的洗脚水,一个灿烂甜美的微笑……都会让爸妈感到幸福和安慰。让我们一起将这份感恩之心延续,爸妈的冬天将不再寒冷,幸福快乐会常常陪在他们身旁!

匠心筑梦的演说稿基础版


各位尊敬的领导,同事们:

大家好!

“传统服装行业竞争压力大,学艺的过程又很枯燥乏味,工资待遇也不高,现在的年轻人都不愿意来做学徒。即使有也很难熬过三年学徒期,无法出师。”3月31日,静安区政协的委员在静安区政协一届一次会议上指出,上海传统技艺正面临人才断层、后继无人的窘境,引起委员们的强烈共鸣,大家一致呼吁弘扬“工匠精神”,救救沪上“老字号”。

静安区拥有丰富的沪上“老字号”资源,漫步陕西北路,“白玉兰”真丝、“第一西比利亚”、“美新点心”等。其中,鲁庵印泥制作技艺、亨生奉帮裁缝缝纫技艺、龙凤旗袍手工制作技艺、鸿翔女装制作技艺、王家沙点心制作技艺、陆氏伤科疗法、大美华布鞋制作技艺等等,都是沪上“老字号”非遗技艺的典型代表。

但近年来,众多沪上“老字号”品牌陷入青黄不接、人才断档、后继乏人的继承荒。一项调查显示,在上海被调查者中仅有1%的人愿意当工人。国家级非物质文化遗产项目、龙凤旗袍制作技艺第四代传承人方素文告诉记者,这些年在“君子不器”等观念的影响下,很多年轻人已经不愿意从事技术工作,这种人才发展中“匠人精神”的缺失,不仅让“老字号”品牌甚至很多非物质文化遗产陷入继承荒,也抑制了老品牌自身创新创造活力的迸发,更让中国制造遭遇“人才瓶颈”。

有委员指出,一些“老字号”企业由于经营规模小、历史负担重、人员结构老化等原因,市场化能力和品牌创新动力(310328基金吧)明显不足。加之“老字号”品牌的工匠整体收入不高,国家级、市级的“老字号”非物质文化遗产传承人,难以得到与自身精湛技艺相匹配的收入,学徒收入则更加有限,造成了像方素文这样的“老字号”技艺非遗传承人招不到学徒,或者只能招收外地学徒。但在上海生活成本日益提高的压力下,部分有发展潜力的学徒无法安心学艺,跳槽离职率很高。

委员在调研中还发现,被认定为静安区级非遗传承人的,目前尚只是荣誉,没有相关津贴。此外,根据现有国家相关政策,国家级非遗传承人每个项目只限一位,这让该技艺师承的其他中高级技师看不到希望,从而导致动力不足、人才流失。

那么,如何拯救“老字号”呢?有委员倡导,当今社会需要重视匠人、匠艺、匠心的培养,加大对劳动技术能手、手工艺能手等特殊人才的关注和扶持力度。还有的委员发现,静安区政府相关部门就曾牵线逸夫高级职校与“老字号”企业对接,为非遗传承人输送了一批学员,取得了显著成效和社会反响。因此建议让静安区域内众多的国家、市、区级的非遗技术、“老字号”品牌文化和历史走进学校、走进社区。同时关心好区域内各级非遗传承人、中高级技师队伍,进一步调动非遗传承人的积极性。

据了解,去年静安区相关部门做了积极探索和有益尝试,率先推出了《非物质文化遗产传承人资助计划》,作为区文化发展专项基金的一个项目,对区内非遗传承人带教学徒及学徒本人进行资助,在一定程度上对保护和鼓励非遗技艺的传承起到了积极作用,对非遗传承人及学徒也产生了激励效果。

今年全国“两会”上,在政府的工作报告中提到,要“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神”。

新静安的“老字号”品牌众多,非物质文化遗产丰富,非遗传承人才集聚,资源优势明显,基础工作也较为扎实,委员们呼吁,以每年6月份的文化遗产日为契机,唤起对老字号非遗技艺传承的重视。

谢谢大家!

人生须有担当演说稿范本


我们依照您的需求为您找到了一篇符合要求的“人生须有担当演说稿范本”。天才与凡人只有一步之隔,这一步就是勤奋,演讲稿在各种场合使用越来越普遍。准备演讲稿是有效地梳理思路的必要过程,演讲者应该在演讲中使用幽默或讽刺来吸引听众的注意。我们鼓励您多关注我们网站的实时动态以便及时调整战略!

生命不只是沉淀时间和岁月,更是承载担当的时光。人,面对重重困境时,唯有坚定的内心和无畏的勇气面对,才能在命运的洪流中奋斗出一番属于自己的风景。

每个人都会经历很多的挑战和磨难,每个人都会有自己的困惑和忧虑。在这个浮躁的社会中,我们不得不承认,我们很容易放弃自己的理想和信念。我们缺少担当。

担当,是一种责任感和使命感,是对自己和他人的尊重和关爱。担当让我们不怕困难,不惧挫折,让我们敢于直面困难和挑战。真正的人生,是要有担当的人生。

担当的内涵很丰富,它既是一种精神,也是一种行动。一个有担当的人,首先应该具备正确的道德观念和人生观念,要像我们的祖先一样,忠诚老实,尊师重道,知耻而后勇,守礼仪,有道德操守。

同时,担当也需要具备勇气和决心,深知胜败乃兵家常事,成功需要经历多次失败。只有敢于挑战自己、不断学习和超越自己,才能不断提高自己的能力和素质,才能在生活中有更多的机会,抓住机遇,实现自己的梦想。

担当还需要具备责任感,能够为自己和周围的人承担起责任。在家庭、工作、社会各方面,都需要我们尽自己最大的努力去争取,去提高。只有这样,我们才能够做到顺利完成自己的工作和任务。

不过,担当还要有智慧。不同的环境和情境需要我们用不同的方式和方法去解决问题。担当需要我们做到明辨是非,明辨好坏,同时还要懂得取舍,不断总结经验,提高自身素质。

人生承载担当的时光,需要我们从一个小人物逐渐成长为一个有责任感、勇气和智慧的有用之才。在这个过程中,我们需要不断奋斗,不断前行,不断激发自己内心的火焰,让我们的生命能够闪耀出更加绚丽的光芒。

人生是一场旅程,每个人都应该对自己的人生做出选择,并且对所做出的选择负责任。不管经历多少挫折,不要轻言放弃,只要我们有担当、有勇气、有智慧,总能在人生的路上走得更远,找到更好的自己。

让我们用钟表的精准和飞鸟的轻盈,给人生刻上美好的印记。让我们担当自己的人生,为人生注入正能量,用自己的奋斗和坚持激励周围的人。

在人生的道路上,我们要偷偷告诉自己:一定要有担当。因为,这样才能让我们成功,让我们快乐,让我们走得更远,让我们活得更有价值。

[演讲]安全幸福征文演说稿


下面由帮大家编辑的“[演讲]安全幸福征文演说稿”,为了确保自己演讲时不会逐渐偏离主题。演讲稿可以在让你在演讲中更好地显示出自己的预见性,演讲稿能帮助演讲人更好的展现自己,你知道主题演讲稿里面的注意事项有哪些吗?期望这篇文章能对您有所帮助。

尊敬的老师、同学们:

大家好!翻开厚厚的《人身**事故汇编》,血淋淋的事实我们不愿再次提起,却又无法回避。一场令人震惊的人身触电事故,让我们久久不能平静。

而当您知道这是一位年迈父母唯一健康的儿子,这是一位即将共同担负起抚育责任的年轻妻子或的丈夫,这是一位从未谋面孩子的父亲时……我们不仅仅是惋惜,不仅仅是沉痛,强烈的震撼使我们沉默。因为,在某种程度上,我们就是他们,他们就是我们。生命,也许是再庸常不过,但再平常的生命都不该被这么无情的剥夺。

是的,“除不可抗力,所有的隐患都可以预防,任何事故均可避免。”我们无法回避事故之后的现实,但是我们完全可以避免事故的发生。从《安全工作规程》的出台到《安全生产法》的实施,国家、**、企业都把安全放在一个极其重要的位置,难道这些惨痛的教训,不足以让我们为自己负起这安全的责任?

从我们肩上逝去的幸福不足以唤起我们对生命的珍惜吗?

“安全生产,人人有责”,在您工作前,可否想过他人和自己的生命价值,可否想过自己的行为和工作将会带来的后果?别再一而再、再而三的放任了:设备老化了没人管,总拿资金短缺做盾牌;如果电线外露,就不处理,工作太忙;工作未完就走人,我不负责有人负;……无休止的放纵会导致无休止的事故。

那么,请您记住吧,在您的身后有一个温暖幸福的家,家里的每个人都祈盼您的平安归来,也许我们今天就不会为生命的脆弱而感叹。

安全和空气一样,与我们的生活和工作息息相关;安全就像阳光。我们无法忍受失去它的痛苦。安全,它联系着我们每一个人。尊重、爱和关心他人就是尊重、爱和关心我们自己。

心理讲座演说稿1500字


各位老师、各位同学:

大家上午好!今天我讲话的题目是《请关注你的心理健康》。

心理学家告诉我们:人的健康一半是身体健康,一半是心理健康。然而在日常生活中,人们常常重视身体健康,而忽视心理健康。

现代社会,竞争激烈,学习或工作负担重,生活节奏日益加快,人际关系复杂,越来越多的人由此产生了心理问题,心理健康受到极大地威胁或损坏。有的人程度轻微,有的人程度严重。在我们的周围,有的人脾气暴躁,常常无端发火,因琐碎小事甚至与人争吵;有的人感到孤独寂寞,意志消沉,整天无所事事,迷恋网吧,厌学情绪严重;有的人自卑,心理脆弱,总觉得自己不如别人;有的人目空一切,惟我独尊,认为别人都不如他,对于别人善意的批评和劝告拒不接受。

所有这些都与人的心理是否健康密切相关。心理是否健康,小而言之,影响着一场考试的得失,影响着一场比赛的胜负;大而言之,影响着人的工作、学习和生活,影响着班级、学校的和谐,社会的安定。

一、常见的心理问题:

(1)学习和升学竞争导致的过度焦虑。

望子成龙,望女成凤,已经成了一些家长的愿望。一些孩子刚刚入学,其家长就把注意力放在孩子是不是能考“双百”上。一旦成绩不理想,就连吓带逼、连骂带损,给你们造成巨大的心理压力,致使有些人视学习如畏途。

(2)交往中的心理矛盾与冲突。现在的小学生,绝大部分都是独生子女,许多人从小养成了自我为中心,不关心他人,依赖性强、不容他人等不良倾向。而且孤僻、不合群的情况也很严重,这使你们在处理人际关系方面,面临很大的问题。小学生因为人际关系冲突苦恼的比例相当大,由于同学关系紧张和冲突而患病,比如学校恐惧症,或出走、自杀的情况也屡有发生。

(3)与父母、师长缺乏理解和沟通导致的心理矛盾和冲突。

与父母、师长难以沟通,相互间缺乏必要的理解也是造成你们心理问题的一个重要因素。这种冲突随着你们年龄的增长,使你们普遍感到压抑、苦闷、无助和烦躁。一方面你们特别希望父母、老师理解你们的想法和做法;在教育实践中教师经常遇到因与家长和教师难以沟通而苦恼的学生前来寻求帮助,一些学生甚至痛哭流涕,足见其心理上压力之大。我们现在许多学生在情绪情感方面主要的心理问题有:抑郁、焦虑、易怒、羞怯、嫉妒、恐惧等心理问题。在行为方面存在的主要问题一般是:过失行为、说谎行为、偷窃行为、攻击行为、破坏行为、逃学行为等等。

二、那我们怎样才能拥有健康的心理?

首先,要正确认识自己,不要自卑,不要自负。要相信自己,天生我材必有用,每个人都有自己的优点,不存在差学生,只存在有差异的学生。要正确面对挫折或失败,再漫长的路总有尽头,再绝望的事总有希望,要相信失败是成功之母,饱经风霜、历经坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折,更能有所作为。

其次,要正确与人交往,建立和谐的人际关系。和谐的人际关系来自于对别人的爱心,来自于对别人的尊重。把你的爱心与老师、同学分享,你会得到更多的快乐;把你的意见与别人沟通,你会得到许多有益的忠告;与人分享快乐,快乐会加倍,与人分担痛苦,痛苦会减半。多给别人力所能及的帮助,送人鲜花,留已芬香,多尊重别人,多体谅别人,多听取老师、父母、同学的意见,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,经常真诚地对人微笑,真诚地微笑充满着你的自信,表示着你的礼貌和对别人尊重。

各位同学,让我们在关注身体健康的同时,一起来关注心理健康,做一个全面健康的人,共同营造健康的校园、和谐的校园。谢谢大家!

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