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公司工作总结

公司工作总结

时间:2024-02-22 作者:范文小秘书

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[总结]公司工作总结怎么写。

时光在流逝,从不停歇,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,我们也该为旧篇章做一份详细的工作总结了。工作总结要慎用形容词和程度副词。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?你可以读一下小编整理的[总结]公司工作总结怎么写,供您参考,并请收藏本页!

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二○xx年是我们公司技改项目全面投产后,参与市场激烈竞争的一年。一年来,面对焦炭市场持续低迷、原煤价格大幅上涨、铁路运力不足、频繁拉闸限电、企业效益滑坡的严峻形势,全体干部职工团结一致,沉着应战,同舟共济,共渡难关,较好地实现了企业在逆境中的平稳过渡。

一、抓素质,促技改,限产量,保质量版权所有

年内,针对水源、电源、煤源不足和镇江同志离厂后,技术力量不足等不利因素以及工艺技术不允许停产、正常生产市场又疲软的矛盾,公司果断采取了限产措施。全年生产工艺系统运行平稳,各项工作有序开展,共生产焦碳59.3万吨、焦油1.9万吨、硫磺131吨、硫铵5290吨、粗苯4850吨,外供煤气5199万立方,其中外供城市199万立方;洗煤车间洗选原煤69.8万吨,产出精煤55.7万吨。主要工作有:

一是从完善制度入手,狠抓规范化建设。结合公司现代企业管理制度和质量、环保、职业安全健康管理体系的建立,我们以规范化、精细化管理为目标,完善了一系列规章制度,并加大执行力度,使各个生产工艺流程做到环环相扣,设备管理做到档案健全,保养及时,设备事故率和生产成本降低,安全、环保设备完善,管理到位,软硬件齐全。

二是从搞高效益着眼,进一步挖潜力、降成本。经过10多次小焦炉试验,不断调整配煤比例,提高了焦炭质量,降低了配合煤成本;洗煤车间通过工艺改进,回收率比上年增加了7个百分点;《消耗品考核试行办法》实施后,8至12月份,材料消耗比上半年减少了72万元。

三是从技术改造着力,全面提高设备效能。一年中,共进行大小技改200余项。其中两台熄焦车的技改,比外加工节约资金30多万元;集装箱装车系统的改造,使成品焦的比例提高了10;将消烟除尘车的分流器改用耐火材料制作,使用寿命比原来增加了三倍。特别是根据市场需求,经过三个阶段19次小焦炉试验,特种焦试验成功,经权威部门检验,各项指标全部达到了客户要求。

四是急社会所急,如期完成城市煤气的供应。2万立方的煤气柜主体建成后,我们紧锣密鼓,开展了职工培训、管道铺设、工艺改造等一系列工作,12月8日,精脱硫置换成功,9日气柜外围管线置换成功,揭开了我公司向省城输送煤气的崭新一页。

在整个生产过程中,我们把“以人为本,安全为天”的方针贯彻始终,抓教育,建制度,促落实,完善安全教育台帐和安全教育卡,在普遍狠抓岗位练兵的同时,对特殊岗位、特殊操作人员进行专门培训,提高岗位人员的专业知识,增强了岗位人员的安全意识。

二、抓管理,调策略,强力度,保供销

原料供应、产品销售是保证公司生产正常运行的两大重要环节。年内,面对煤源紧缺,煤价上涨,焦炭价格却一落再落的市场压力,供销公司干部职工开动脑筋,灵活应变。全年共采购原煤86.7万吨,平均回收率达到64.7;采购精煤17.3万吨,平均灰分控制在9.3以下;采购硫酸、液碱、等化工原料8.7万吨;销售成品焦51.3万吨,粒焦4.5万吨,焦粉3.1万吨,改良焦2.5万吨;销售焦油1.97万吨、粗苯4771吨、硫酸铵5234吨。还销售中煤4.8万吨,煤泥4.7万吨,矸石13万吨。

在原料供应方面,面对频频出现的价格波动,始终以严把成本、质量关为前提,采取巩固、开发、淘汰三结合的方针有效地建立和巩固了供应基地;在销售方面,坚持内贸、外贸并举的方针,根据市场需要,在内贸上,抓大放小,扩增了长期合作伙伴;在外贸上,扩大直接沟通关系,准确了解国际市场动态,把握产品价格定位,调整营销策略,提高了出口创汇率;在化产品销售上,采取招标形式,一次性收取了全部预付款,不但减少了库存压力,注入了流动资金,而且降低了市场风险,减少了工作量;在物资供应方面,坚持计划先行,严格审核的原则,避免了浪费和扯皮,提高了工作效率;在仓储运输方面,成立了储运处,对各库房进行了一次全面盘点和分类整合,做到手续齐全,分类合理,堆放有序,账实相符,彻底改变了过去脏、乱、差的局面。同时,对各部门的材料消耗实行了统一考核,为公司节约了大量资金。针对现场管理混乱,职责不清,行贿的受贿行为时有发生的问题,公司制定下发了《公路运输和现场奖罚制度》,收煤人员高度负责,严格把关,共查处不合格送煤车48辆,共计800余吨,在净化了现场管理环境的同时,为公司挽回了巨大的经济损失。

三、重素质,调机构,强职能,求实效

提高职工素质,提升管理水平,是提高企业效益的关键环节。一年来,公司以三个管理体系认证、现代企业制度建立、职工技能教育、安全教育等为主题,共组织了包括内审员培训、财务统计员培训、化产知识培训、专业知识培训、消防知识培训等为内容的10余次培训,累计参训人员达600余人次。在培训中特别注重了授课过程的监督评价以及培训效果的反馈,保证了培训质量,使职工素质真正得到了提档升级。根据“人才本地化”的思路,公司在上年委托两所学校培养东于地区学生的基础上,又新增了太原科技大学、山西省财贸学校两个委培基地,增加了会计、机电、工业分析及煤炭深加工四个专业,为公司的发展储备了后备力量。

为适应公司工作重心由基本建设转向焦化生产的客观形势,年初,公司对原有机构及部分人员进行了重新调整,提拔了一批技术过硬、责任心强的骨干分子。七月份,公司以保生产、保安全、保人才、强队伍为前提,有序地进行了一次定编、定岗、定员、减员。经过理论考试、技能考核、业绩评价,择优选拔,优胜劣汰,真正把一批素质高,能力强的员工放到重要岗位,为公司的持续发展优化了队伍,提高了战斗力和竞争力。

公司办公室在一年的工作中,坚持为上级服务、为同级服务、为基层服务的宗旨,较好地发挥了办文办事、信息服务、综合协调、督促检查的职能,力争做到突击性工作不乱,被动性工作超前,服务性工作热情,综合性工作主动。在安全生产验收、质量、环境、职业健康三个体系的认证、现代企业管理制度策划、企业文化建设、大型活动、大型会议的组织中,根据领导意图,较好地发挥了统筹规划、综合协调、整体组织的功能和参谋助手的作用,同时完成了各种文件的收集、打印、装订、分发和报刊收发工作、小车队组建工作,还协助领导完成了整体工作布局和阶段性工作方案的策划。

后勤部以服务员工、提高服务质量为宗旨,在进行深入的思想和职业道德教育的同时,从加强制度建设,加大考核力度入手,不断规范管理。根据环境和职业安全健康管理体系的要求,对职工宿舍、食堂、医疗室影响环境和人身健康的各种因素进行了预防和纠正。适时组织为全公司员工进行了体检;规范了劳保用品和办公用品的领用考核程序,加强了电话费、手机费管理;在职工餐厅实行了浮动工资制、职工代表定期考核制,治安大队实行了分队管理制,班与班,队与队之间各司其职,出现了你追我赶,争先争上的可喜局面,服务质量明显提高。

财务部根据公司机构调整后的新情况,及时规范了物流单据的传递程序,进一步完善了财务、物流一体的信息化系统工程,对库存管理和采购结算模块进行了合理调整,系统运行更加科学适用。同时针对财务管理中出现的问题,组织财务、结算人员进行认真分析,认真研究,及时采取措施,积极开展自查自纠,在不断改进中自我完善,促进了财务工作的规范化。

公司企管部成立后,在部门及人员考核、奖金分配、材料消耗考核、计划编制下达等方面做了大量工作。

一年来,公司还逐步完善了激励机制。年初,拿出10万元对20xx年的先进集体、先进个人进行了奖励;从改变超产奖发放办法入手,开展了对部门和个人百分考核及奖金发放办法的探索;对严把原煤质量关的员工及提出合理化建议、意见,关心公司发展的员工,分别给予了奖励和通报表扬;还投入20万元,为所有职工进行了一次综合体检,并对查出有病症迹象的同志送到太原进行了复诊;6月份,相关部门组织员工开展了“一日游”活动。这些激励措施的实施,进一步激发了员工的积极性,增强了企业的凝聚力、向心力。

四、借外力,集众智,强管理,树形象

为了借助外部力量,加快企业发展步伐,一年来我们做了以下工作:

1、进行了质量、环境和职业安全健康体系的认证工作。认证过程中,各单位、各部门紧密配合,内审员和辅导人员协调一致,广泛动员,培训到位,程序严格,经过半年的努力,三证一举通过,为公司产品进入国际市场,取得了通行证。

2、聘请太原顺天科技文化有限公司进行现代企业制度的全面策划,并在企业诊断、组织设计、企业文化、工作流程等方面取得了阶段性成果。

3、接待了省、县安全监管试点工作现场会。其中县级现场会两次,省级一次。通过现场会,促进了软、硬件安全设施完善,在较大范围内展示了公司的良好形象,提高了社会声誉。

五、抓建设,重基础,促进度,保完善

年内,工程指挥部在主抓煤气柜配套建设的同时,还对现有生产设施的.进行了技改和完善。

1、在设备安装方面:完成2万立方的煤气柜一座及配套的加压机、脱硫塔、制冷器等设备的安装;完成了煤气柜及煤气管道的防腐工作;完成了通往金大地的煤气管道及配套设备的安装;完成了洗煤车间压滤机的技改和化产油库泡沫发生器的安装;为2#配煤槽制作了煤仓。

2、电气工程方面:完成了试验焦炉的配电及电气盘柜的安装,架设桥架280米,安装电缆3万多米。

3、土建方面:完成了煤气柜小区全部土建工程和2#配煤槽的封顶,新建了压滤机房,为厂区及加油站围铁艺墙300米,石砌墙360米,砖砌墙1000米,改造通往南门磅房的道路400平方;屋面防水2300平方;硬化车辆管理处洗车台250平方;西马路下水明沟400米;完成公司307国道口标志牌一座。

20xx年我公司光荣地被国家商务部批准为全国首批享受焦炭出口配额的48家企业之一;被国家发改委首批公告为焦化行业准入企业;并成功地跻身于太原地区五十强企业和制造业十五强企业之列。这些成绩的取得是全公司上下精诚团结、勤勉务实、埋头苦干、锐意拼搏的结果。但一分为二看,我们的差距还很大,组织机构设置不合理、岗位职责不清、管理素质不高、考核标准不高、透明度不强、工作扯皮、效率低下、思想观念落后等问题依然存在。这些问题已成为制约公司发展的瓶颈,需要我们在以后的工作中认真改进。20xx年,我们面临的形势更加严峻,竞争更加激烈,任务更加艰巨。新的一年公司工作的指导思想是:以增强核心竞争力为目标,以全面提高员工素质为核心,以整体提升管理水平为手段,狠抓原料,保证稳产,促进销售;细化考核,强化技改,降低成本;提高效率,拓展产业,增加效益,促进公司管理上水平,产品上档次,企业上规模。

根据上述指导思想,公司确定今年的主要经济指标是:

生产全焦60万吨、生产焦油1.95万吨、粗苯4800吨、硫铵5000吨、硫磺180吨、洗精煤65万吨;采购原煤100万吨、精煤15万吨;采购硫酸4800吨、液碱1030吨、洗油400吨、工业盐120吨、纯碱100吨;销售焦炭55万吨,销售化产品达到产量的99,货款回收率达到95。

为了完成上述指标,年内我们要抓好以下工作:

1、全面完成现代企业制度的策划工作。经过一年来的共同努力,策划工作已经取得阶段性成果。年内策划工作要完成企业战略、组织结构及包括人力资源、物力资源、财力资源、生产经营管理、成本管理、市场营销管理在内的管理制度的建立并全面进入培训、实施阶段。各级干部要从实现管理水平的全面、全方位提升的高度,提高认识,端正思想,积极配合,主动参与,自觉行动,开动脑筋,加强管理,提前介入,力争站的更高一点,思路更宽一点,想的更细一点,做得更好一点,使策划工作真正取得预期的效果。

2、加强各项工作的考核力度。要通过明确工作标准、科学细化考核制度、强化监督机制、完善考核手段等一系列措施,有效控制和降低原材料、生产、销售、仓储、加工、运输等各个环节的成本,加强对进出厂原材料的验收和产中、产后产品的质量跟踪监控,力求实现成本最小化,效益最大化。产供销各部门要加强市场调查和跟踪服务,对客户进行多方面比较,做到好中选优,优胜劣汰,拓宽渠道,抓大不放小,形成一大批可靠的、稳定的、有发展前景的客户和战略合作伙伴,实现企业的同强共赢,增强抗风险能力。

3、要增强创新意识。创新是一个国家、一个企业兴旺发达的不竭动力。没有创新就不会有进步,亚鑫要发展,要走向世界,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须坚持走创新之路。要在体制创新、管理创新、技术创新上下功夫,做文章,打破按部就班的沉闷局面。要通过创新使公司管理上水平,研发能力有大提高,企业规模有大发展。年内我们要上马5万吨/年焦油加工及10万吨沥青精加工项目,筹备18万吨合成氨30万吨尿素项目。要以只争朝夕的精神,加大力度,加快进度,尽快做好前期工作,力争新项目早上马,早见效。

4、加强财务核算和信息化建设,保证财务成本数据信息和情况分析的准确性、及时性、充分体现经济分析的指导性和实效性。同时,要狠抓产供销各环节的衔接,加强信息的沟通与互补,规范财务管理,畅通渠道,加强控制,减少和杜绝中间环节的流失的脱节。

5、整理公司档案,进行达标升级。自公司成立以来,在经营发展中开成的档案零散无序,缺乏科学规范的管理,20xx年来通过开展整档升级,使档案管理逐步走向规范化、制度化、科学化和现代化,成为公司管理工作的一个重要组成部分。公司档案室要适应公司发展的要求,有效服务于公司经营发展中的各项工作,以开展优质服务为宗旨进行档案建设,提高整体水平,促进自身发展,让档案信息资源在公司改革发展中发挥重要的作用。

6、认真实施以人为本战略。在生产力诸要素中,人的因素是最重要的。一个企业的成败,取决于劳动者素质的高下。要采取切实可行的措施,加强员工队伍的培训,特别要加大管理者队伍的培训。管理现代化企业必须具备高水平的能力、广博的知识、左右逢源的协调能力。各级领导必须从多角度,采用多种形式,加强学习,提高自身素质。工作有大度、有高度、有气度、有风度、有力度、有适度。要通过提高自身素质,树立起全局观念,学会全新的工作方法,坚决反对和摒弃个人主义、小团体主义、本位主义、爱面子思想,从“一切为了亚鑫,为了亚鑫一切”的高度,广开言路,博采众长,爱护人才,勇于自我否定,善于和与自己意见不同的人一道工作;要加大职工思想教育和技术技能培训力度,培养一支又红又专、红专并进、忠诚企业、技能过硬、能征善战、敢打硬仗、敢攻难关的职工队伍;要建立稳定人才、激励人才、培养人才、调动各类人才积极性的长效机制;要从实施人本战略的高度,经济的、行政的、教育的措施三管齐下,制度建设、硬件建设、软件建设多头并举,确保企业安全生产,确保职工的生命安全,确保企业的稳定发展。

7、建立健全党、工、团组织,以党建促工建、团建,以工建、团建促党建,促进企业的民主政治建设,推动企业整体管理水平的提高。

8、多方采取措施,满足现有生产和新项目的用水需要。

为了完成全年工作任务,公司号召全体干部职工要以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的工作目标”,团结协作,科学务实、真抓实干,创新奋进,以我们无所畏惧的创业豪情,向“装备现代化、管理科学化、经营国际化、产品精尖化”的目标迈进。

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行政周工作总结怎么写范文集锦(5篇)


哪种范文最难搜集资料?写作经常是一个看似容易但很困难的事情,借助范文可以使任务量得到有效缓解,让我们一起走进“行政周工作总结怎么写范文”的世界探寻它的秘密。

行政周工作总结怎么写范文 篇1

行政总监周工作总结和计划

一个充实而又充满挑战的一年正在悄然结束,而行政总监周希望通过这篇工作总结来回顾过去一年的工作成绩,并展望未来的发展计划。在过去的一年里,周作为行政总监,承担着组织协调、资源调配和团队管理等重要职责,积极推动着公司的发展进程。

首先,回顾过去一年的工作,行政总监周认真履行了自己的职责,努力为公司的各项事务提供支持和保障。周与不同部门的负责人密切合作,了解各部门的需求,及时解决公司内部日常管理中遇到的问题。在协调资源方面,他优化了公司的资源配置,提高了工作效率。通过与财务部门合作,周成功地降低了公司的运营成本,节约了大量的开支,并提高了公司的盈利能力。

其次,在团队管理方面,行政总监周更加注重团队的凝聚力和协作能力的培养。他每月举行团队会议,与团队成员交流工作进展和困难,鼓励大家分享经验和建议,加强了团队合作意识。他还定期组织培训活动,提升员工的专业能力和素质,不断提高团队的整体工作水平。周密切关注团队成员的工作状态和情绪,定期与他们进行沟通,建立了良好的员工关系。

除了在日常工作中的努力外,行政总监周还积极参与了公司的战略规划和业务拓展。他积极参与公司的决策过程,为公司提供了可行的建议和方案。在市场调研和分析方面,周与市场部门合作,了解市场的需求和动态,为公司的产品和服务提供了有力的支持。他还与合作伙伴保持紧密的联系,扩大了公司的业务网络,为公司的长远发展打下了坚实的基础。

展望未来,行政总监周充满信心,并制定了新的发展计划。首先,他计划加强团队建设,提升团队成员的管理能力和团队协作能力。他将继续组织培训和团队建设活动,鼓励团队成员积极参与公司的发展,共同实现个人和公司的发展目标。

其次,周将进一步完善公司的内部管理制度和流程,提高工作效率和资源利用率。他计划引入新的信息化系统,提升公司的管理水平和信息化程度。周将与各部门的负责人密切合作,确保公司的各项工作有序进行。

最后,行政总监周还计划加强与外部合作伙伴和供应商的沟通和合作。他将与市场部门合作,开拓新的业务渠道和市场份额,提高公司的市场竞争力。同时,他将与供应商保持良好的合作关系,确保公司的供应链畅通无阻,提供高质量的产品和服务。

总之,作为一名行政总监,周在过去一年中取得了较为显著的工作成绩。通过他的努力和团队的支持,公司的各项指标都取得了较好的改善。面对未来,行政总监周充满信心,他将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。相信在他的领导下,公司将继续实现更高水平的发展和壮大。

行政周工作总结怎么写范文 篇2

20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xx公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下:

一、加强基础管理,创造良好工作环境

一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

二、行政部工作要点

努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。

充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

三、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

行政周工作总结怎么写范文 篇3

服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为各部门服务、为员工服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、各部门、和员工满意,是衡量行政部工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的各项工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清,就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。

三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。如:我们的保安队伍建设、食堂扭亏工作。

行政周工作总结怎么写范文 篇4

一、完成任务情况

1、上送专业技术人员材料审核。

2、准备德育评估资料。

3、办理新教师继续教育登记册。

4、对学生仪表进行大检查。

5、制订安全活动月计划。

6、上送局签定的安全责任书。

7、处理学生打架,化解矛盾。

8、学生会干部完成校园溯白任务。

9、准备材料,利用广播站倡仪学生不准坐三么车。

10、安排学生会干部中午值日。

11、英语、理化科组织学科竞赛。

12、数学、理化、体育科组进行说课活动。

13、协助英语、生化科级开展学科竞赛。

14、组织竞赛科目教师评卷。

15、基础教育数据库教师库、校舍场地库及学生学籍等数据填报。

16、调整宿舍锁门时间,秩序大大好转。

二、师生优点:

1、学生早操动作比前较规范,且跳跃运动跳的学生较多。

2、学生积极参加学科竞赛。

3、爬墙外出吃饭学生减少。

三、师生存在问题:

1、个别班教室卫生较差,课堂秩序较差。

2、个别教师早读辅导缺席。3、学生迟到严重。

四、下周工作设想:

1、远程教育报名。

2、完善德育评估资料。

3、准备告学生家长书。

4、继续对学生仪表检查,促进学风。

5、利用广播站倡仪学生不准坐三么车返校、回家。

6、学生会干部中午开始值日。

7、组织学生会干部对学校会议室大搞清洁。

8、语文、数学分别在星期一、星期二文娱课组织学生进行学科竞赛。

9、做好有关“大课间”活动检查准备工作。

10、准备初三级备考会。

11、公布学科竞赛学生获奖名单。

12、做好校园清洁卫生,迎接学校德育规范化评估。

13、加强班主任到宿舍的巡查工作,各自保证本班没有突发事件发生。

14、继续保持宿舍良好的秩序,以保证善始善终。

15、检查宿舍线路。

行政周工作总结怎么写范文 篇5

行政主管的工作总结

各位领导、同事们 大家好,本人于2010年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报

一、立足本职,完成各项工作 作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习,努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。

2、立足本职,完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。

3、热情细心,完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动,做好城市综合整治工作

根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2010年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责,加强行风建设工作 编写、制定了公司2010年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2010年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。

6、多方联系,做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。

7、积极投稿,多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训,提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。

9、参加活动,树立公司良好形象

积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。

在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团

队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。篇二:公司行政部主管年终工作总结及计划

内蒙小松公司综合管理部 2012年工作总结及2013年工作计划 2011年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索综合部部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!,2012年终工作总结:

综合部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要

应对工商、社保、税务等机关单位的各项检查。综合部的工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对综合部工作人员也同时适用。综合部人员虽然少,但在这几个月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,综合部部的综合能力相比之前又迈进了一步。

为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将2012年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:

一、人事管理方面 根据各部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。⒊对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。4.对后勤保障工作也做到了保证。5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待过集团领导、业务合作单位、当地政务单位,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

五、工作中存在的不足:

过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但

由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全

面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制

度建设,轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解

决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说2012年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着 2013年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

六、2013年工作计划

作为综合部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2013年行政部将从以下几个方面着手工作:

1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,2013年综合部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作,加强团队建议。

继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。2013年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是2013年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。

小松公司综合管理部 负责人:李永军 2013年1月18日篇三:行政主管工作总结

工 作 总 结

幸福住怡佳,和谐映百合。2012年12月28日是业主幸福接房的日子,看到各位业主洋溢着满脸笑容入住小区,把我的思绪带入了回忆中。

工作着并快乐着,学习着并前进着。一年来在公司战略决策的指导下,在总经理制定各项工作目标下达后,我努力学习着土地管理条例、人防管理办法、消防要求标准、规划条例、税法、建筑规范标准,立项规范标准。通读了房地产管理模式,房地产销售的通则,重温和修订了公司各项管理制度,努力做到带头遵守纪律,早出晚归、拥戴企业文化、认同并学习总经理下达的各项工作目标。尽其所能、施其管技、大事讲团结、小事讲风格,尊重领导、团结同事、尽心尽力的、扎扎实实的做着每项工作。2012年度,在总经理的大力支持下,在同事们的共同努力下,先后接待了土地监察检查5次、消防检查3次、人防检查7次、规划检查4次、公用事业局监察大队检查2次、地震局检查3次、电力检查7次、安监局检查3次、文物局检查2次、发改委检查4次、开发区委检查4次、税务局检查2次、市委市政府检查2次等,约迎检40余次。先后协调了开发区办公室、人民防空办公室、行政服务大厅、发改委、规划局、建设局、地震局、文物局、财政局、税务局、多家银行、消防支队、自来水公司、热力公司、燃气公司、电力公司、安监局公用事业局等30多个局委,在协调过程中顾大局、讲和谐努力做好尺度的把握,尽可

能的注重沟通艺术,确保项目各个环节正常运营。2012年度,在总经理的直接领导下,下达对各部室的工作目标1300多项,并对工作目标的执行情况进行了监督和检查。办理了营业执照年检、机构代码证年检、资质证升级;物业公司的营业执照年检、机构代码证年检,物业公司资质升级;1--22号楼竣工备案手续。严把印签使用程序,做到了印签使用时:有使用人、有时间、有用途、有数量、总经理签批后方可使用。协调部室与部室之间的工作时尽量做到问清事由、全面了解后开展工作,使工作的开展做到有的放矢。积极主动的做好公司各项重大活动:如销售开盘、对外宣传、业主入伙、工程检查、银行放款、市场调研等,并分别对置业公司、物业公司、置业顾问进行业务培训。基本完成了总经理交给的年度工作目标。总之本年度在公司系统的学到了许多房地产开发工作的管理知识,但是在工作中还存在着这样或那样的不足,如工作目标制定较粗,有时对工作目标跟踪不到位等,在2013年度努力更正。感谢一年来总经理的大力支持、感谢同事们的积极配合,再次谢谢大家!篇四:行政主管 月工作总结 行政课长 11 月工作总结

一、宿舍管理方面:

总结与分析:本月份继续对单身住房人员清理,目前综合楼有空房5间,轩迪宿舍空房一间,共计5间,另有7间单身住房会继续跟踪清理,现申请驻外有37对夫妻,直接费用 3330元, 二安全管理方面

有发生盗窃事件,本月份已对消防设备进行编号登记,动力房新采购一批防触电装置而已安装完成,在6s检查和月底的消防检查过程中,各条生产线都有出现灭火器不能及时更换的现象,希望各位主管谁抓生产谁负责安全的态度,以保证迎接12月13日标准化安全生产达标验收.三.其它工作; 1.每星期五对员工宿舍进行检查,每月25号消防器材检查。2.联系工程课及时对生活区.宿舍损坏设备进行维修。3.工人工伤的护送工作以及保险公司索赔工作。4.环境卫生的检查工作

5.每天二次车间安全检查和门岗的监督工作.6.食堂的监管工作.7.驻外经理回厂集训的生活安排.四、十二月份的工作计划 1.加强生产现场的安全监督工作,对存在隐患督促整改.2.加强保安对公共场所以及宿舍的检查工作,杜绝盗窃的发生。3.跟踪社保机构对工伤人员的理赔。4.停车场车栅的维护以及油漆加固 5.夫妻房单身住宿人员的动员搬迁工作..7.厂周围环境卫生的清理工作 8.综合楼卫生整顿工作 9.公司驻外车辆的委托办埋年检.10.标准化安全生产的迎检工作准备(13/12)11.元旦加餐安排篇五:行政主管工作总结

工作心得体会

时光荏苒,转眼间来公司工作已经快两个月了,最大的收获是加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实践管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我从事人力资源管理工作仅一年多时间,很多方面还需要加强学习,以下谈谈这两个月来我的工作心得体会:

刚进入公司,很多方面让我感触挺深。首先是办公室的有着规范的档案管理,所有公司收发的文件、各种编制成册种类不同的报告、各公司大小证件分门别类整齐有序的汇集在档案室。公司通过网站招聘、中介招聘、参加各类大小现场招聘会等多种渠道进行人员招聘。公司有着固定的网站帐号,有着固定的中介煤体,有着人员应聘—入职—试用—转正—签订劳动合同—缴纳社保—离职等一套完整的用人运作流程,并不会因为办公室人员的流动而中断。公司出资聘请长城战略公司做专业的技术指导,理顺了公司各部门职责,编制各部门岗位说明书,设计了一套完整的薪酬绩效考核方案。

其次,看似简单的行政后勤工作,像食堂用餐、食堂采购、招待费用、办公用品采购,固定资产采购等一项项,一条条,都按种类、按时间、按部门以会计报表的形式制成电子表格进行各种数据汇总分析。就是普通的车辆管理,也涉及到油卡充值缴费明细,车辆行程公里数,交警队车辆年检、车辆违章记录、车辆调度等等一系列的数据 分析。所有的这些都是很多企业做得不够完善的,可见办公室前辈对行政后勤人事管理工作认真细致的程度,为我们这些后来的同事奠定了一定的基础,使我们能够更快熟悉工作职责与工作流程,能够更快适应公司的发展和需求。

人力资源管理分六大模块:

1、人力资源规划;

2、招聘与配置;

3、培训与开发;

4、绩效管理;

5、薪酬福利管理;

6、劳动关系管理。其中以下两点是我认为公司目前还做得不够全面:

一、人力资源规划

是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。

目前公司缺少一套具体的人力资源规划方案,各个部门不能够定员定岗,常常是多个人也行,少个人也可,这样长期发展下去对公司来说不能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足,不能够充分利用现有人力资源,也不利于增强企业适应未知环境的能力。

二、绩效考评

绩效考评:从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

1、绩效考评意义:

(1)从企业经营目标出发进行评价,并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。

(2)作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。

(3)对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。

2、绩效考评目的:

(1)考核员工工作绩效。

(2)建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。

(3)达成公司全体职工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解

和操作的熟知。

(4)绩效考评制度的促进。

(5)公司整体工作绩效的改进和提升。

3、绩效考评的作用:

(1)对公司来说 a、绩效改进。b、员工培训。c、激励。d、人事调整。e、薪酬调整。

f、将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何。g、员工之间的绩效比较。

(2)对主管来说

a、帮助下属建立职业工作关系。b、借以阐述主管对下属的期望。c、了解下属对其职责与目标任务的看法。d、取得下属对主管对公司的看法和建议。e、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。f、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。

(3)对于员工来说

a、加深了解自己的职责和目标。b、成就和能力获得上司的赏识。c、获得说明困难和解释误会的机会。d、了解与自己有关的各项政策的推行情况。e、了解自己的发展前程。

f、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

公司现在已经量身订制了一套完整的薪酬绩效考核方案,明确了各部门、各岗位职责,我们的硬件是很齐全的,但是软件呢?一个公司的效益不在他的人员,不在他的会议,而是在他的软件:贯彻力度-执行力!很显然我们的执行力度是不够的。大到公司的战略决策,中到公司各项的规章制度,再小到员工的日常工作行为规范。这些都是每一级行政管理人员都应该看见和想到的问题!作为一个普通员 工,应该无条件去执行,作为公司中高层管理者,应该无条件去监督。薪酬绩效考核方案做得再好,年度计划、季度计划做得再宏伟,如果没有引起各部门的高度重视,没有各部门员工的积极执行配合,那么一切都只能是一种形式。

联通公司工作总结范文通用


联通公司工作总结范文 篇1

今年七月,我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询师我经常做的一项工作,这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下,我已经可以比较熟悉的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同时的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,应收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务,同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。 在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用,在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作的合作打下了好的基础。

忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声,本人进入公司工作已经xx年了,能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪,回顾这一年来的工作,对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助,使我迅速掌握了各项业务流程,提升了服务能力,在工作模式上有了新的突破,工作方式上有了较大的改变。

通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中,能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上,全心全意为用户着想,努力做到服务第一,甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下:

一、日常业务产品管理、维护工作。

作为公司一名最基层工作人员,立足自身的本职工作,在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。

1、管理方面:

(1)从20xx年开始的'工作重心主要落实到对ict的业务管理上,对集客条线内的ict收入,每月进行及时确认、录入,按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。

(2)管理ict项目进程,制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理,严格按市公司内控例会要求,联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员,对ict遗留问题进行多次梳理、跟进,并及时反馈。

(3)重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目,与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同,逐步建立起ict合同档案。同时,对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict 业务对于中国联通而言,主要是指依托现有的客户关系和ct 优势,延伸向客户的一体化综合性服务,更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度,其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户(如:政府和企业)。是公司重点拓展的业务,也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户,已由简单的ct需求变成了ct+it的集成需求,更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务,希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司,从而更专注于自身的核心业务。

其次,ict对客户的黏度很高,特别是应用系统,由于其与用户的业务和流程密切相关,而且其从实施到成熟过程比较长,所以其替代成本非常高,一旦应用,没有非常特殊的情况用户一般不会更换。

目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面,通过我们提供ict业务,可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面,拉长了我们的服务链条,发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标:国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求,明年将对ict业务做更深入的管理和维护,切实关注每月ict的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面,我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题,服务质量的好坏直接影响到用户的满意度,进而影响到联通在整个市场上的形象!一直以来,我都是以这样的态度来看待这份工作。

在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条,及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选,对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉,认真负责的完成用户投诉问题的反馈,得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。

2、维护400业务:

有效管理400类码号资源,对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理,对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后,涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理,保证用户业务的正常开展。

同时,在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作,累计处理对割接线路的反馈xx条,主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认,并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息(时间、影响程度等)通知所影响的客户,并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息,将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下,负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。

二、恪尽职守,认真完成本职工作。

在工作中,严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难,遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、树立工作目标,创品牌服务形象。

心系用户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

四、加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身的不足,所以不敢掉以轻心,一直不断的在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,协调办事能力,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向。

虽然在过去的半年当中,学会了很多东西,但是我的工作成绩还不是很理想,所以在工作的同时,我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员,我要不断学习,明白不进则退的道理,会在今后的时间里勇于进取,不断创新,加强自己的服务意识,取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位要求还需要大幅提升等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。在兼顾工作的同时,学习其他的业务知识,通过自身努力力争做个“全能型”人才。

俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管枯燥无味的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,我相信,只要脚踏实地,拼搏进取,牢记宗旨,必能创造效益,必能使我们联通大家庭开拓出新的局面!

联通公司工作总结范文 篇2

20**年即将过去,我来到公司担任客户经理一职已有xx月的时间,在这一个月里,通过自己的努力,对现在的工作情况,有了一个较详细的了解。

一、个人的成长

在这一个月我主要负责的工作有:

1、渠道的开发

2、

在这xx月里我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等知名企业,对这些公司的有些功能需求,我去其糟粕,不断去了解,吸取别人的经验,总结自己的技巧,在报价、做产品的技术支持,和对客户的沟通等方面,总结摸索,这方面,有待于下一步工作中的考虑和改进。

3、客户关系

这xx月主要是维护老客户,经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

4、

做,与人打交道,需要有良好的语言表达能力,用自己的热情去感染客户,带动客户,促成交易。

二、明月工作计划

下月工作计划:

5、明确目标,理清思路,干好本职。

6、加强与车间和部门的沟通合作,向车间领导学习,提高自己的能力。

7、制定目标,不折不扣的完成,保证每一天的目标是客户满意的结果。

8、加强自己对产品的专业度,提高自己水平。

联通公司工作总结范文 篇3

时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我的个人发展更上一个台阶,在工作上,围绕部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要努力起到模范带头作用。

我自20xx年初进入中心之日起,就把中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她们的性格、兴趣我了如指掌,她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心,我们相互信赖,无话不谈,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人,更是她们工作和生活的导师,我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来,我将关爱体现在生活最小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面:

一、注重中心服务理念和团队文化建设,努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队。

二、细化基础管理,量化绩效指标,营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

三、防微杜渐,及时纠偏,甘当“灭火器”愿做“防火墙”。

四、营造学习与知识共享的文化氛围,创新培训思维,寻找多样方法,相互学习,知识共享,加快员工自身素质与服务营销能力的提升。

五、以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。

联通公司工作总结范文 篇4

xx年已经过去,xx行业办事处在上级领导的指导下,以及各位同事积极配合下,已经超额完成公司下达的xx年业务收入,为来年的工作奠定了较好的基础。

一、xx年工作总结

1、积极参加公司各项营销活动,以建工市场为中心,提高联通用户在建工市场的占有率。

使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触,我们始终是把用户当成自己的朋友,即使工人当时没有办理联通号码,我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决,例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机,电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任,工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年,我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升,这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的'影响,新开发工地不是太多,放号量也随之下滑,我们针对这些情况及时调整发展目标,我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业,我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户,通过这些努力,到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%。

2、大力发展集团能人队伍建设,以能人发展用户为主要目标。

xx年我们在建工市场发展用户的同时,也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道:一个好汉三个帮,对于一个办事处也是一样,淮南的建工市场其实是很大的,我们不可能经常都在工地去发展用户,为了能发展用户,我们以工地上的小卖部为依托,把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人,这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友,让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果!xx年能够完成任务,集团能人也起到了显著的作用。

二、存在的问题

在很多方面,我办事处离公司的要求还有较大差距,个人营销能力有待提高,今后的电信市场需要的是多元化的服务,用户的需求也是多种多样,三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节,今后我一定会虚心向各位同事学习,力争xx年能够成为一名合格的综合营销能手!

三、xx年工作计划

新的一年里,我办事处将更加努力,积极主动寻找新的集团单位,以建工市场、中小餐饮行业为主,大力发展用户入网,同时注重树立品牌意识,不断提升业务水平,为全面完成公司下发的各项任务继续努力。

在今后的工作中,我将立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上为淮南联通事业的发展作出应有的贡献。

“中国联通”在我没有加入联通公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户,对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名联通新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。

在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南联通郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到联通做营业员,公司到底给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上衣要整、语要勤,所有的一切都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到联通公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗您请坐,请报号码”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。

人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与联通共成长,见证联通公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

联通公司工作总结范文 篇5

xx年已经过去,xx行业办事处在上级领导的指导下,以及各位同事积极配合下,已经超额完成公司下达的xx年业务收入,为来年的工作奠定了较好的基础。

一、xx年工作总结

1、积极参加公司各项营销活动,以建工市场为中心,提高联通用户在建工市场的占有率。

20xx年是充满机遇和挑战的一年,公司在xx年3月份成立了集团部xx行业办事处,委任我负责建工市场的用户发展工作,为了能够迅速开展工作,从xx年年初八开始到正月十六,在公司的大力支持下,我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚,并汇报给公司领导,为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从xx年正月十六开始,我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动,根据建筑工地的作息时间特点,我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动,这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人,了解工人的需求,对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触,我们始终是把用户当成自己的朋友,即使工人当时没有办理联通号码,我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决,例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机,电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任,工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年,我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升,这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的影响,新开发工地不是太多,放号量也随之下滑,我们针对这些情况及时调整发展目标,我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业,我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户,通过这些努力,到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%

2、大力发展集团能人队伍建设,以能人发展用户为主要目标。

xx年我们在建工市场发展用户的同时,也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道:一个好汉三个帮,对于一个办事处也是一样,淮南的建工市场其实是很大的,我们不可能经常都在工地去发展用户,为了能发展用户,我们以工地上的小卖部为依托,把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人,这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友,让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果!xx年能够完成任务,集团能人也起到了显著的作用!,

二、存在的问题

在很多方面,我办事处离公司的要求还有较大差距,个人营销能力有待提高,今后的电信市场需要的是多元化的服务,用户的需求也是多种多样,三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节,今后我一定会虚心向各位同事学习,力争xx年能够成为一名合格的综合营销能手!

三、xx年工作计划

新的一年里,我办事处将更加努力,积极主动寻找新的集团单位,以建工市场、中小餐饮行业为主,大力发展用户入网,同时注重树立品牌意识,不断提升业务水平,为全面完成公司下发的各项任务继续努力。

在今后的工作中,我将立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上为淮南联通事业的发展作出应有的贡献。

联通公司工作总结范文 篇6

今年七月,我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询师我经常做的一项工作,这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下,我已经可以比较熟悉的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同时的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,应收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务,同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。 在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用,在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作的合作打下了好的基础。

忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声,本人进入公司工作已经xx年了,能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪,回顾这一年来的工作,对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助,使我迅速掌握了各项业务流程,提升了服务能力,在工作模式上有了新的突破,工作方式上有了较大的改变。

通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中,能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上,全心全意为用户着想,努力做到服务第一,甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下:

一、日常业务产品管理、维护工作。

作为公司一名最基层工作人员,立足自身的本职工作,在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。

1、管理方面:

(1)从20xx年开始的工作重心主要落实到对ict的业务管理上,对集客条线内的ict收入,每月进行及时确认、录入,按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。

(2)管理ict项目进程,制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理,严格按市公司内控例会要求,联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员,对ict遗留问题进行多次梳理、跟进,并及时反馈。

(3)重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目,与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同,逐步建立起ict合同档案。同时,对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict 业务对于中国联通而言,主要是指依托现有的客户关系和ct 优势,延伸向客户的一体化综合性服务,更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度,其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户(如:政府和企业)。是公司重点拓展的业务,也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户,已由简单的ct需求变成了ct+it的集成需求,更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务,希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司,从而更专注于自身的核心业务。

其次,ict对客户的黏度很高,特别是应用系统,由于其与用户的业务和流程密切相关,而且其从实施到成熟过程比较长,所以其替代成本非常高,一旦应用,没有非常特殊的情况用户一般不会更换。

目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面,通过我们提供ict业务,可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面,拉长了我们的服务链条,发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标:国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求,明年将对ict业务做更深入的管理和维护,切实关注每月ict的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面,我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题,服务质量的好坏直接影响到用户的满意度,进而影响到联通在整个市场上的形象!一直以来,我都是以这样的态度来看待这份工作。

在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条,及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选,对数据导入进行预处理以及导入工作。7*24小时处理家校通投诉,认真负责的完成用户投诉问题的反馈,得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。

2、维护400业务:

有效管理400类码号资源,对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理,对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后,涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理,保证用户业务的正常开展。

同时,在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作,累计处理对割接线路的反馈xx条,主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认,并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息(时间、影响程度等)通知所影响的客户,并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息,将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下,负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。

二、恪尽职守,认真完成本职工作。

在工作中,严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难,遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、树立工作目标,创品牌服务形象。

心系用户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

四、加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身的不足,所以不敢掉以轻心,一直不断的在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,协调办事能力,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向。

虽然在过去的半年当中,学会了很多东西,但是我的工作成绩还不是很理想,所以在工作的同时,我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员,我要不断学习,明白不进则退的道理,会在今后的时间里勇于进取,不断创新,加强自己的服务意识,取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位要求还需要大幅提升等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。在兼顾工作的同时,学习其他的业务知识,通过自身努力力争做个“全能型”人才。

俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管枯燥无味的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,我相信,只要脚踏实地,拼搏进取,牢记宗旨,必能创造效益,必能使我们联通大家庭开拓出新的局面!

包装设计总结怎么写合集


文档在生活中的占比也是非常高的,往往解决写作困难方法是借鉴范文素材。不会写范文的看的多了,也就会写了,您为找到好的范文而烦恼过吗?由范文小秘书的编辑为您整理这篇文章名叫“包装设计总结怎么写”。

包装设计总结怎么写 篇1

作为包装设计主管,我在过去的一年中积极地领导和管理了整个包装设计团队。我认为,我在工作中最重要的职责是确保我们团队的设计工作能够满足客户和市场的需求,同时保持质量和创新。

为了实现这个目标,我采用了以下策略:

1. 与客户建立良好的合作关系

我深知客户的意见和反馈对包装设计的成功至关重要。因此,在开始设计项目之前,我会与客户建立联系并仔细听取他们的需求和期望。这有助于确保我们在设计阶段中能够更好地满足客户的要求,同时保持设计创意的独特性。

2. 提高设计团队的创意能力

作为主管,我的另一个责任是提高设计团队的创意能力。为此,我经常组织创意工作坊和培训课程,帮助设计师们探索新的设计趋势和技术。此外,我还会组织一些激励活动,以激发设计师们的激情和创意。

3. 确保设计质量和标准化

我相信,一个成功的设计项目需要高质量和统一的设计。因此,我在团队中实施了一系列的标准化流程和程序,以确保所有设计都符合公司的品牌标准和客户的要求。我们还制定了一些规范和模板,以便在设计中使用,以确保设计的一致性和高质量。

4. 关注创新性和环保性

包装设计不仅需要满足市场需求和客户要求,还需要关注环保问题。因此,在每个设计项目中,我都会以创新和环保为目标。我们在设计中使用环保材料,并尝试探索新的包装设计技术和材料,以不断提高我们团队的绿色设计水平。

总的来说,作为包装设计主管,我深知自己的责任,不仅要领导设计团队,还要确保设计质量和创新性,以满足市场需求和客户要求。在未来,我将继续不断地提高自己和团队的设计能力,不断创新,并始终关注环保问题。

包装设计总结怎么写 篇2

由于市场经济的需要,不同企业间的同类商品竞争非常激烈,并且现代商品的销售形式已普及到开架式和自我服务,商品销售的好坏完全取决于消费者的喜好。如何能在超市内完成较好的销售成绩,除了企业的广告宣传、品牌宣传等,更重要的是商品引人注目的包装设计。要使商品从品牌繁多的超市货架上脱颖而出,包装设计无疑是主要因素。因而,包装设计作为技校的一门课程来说就不容忽视了。使技校学生掌握好该课程的学习,一般需有四个要点:一. 设计前的准备工作(1)掌握市场情况由于包装设计是建立在为企业商品销售服务基础上的,因而所做的设计必须符合市场需求。因此在上该课程时除了讲解理论、实例分析、图片赏析之外,更需要让学生掌握一定的市场情况。生活在现代社会不能对时代潮流、流行趋势一无所知,对这些有了一定的把握,才能做出符合现代人审美观念的设计,否则跟不上时代的设计会是很失败的。当然,市场情况是比较复杂的,会涉及到许多领域,学生应根据学习该课程的需要,对所做课题的市场情况做相应了解。(2)了解对象所需这里的对象往往包括两种:企业客户和消费大众。但由于学校的课程是让学生学习的,很少有与企业接触的机会,因此客户关系只是虚拟。所以就更需让学生好好揣摩消费大众的喜好与需求,只有真正将消费大众所喜好和需求的东西放入包装设计中才能使商品自然而然地走到消费者的手中。以上这两点也就是设计前市场调查所要完成的,这是十分关键的一个步骤,应指导学生认真完成,否则后面的设计工作就只是纸上谈兵、理想主义罢了。二. 视觉设计对于包装设计来说,视觉传达的技巧是一项高难度的工作。因为包装设计是关系到三度空间的,因此与二度空间的平面设计又有所不同,要顾忌的方面更多。但一般来说也还是从色彩、文字、图案三方面来进行的。(1)色彩:好的色彩能产生强烈的视觉识别性和冲击力,因此它是影响商品竞争能力的重要因素之一。一件好的包装必定具有良好的视觉性,这才能捕捉住消费者的注意力。如何应用色彩的特性(色相、彩度、明度等)来塑造商品包装的视觉传达力和变化人们的情绪,成为设计的重点所在。可让学生根据市场调查情况,进行借鉴用色,如饮料方面有百事、可口、统一、康师傅、娃哈哈等,巧克力方面有金帝、德芙、费列罗、怡口莲等,化妆品方面有雅芳、玉兰油、美宝莲、露华浓等,这些都是市场销售中的佼佼者,它们的用色方面自有过人之处,拿成功之作进行借鉴对于学生来说是一个很好的学习过程。(2)文字中国文字经过几千年历史的演变,本身除了能传达讯息外,更具象形之美。一件好的包装往往其文字编排与变化、字体的灵活使用可构成绝佳的设计,商品的品牌形象、使用性能、自身特点等也都必须依靠文字才能表达和突出,因此消费者许多时候都是通过文字来认识商品的,所以文字在包装设计上的运用是否得当,是影响商品销售的一个最重要的因素。当然这也需要学生有一定的文字基础,在字体课时要对各种字体的特点有所了解,并能创造一些新形态的字体,才能在做包装设计时根据商品特性选择和使用适当的字体,做出成功的设计来。(3)图案包装设计上图案的运用是为商品销售起到推波助澜的作用的。许多商品包装若光是通过文字和色彩来表现很难让消费者对商品有直观的了解,让消费者对商品缺乏信任感就会使商品销售大打折扣,若在包装上加上写实的或绘画的图案,就能将商品的优点具体而真实的说明。如:奥利奥巧克力夹心饼、康师傅方便面等,即通过真实的图片让消费者对包装内的商品一清二楚。图案的表达方式通常有两种:一是具象图案,即摄影或插画形式,用来表现商品的真实感;二是抽象图案,一般是为了表现商品冷静、理性的感觉。如柯达,富士胶卷等。可让学生根据自己所选课题来选择使用何种图案形式准确表达。以上设计三要素如能较好的掌握,那后面的工作就容易解决了。三. 创意与草图构思对市场、课题及设计三要素有了较充分的了解后,接下来就要对整个包装进行设计创意。要根据不同的受众喜好,界定不同的风格、特色、形式、色彩,在传统上寻求突破,让消费者有种新的视觉感受,从而引发共鸣,才能较好的刺激消费者的购买欲望。这种创意常表现在视觉表现、独特造型、特殊包材等方面,并将其通过草图绘制出来,使人有较直观的感受。因为技校学生在设计基础和设计意识上都还比较薄弱,若不通过草图绘制,许多细节方面都易被忽视,难考虑周全;再者通过草图将创意构思表现出来后,老师能对其有较好地了解,可以给予一些实质性的建议;并且学生自己也可在草图基础上再创意、再构思、再修改,使之完善整体,在后面的电脑制作上就会减少修改,提高效率,也能做出更满意的效果。四. 电脑设计软件的熟练运用现代设计已不同于传统的手绘,它可借助电脑来达成完美的表现,因此除了有好的创意、好的构思外,还需掌握好电脑设计软件,才能将设计最终表现出来。在做包装设计时常用的电脑设计软件有:Photoshop、freehand、CorelDraw等,让学生根据自己所做包装的具体情况来选择使用某一或某几种设计软件。因此这也就需要学生在平时就熟练掌握好这几个软件,在设计时才可灵活运用,做出达到满意效果的作品来。当然,除了以上四个要点外,还有一些其他因素也影响着包装设计的最终效果,应让学生在设计制作的过程之中全方位的考虑,才能达到学习该课程应有的目的。(责任编辑:谢耀荣 刘晓慧)

包装设计总结怎么写 篇3

作为一名包装设计师,在经历了一年的工作后,回顾自己的成长和收获,不禁让我感到欣慰和自豪。在这一年中,我通过努力学习和充实自己,不断提高自己的技能水平和专业素养,得到了良好的工作评价和客户认可。在此,我将就个人工作总结,分享我的所思所想。

一、专业技能提升

在这一年中,我始终坚持不断提高自己的专业技能和知识储备,从而提升自己的设计水平和创造力。在此过程中,我主要从以下三个方面进行了努力:

1.加强视觉语言的沟通能力

作为一名设计师,最关键的是如何通过视觉语言与客户进行有效的沟通。因此,我通过学习与实践,提高了自己的视觉沟通能力,从而更好地了解客户的需求和意愿,并将其转化为创意设计。例如,我在与客户沟通中更注重对于色彩、布局和形状等设计元素的解释和说明,在设计方案中充分考虑客户的要求和偏好,从而获得了客户的信任和赞誉。

2.运用各类设计软件熟练度提升

作为一名包装设计师,掌握熟练运用各类设计软件是必不可少的能力。因此,我在这一年中通过系统学习、反复练习以及不断尝试和发掘,提高了自己对于设计软件的熟练度,例如Adobe Photoshop、Adobe Illustrator等软件工具的使用水平日渐提高,能够更加快速地完成设计任务。

3.不断吸收新鲜的设计灵感

作为一名创意性工作者,设计师需要不断吸收新鲜的设计灵感和理念,从而拓展自己的设计思路和创新能力。因此,我在这一年中不但积极参观各类设计展览和活动,还积极地参与一些创意晚会程序、设计圈群组分享会、packaging设计相关社交平台等等,从而在交流和交融中获取到各类优秀的设计灵感和理念。

二、团队协作工作

作为一名包装设计师,在团队中的协作工作也是不能忽视的部分。在这一年中,我能够与团队良好地配合,充分发挥团队的协作力量,提高设计方案的完成质量和效率。

1.与同事的良好配合

在设计项目中,与同事的良好配合至关重要。因此,我经常与同事保持互动和讨论,及时处理好可能会出现的问题和难点。

2.有效的沟通和协调能力

在与客户进行沟通和交流的过程中,我们需要具备一定的协调和沟通能力。在这一年中,我不断地学习和改进自己的沟通和协调能力,能够更好地协调好设计团队之间的关系,使设计项目的效率和效果得到提高。

三、作品展示和评价

通过不断的努力和改变,我在这一个年度中完成了一系列设计项目,并获得了客户的好评和审核。以下是我在今年的一些主要的设计作品:

在广告设计方面,我从事的工作主要是Logo设计、信封设计、DM单页设计等。在此期间我接手了的大多数项目最受客户的认同是我们设计的Logo,我们组的Logo设计质量保证在同行业一致受到客户的认可,从而也给我带来了实际的收获。

在包装设计方面,我主要涉及到食品包装设计、化妆品包装设计等。在这一年中,我通过对于不同类型的包装设计的学习和分析,成功的完成了一系列高质量的包装设计,给我的客户带来了更好的品牌体验和用户购物体验。

总的来说,这一年的工作生活丰富多彩,同时也面临着各种考验和挑战。作为一名包装设计师,我在这一年中通过不断的学习与实践,提高了专业技能,不断拓展自己的设计思路,与团队协作越来越默契,优秀的具体表现出我对packaging design的高度热爱和强大的操控力,同时,也让我逐渐感受到了专业与个人成长的无限魅力。未来,我会继续努力,为自己的职业生涯开辟更加广阔的道路。

包装设计总结怎么写 篇4

大学在不知不觉中匆匆的过去了,来实习单位已经一个月了,从报到的那天起,我所感觉到的是贵单位的人性化管理和每位员工的敬业精神和设计部对设计的严谨负责。

我来到单位正好是中午休息时光,刚到一个陌生的环境时的茫然大概人人都有的吧,而且又不是上班时光,我一时不知所措。贵单位的其他部门对我们这些实习生也都很照顾,只要有问题、有麻烦,不管找到谁都会给我们指导。在那里始终能够感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。

在我理解了自我的工作之后,觉得单位的管理条例很细也很严,尤其对于我们设计部的要求很严格。我们做的是__综合设计,初到公司,领导觉着对工作不太了解,一开始要我主要负责设计部的画图,然后领导根据我的潜力让我负责广告的版面设计,包括广告视觉传达中的文字;广告视觉传达中的色彩;广告视觉传达中的形象,广告画面的编排等等。

短短的一个月,在工作的过程中体会到软件操作的重要性和软件运用的熟练程度。公司并不像在学校老师让我们作业的时候有足够的时光去慢慢想,慢慢完成,而公司对工作的要求是很严格的,尤其在时光的限制上,因为做的又是__计,所以要求在规定的时光内务必做出必须数量的方案!

短短的一个月,我对广告有了更深的感受和认识。设计的实用性是很重要的,它是一种良好的沟通方式。设计师就应和一个企业的领导团队紧密相连,与设计团队共同收集来自企业领导的反馈意见,反过来说,实践了"外部"从"内部"而来,"内部"又源于"外部"。,我们的作品,尤其是出此刻公共场合的作品是不可能不被人看到的。无论它是对是错,都不可能不看到它,而这也正是我们设计的职责所在。

就这一点而言,我觉的各学科之间的交流是十分重要的。例如:平面设计师要用图形的方式与公众沟通时,就需要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。然而,我们的设计应将人放在首位,为城市和环境思考,对新文化有所贡献,用一种新的美学感觉和对市民的尊重来从事设计。以前想来排版就应是一种很简单的工作,真正实践了才发现自我对版面文字的编排存在着很多问题,第一天做版面设计工作,对文字的大小没有准确的尺度,领导告诉我文字处理不好,打印出来画面是很不协调的,记的哪天晚上忙到很晚,一个本以为很简单的排版做了三四遍,由于公司做的主要是宣传广告,主要应对大众化,不得不以全身的精力去投入工作中。

也根据版面的需要适当的运用一些抽象图形,如圆形、方行、三角形、点、直线、折线等。形象简洁而有秩序。有机形态比较自由、活泼而富有弹性,其构成大多采用曲线组合,也有不规则的偶发形态,如云纹、水纹、墨迹等,抽象图形的使用务必贴合资料、主题,与主题无关、牵强的形式只能误导读者,削弱传播力。

包装设计总结怎么写 篇5

包装设计工作总结


包装设计是一项非常重要的工作,它直接影响到商品在市场中的销售情况。作为一个包装设计师,我的责任是为客户提供创意、独特且吸引人的包装方案。在过去的一年中,我在这个领域取得了相当大的进步和成就。现在,让我来详细、具体且生动地总结一下我的工作吧。


我在包装设计方面的技能得到了显著提高。通过学习和实践,我掌握了大量的包装设计软件和工具,例如Adobe Illustrator和Photoshop。这些工具使我能够更好地表达我的创意想法,并将其转化为高质量的设计作品。我也学会了运用色彩、形状和材料等元素来传达产品的特点和品牌形象。我还参加了一些相关的培训课程和研讨会,以不断提升自己的设计技能。


我在沟通和合作方面有了长足的发展。作为一个包装设计师,我需要与客户、生产团队和供应商等人员保持紧密的联系和沟通。我始终保持积极主动的沟通态度,尊重并理解每个相关方的需求和意见。通过及时、清晰和准确地传达信息,我能够更好地与他们合作,确保设计与所有利益相关者的期望保持一致。我也学会了接受来自他人的反馈和建议,以便对我的设计进行改进和完善。


我的创造力和创新意识得到了提升。在包装设计中,创意和独特性至关重要。我时刻保持着开放的眼界,不断寻找灵感和参考。我参观了一些艺术展览和设计大赛,以保持对最新设计趋势的了解。我也会与其他设计师分享我的创意,并与他们进行讨论和交流。这种创造力和创新意识使我的设计作品更具亮点和吸引力,为客户提供了差异化的包装解决方案。


我在项目管理方面取得了进展。作为一个包装设计师,我需要同时处理多个项目,确保它们按时交付并不影响质量。为了更好地管理我的时间和资源,我学会了制定详细的项目计划和时间表。我也会与团队成员密切合作,分配任务并监督工作进展。通过良好的项目管理,我能够提高工作的效率和质量,满足客户的期望。


我在解决问题和应对挑战方面变得更有经验。在包装设计过程中,难免会遇到一些困难和挑战。我学会了保持冷静并寻找解决方案。我会与团队成员一起讨论并找到最佳的解决办法。我也会利用过去的经验和知识来应对类似的问题。这种积极的应对方式使我能够克服各种挑战,并为客户提供满意的结果。


小编认为,过去一年中,我在包装设计工作中取得了显著的进步和成就。通过不断学习和实践,我的技能得到了提高,我的沟通和合作能力得到了发展,我的创造力和创新意识得到了培养,我的项目管理和问题解决能力得到了锻炼。我将继续努力进一步提升自己,在未来的工作中为客户提供更好的包装设计方案。

包装设计总结怎么写 篇6

一、

在过去的一年里,作为包装设计师,我一直致力于优化产品包装设计,提升产品的市场竞争力。通过与团队成员的紧密合作和市场调研,我取得了以下的成绩与经验。

二、项目管理

在过去的一年中,我参与了多个包装设计项目,并成功地完成了其中的5个项目。通过合理的项目管理和时间分配,我保证了每个项目的及时交付。例如,在项目A中,我成功地将产品包装设计从概念到最终成品的制作完成,整个过程仅用时两周。这一成就得益于我的高效率和良好的时间管理能力。

三、创造力和创新

在设计过程中,我一直秉持着创造力和创新的原则。通过观察市场趋势和目标受众的需求,我提供了多种设计方案来满足客户的不同需求。例如,在项目B中,我参与了一款新产品的包装设计,根据目标受众的喜好和消费习惯,我提出了一种独特的包装方案,该产品成功上市后迅速受到市场的认可,销量节节攀升。这一成功案例证明了我的创造力和创新能力。

四、团队合作

作为一名包装设计师,与团队成员的有效合作对于项目的成功至关重要。我与市场部、生产部和销售团队保持了良好的沟通,并积极收集他们的反馈意见。在一个项目中,我们遇到了一些技术挑战,但我与工程师共同解决了这些问题。通过与团队成员的合作,我成功改进了产品包装的设计,提高了包装的生产效率。

五、用户体验

在过去的一年中,我始终将用户体验放在包装设计的重要位置。我通过用户调查和市场调研了解目标受众的需求和喜好,以提供更好的用户体验。在项目C中,我成功地将产品包装设计成易于开启和关闭的方式,用户反馈非常积极,此次改动显著提升了用户的满意度。

六、数据分析和市场研究

为了更好地了解市场和产品包装的需求,我经常进行数据分析和市场研究。通过调查市场趋势和竞争对手的包装设计,我能够提供更具竞争力的设计方案。例如,在项目D中,我调查了竞争产品的包装设计,发现其普遍存在的问题,并提供了一种更具创新性和个性化的设计方案。这一改进不仅提高了产品的市场竞争力,还帮助公司在激烈的竞争中脱颖而出。

七、总结

通过过去一年的工作经验,我深刻认识到作为包装设计师的重要性和责任。通过与团队成员的紧密合作、关注用户体验、创造力和创新、数据分析和市场研究,我成功地提升了产品包装设计的质量和品牌形象。我意识到还有许多方面需要提升和学习,我将继续努力进一步提升自己的包装设计能力,为公司的发展做出更大的贡献。

包装设计总结怎么写 篇7

包装设计工作总结


包装设计工作是一个非常重要且富有挑战性的工作,它要求我们在将产品包装体积减小的同时,确保产品安全,并提升产品的吸引力,以吸引潜在客户的眼球。在过去的一年里,我有幸参与了多个包装设计项目,并从中学到了许多宝贵的经验。在这篇文章中,我将总结我在包装设计工作中所学到的重要教训和技巧。


一个成功的包装设计方案必须符合产品的特点和目标市场的需求。在开始设计之前,我会与产品经理和市场部门进行充分的沟通,了解产品的特点、目标受众和市场趋势。通过这些信息,我能够确定包装的形状、颜色和图案,以及使用的材料。例如,对于高端化妆品产品,我会选择精致而奢华的包装盒,使用高质量的纸板和精美的印刷,以展示产品的品质和价值。


包装设计需要注重创新和差异化。随着市场竞争的加剧,令产品脱颖而出的包装设计变得尤为重要。在过去的一年里,我尝试了一些新颖的包装设计元素,比如使用特殊的纹理、独特的开启方式或是结合多个功能于一体的包装设计。这些新颖的设计元素不仅增加了包装的趣味性,也让消费者对产品产生了好奇心,进而提高了销售。


可持续发展已经成为包装设计中的一个关键问题。随着环保意识的增强,消费者对于使用可再生材料和减少包装废料的要求越来越高。在我的包装设计工作中,我尽力选择环保材料,如可降解纸袋和循环利用的塑料。我也学会了优化包装的尺寸,以减少材料浪费。这些环保举措不仅符合市场的需求,也回应了社会的期望。


另外,我还学到了包装设计在传达品牌形象和故事方面的重要性。通过巧妙的包装设计,我们能够突出品牌的个性和价值观,并与消费者建立情感上的联系。例如,我曾为一个有机食品品牌设计了一个与大自然元素相衔接的包装,通过丰富的色彩和自然纹理,展示了品牌的纯净和自然的特质。这样的设计不仅令消费者感到亲切,也增加了他们对品牌的认同感。


包装设计是一个持续改进的过程。我发现在每个项目的结束时,与团队成员和客户进行反馈和评估是至关重要的。通过了解他们的反馈意见和建议,我们能够更好地了解使用者的需求,并在下一个项目中改进设计。与其他行业专业人士的交流也是不可或缺的。通过参加包装设计研讨会和展览会,我不仅能够与同行们交流心得,还能了解到最新的设计趋势和技术,丰富了自己的设计经验。


包装设计工作是一项需要综合考虑产品特点、市场需求、差异化、环保与品牌传达等多个因素的综合性工作。我通过与团队合作、不断创新和改进设计,取得了一定的成绩。我相信,在未来我的包装设计工作中,我将会继续学习和成长,并为客户提供更加出色的设计方案。

包装设计总结怎么写 篇8

大学在不知不觉中匆匆的过去了,来实习单位已经一个月了,从报到的那天起,我所感觉到的是贵单位的人性化管理和每位员工的敬业精神和设计部对设计的严谨负责。

我来到单位正好是中午休息时光,刚到一个陌生的环境时的茫然大概人人都有的吧,而且又不是上班时光,我一时不知所措。贵单位的其他部门对我们这些实习生也都很照顾,只要有问题、有麻烦,不管找到谁都会给我们指导。在那里始终能够感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。

在我理解了自我的工作之后,觉得单位的管理条例很细也很严,尤其对于我们设计部的要求很严格。我们做的是综合设计,初到公司,领导觉着对工作不太了解,一开始要我主要负责设计部的画图,然后领导根据我的潜力让我负责广告的版面设计,包括广告视觉传达中的文字;广告视觉传达中的色彩;广告视觉传达中的形象,广告画面的编排等等。

短短的一个月,在工作的过程中体会到软件操作的重要性和软件运用的熟练程度。公司并不像在学校老师让我们作业的时候有足够的时间去慢慢想,慢慢完成,而公司对工作的要求是很严格的,尤其在时间的限制上,因为做的又是设计,所以要求在规定的时间内务必做出必须数量的方案!

短短的一个月,我对广告有了更深的感受和认识。设计的实用性是很重要的,它是一种良好的沟通方式。设计师就应和一个企业的领导团队紧密相连,与设计团队共同收集来自企业领导的反馈意见,反过来说,实践了"外部"从"内部"而来,"内部"又源于"外部"。,我们的作品,尤其是出此刻公共场合的作品是不可能不被人看到的。无论它是对是错,都不可能不看到它,而这也正是我们设计的职责所在。

就这一点而言,我觉的各学科之间的交流是十分重要的。例如:平面设计师要用图形的方式与公众沟通时,就需要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。然而,我们的设计应将人放在首位,为城市和环境思考,对新文化有所贡献,用一种新的美学感觉和对市民的尊重来从事设计。以前想来排版就应是一种很简单的工作,真正实践了才发现自我对版面文字的编排存在着很多问题,第一天做版面设计工作,对文字的大小没有准确的尺度,领导告诉我文字处理不好,打印出来画面是很不协调的,记的哪天晚上忙到很晚,一个本以为很简单的排版做了三四遍,由于公司做的主要是宣传广告,主要应对大众化,不得不以全身的精力去投入工作中。

在实习的过程中,透过向领导,同事的交流和向他们虚心的学习,总结了在广告版面设计的过程中要注意的许多方面:

(1)在版面的文字的排列方面:从文字的大小;字体的外形变化,字体笔行变化;字体外行的变化,排列的变化慢慢改善。透过改变字体外部结构特征,笔形的特征;字体笔画间的疏密关系;或对部分笔画进行放大缩小以及改变字的中心,使字体显得新颖别致,在排列上打破常规的字体排列顺序,使字体从而具有更强烈的视觉冲击力。

(2)在广告的色彩运用方面:依据广告对象属性的用色原则,对不一样的消费者做出不一样的色彩视觉信号,比如:公司设计的“xx”大批量的宣传彩页和广告,mp3一般的消费者都是应对大中院校的学生,所以色彩要相对活跃,艳丽,具有青春得朝气。依据广告宣传整体策划的用色原则,为了突出企业形象、产品附加值和识别度,在广告设计中以企业形象专用色为基本元素进行设计。

(3)场地域特征的用色原则,针对不一样国家和地区的广告设计,还有民族习俗的关系,在图形的设计和色彩的运用上也有所思考。为了有效的突出设计主题和广告的表现力,在安排图色与底色上,注意了调整图案和底色的色彩关系,将纯度,明度,色度的颜色用于品牌的文字、标识、图形等主体要素中。在整体统一局部活泼的用色原则上,在广告版面的设计中,注意广告的主体色调和局部的色相比较的关系,,这样既能够把握广告整体性又能够使画面充满生机活力。

(4)广告图象摄影和广告插画上,透过对商品在消费使用过程中的情景做出真实的再现,以便来宣传商品的特征,突出商品的形象;或以摄影图形来促发消费者的购_更直观准确地传达产品信息。真实的反映商品的结构、造型、材料和品质。

广告的插画有传统的写实描绘逐渐向夸张、理想化和多边化的视觉表现方向发展,重意念而轻形似,从而有助于强化广告商品对象的特征和主题。在广告排版制作的过程中,使用卡通形象作为产品代言人不但能够以卡通形象的活泼自由,个性化的形象赢得消费者的好感,还省去了请名人做代言的庞大广告支出和风险。

也根据版面的需要适当的运用一些抽象图形,如圆形、方行、三角形、点、直线、折线等。形象简洁而有秩序。有机形态比较自由、活泼而富有弹性,其构成大多采用曲线组合,也有不规则的偶发形态,如云纹、水纹、墨迹等,抽象图形的使用务必贴合资料、主题,与主题无关、牵强的形式只能误导读者,削弱传播力。

公司人员年度考核工作总结5篇


这段时光过得非常的快,工作在繁忙而紧张的气氛中结束了,不能忘记的是工作总结的撰写,以此总结工作的成绩和不足。通过做好工作总结,我们可以更好的认识自己、反思自己。好的工作总结包括哪些部分?由此,有请你读一下以下的“公司人员年度考核工作总结5篇”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!

公司人员年度考核工作总结【篇1】

事业单位工作人员年度考核登记表个人总结


在过去的一年里,我作为一名事业单位的工作人员,努力学习和工作,不断提升自己的能力和素质。在此,我将根据事业单位工作人员年度考核登记表,详细总结一下我的工作表现和收获。


一、工作态度方面


本年度,我非常注重工作态度的调整和提升。我积极主动地应对各种工作任务,努力完成每一项工作。我保持良好的工作纪律,遵守各项规章制度,积极配合领导和同事,形成良好的团队合作氛围。在工作中,我时刻以积极向上的态度面对挑战,以专业的素养做好本职工作。


二、绩效目标方面


在本年度的工作中,我努力完成了个人绩效目标,并取得了一定的成绩。在岗位职责方面,我按时完成了各项任务,保质保量地完成了工作指标。在工作创新方面,我提出了一些创新性的想法,并得到了领导的赞赏和支持。在服务对象满意度方面,我积极倾听用户的需求,解决了一系列问题,得到了用户的好评。


三、业务能力方面


本年度,我不断提升自身的业务能力,不断加强专业知识的学习和培训。通过不断的积累和实践,我在工作中熟练掌握了相关业务知识和操作技巧,并在实际工作中灵活运用。我还积极参与部门的交流和讨论,不断拓宽自己的业务视野,提高了解决问题的能力。


四、团队合作方面


作为一名事业单位的工作人员,团队合作是非常重要的。本年度,我积极参与各项团队活动,与同事和领导保持了良好的沟通和协作。我乐于分享自己的经验和知识,帮助同事解决问题,增进了团队的凝聚力和合作效率。


五、个人成长与自我提升


在本年度的工作中,我不仅注重工作本身的完成,还非常重视个人成长和自我提升。我积极参加各种培训和学习机会,通过学习和交流,提高了自己的综合素质和专业能力。通过工作的实践,我增强了自己的责任感和抗压能力,也提升了自己的沟通和协调能力。


六、不足与改进


在工作的过程中,我也发现了一些自己的不足之处。在时间管理方面,我还需要更好地安排和规划自己的工作时间,合理分配资源,提高工作效率。在与同事之间的沟通合作方面,我还需要进一步加强协调能力和团队合作意识。在业务能力的多元化方面,我需要不断学习和提高自己,增强自己的专业素养。


本年度我在工作中努力学习和提升,取得了一定的成绩和进步。但同时,我也认识到自己还有很多不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,不断学习和提高自己,为事业单位的发展做出更大的贡献。

公司人员年度考核工作总结【篇2】

姓名裴祥松性别男出生年月1979.5政治面貌团员学历本科现任职务(称)体育教师被考核人总结一年来,本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论知识,尊重学生,发扬教学民主,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,应做以下几方面:俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便使自己更快地适应社会发展地形式。通过阅读大量地书籍,勇于分析自己,正视自己,提高自身素质。为了提高教学质量,为了上好课,我课前认真备好课;认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,了解学生原有的动作技能,了解他们的兴趣、需要、习惯,学习新动作前可能会有哪些困难,采取相应的预防措施;组织好课堂教学,我还积极参与听课、虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平;热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心。我热爱自己的事业,从不因为个人的.私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

我能够长期带领学生坚持业余训练,带领学生科学系统的进行训练。不耽误学生的学习,在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中,班主任老师也为我作了不少工作,支持了我的训练工作。

在工作中,我潜心研究教材、教法,(范文网 )并积极做好摘记,撰写好心得体会。每年征订教育教学杂志2本以上,在教学中不断发现自己的不足之处。并谦虚的向老教师学习。

在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:参加市体英美教师基本功大赛获得体育教师单项一等奖和集体壹等奖;参加市体育教师基本功比赛获市贰等奖。在训练方面,本校作为刚刚改制的学校,第一次参加区运动会就获得了小学B组团体第壹名。作为一名体育教师应积极配合学校领导负责开展体育工作,今年的工作实绩如下:参与并准备了体育节和学校“三跳”比赛,共有四大项,十几个小项,在比赛中运动员的那种精神是值得大家学习的,班与班,生与生之间竞争相当激励真正达到了,促进学生身心之目的,本次体育节获得了圆满成功。回首这七年来自己所做的工作,虽取得了一些小小的成绩,但我绝不会满足于此,因为我知道能否成为科研型教育者,只有自己去发现去摸索,我将继续努力,努力发现自己的不足,改进自己的不足。群众评议意见主评管鉴领意导见签名:年月日(小组)审核意见

考核委员会考核委员会主任(组长)签名:年月日

被考核人意见签名:年月日审批意见

公司人员年度考核工作总结【篇3】

通用的事业单位工作人员年度考核登记表个人总结范文

事业单位工作人员年度考核登记表个人总结怎样写?

在各级领导和同志们的帮助支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高,树立了选调生的良好形象,较好地完成了领导安排的各项工作任务,得到了领导和同志们的'充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,注重政治素质和工作能力提高。

一年来,共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

二、身体力行,深入细致地作好本职工作。

根据组织与单位领导的安排,一年来,我时时严格要求自己,较好的完成了以下几项工作:一是镇办公室工作。作为乡镇党委秘书,在工作中我端正态度,积极主动,无论是接听一个电话、传达一个指示,还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是包村工作,去年初,根据镇工作的需要,我负责*镇西南片工作。在工作中,我放弃了许多休息时间,深入群众,深入基层,经常走村串户,与村民聊天,拉家常,了解农村工作的实际,立足本职,发挥自身优势,创造性地开展工作,圆满完成了种粮直补、农业税征收、“两工”和基层稳定等重要工作。三是县委调研室工作,去年法律、人文、计算机等方面的知识,注重积累,学以致用。立足于办公室工作,用心观察,用心思考,用心研究,积极开拓创新,及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求,严格遵守办公室各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定,受到办公室各位同志的一致好评。

公司人员年度考核工作总结【篇4】

作为公司的员工,年度考核是我们每年必须经历的一项工作。通过考核,我们不仅能够了解自己的工作表现,还能够为公司的发展贡献自己的力量。在过去的一年里,我们全体员工在公司的领导下,共同奋斗、努力拼搏,取得了很多的成绩和进步。在这一篇文章中,我将对我们的年度考核工作进行总结,介绍过去一年我们的工作成果及存在的问题,并提出改进措施,以期更好地推动公司发展。

一、总结过去一年的工作成果

在过去的一年里,我们完成了很多的工作,并取得了不小的成绩。

1、业务量不断攀升

作为一家服务型企业,我们的最大生命线是业务量。在过去的一年里,我们以不断拓展市场,严格按照流程规范操作,完善的售后服务,提供更加优质的服务质量。这些工作的努力,最终为我们带来了大量的业务订单。相信随着我们的不断发展,我们的客户资源会越来越丰富。

2、团队合作进一步加强

在过去一年里,我们不断推动团队的合作,体现出了团队精神和凝聚力。在工作中,我们相互帮助、相互支持,共同面对每一个挑战。我们还团结一致处理了各种突发事件,并迎接了许多新的团队成员的加入。这些工作的进行,更是促进了我们彼此的了解和团结精神的增强。

3、员工素质不断提高

一个企业的发展离不开员工的素质和能力提升。在过去的一年中,我们加强了员工的全面培训和学习,特别是新员工入职后,我们更是加强了培训理论知识和操作技巧的学习。我们也不断完善了评估机制,鼓励员工不断进步和发挥创新力。在此期间,我们的员工整体素质也得到了进一步提高,具备了更强的服务意识和技能水平,以应对复杂的工作环境和工作任务。

二、了解存在的问题

尽管我们在过去一年中取得了很多的成果,但是我们也必须清醒地认识到存在的问题。

1、工作效率仍有提高空间

经过对我们的工作进行总结,我们发现我们的工作效率仍有提高的空间。原因在于我们对流程和工作规范的认识程度不够深入,还有因为缺乏一套完整的工作流程管理系统,导致工作效率偏低,不能满足业务发展的需要。所以在今年的工作中,我们将致力于推进工作流程的优化和管理,提升工作效率,用更快的速度满足客户的需求。

2、员工沟通和协作水平仍待提高

在工作中,我们发现团队成员之间的沟通和协调水平还有待提高。原因在于缺乏有效、及时的沟通机制,导致信息交流不畅,出现了一些误解和不必要的矛盾。因此,我们也会在今年的工作中,提升员工之间的沟通和协作能力,增加工作间的联系等,让员工有更多共同的服务目标。

三、提出改进措施

鉴于存在的问题,我们提出以下措施,以期提高工作效率和协作水平,推动公司进一步发展:

1、加强工作流程管理,提升工作效率

(a) 建立完善的工作流程和操作规范,确保每一个环节严格按照流程进行,避免不必要的操作和重复工作。

(b) 加强员工培训和技能提升,提高员工的工作能力和服务质量,全面提高服务水平。

(c) 推进数字化管理,采用信息化工具,降低人力成本和时间成本,提高效率。

2、加强员工间的沟通和协调能力

(a) 定期召开团队会议和工作交流会议,加强员工之间的沟通和协调能力,提高工作的配合效率和整体绩效。

(b) 建立更加开放和透明的沟通机制,鼓励员工之间做到相互帮助和共同分享,不断提高彼此的工作能力和水平;

(c) 通过分配任务,加强员工的交流和合作环节,提高员工之间的沟通和协作素质。

综上所述,公司人员年度考核工作总结,对我们的工作进行了全面的总结与分析,并提出了相应的改进措施。在未来的工作中,我们将高度重视客户服务、推进团队合作,通过提升员工素质和工作效率,实现公司的发展目标,为客户提供更加优质的服务。

公司人员年度考核工作总结【篇5】

一、热爱幼儿,用心呵护

爱心是幼儿教育的基础。爱心似水,滋润着孩子们的心田。我们班上有个孩子自入园以来从没讲过话。与家长沟通后,了解到他在家表现如是,且有遗传因素。通过网络平台,我了解到这个孩子可能有自闭症倾向!于是,我又查了很多相关治疗儿童自闭症的资料,并向原在市残疾儿童康复中心任教的强玉老师讨教经验。在强玉老师的正确指导下,在我坚持不懈的努力训练下,孩子终于开口说出了简单的一句话。我看到了希望,在不断训练孩子说话的同时,又多次与其父母沟通,鼓励他们尽早带孩子去诊断治疗。或许是我的热情与坚持感动了孩子父母,也或许他们同样看到了希望,今年终于带孩子去了专门的康复机构进行专业的康复治疗。

二、认真备课,及时反思

认真备课是提高教学质量的前提。我认真研究教材,根据幼儿最近发展区制定合理的教学目标和要求,设计优化合理的教学方案。并认真、反复地研读教材,做好充分的教学准备工作。例如在《可爱的动物》主题活动中,为了寻找适合的教材与影像资料,我看遍了几年来所有的《动物世界》,截取一些有用的片段,真实的录像吸引了孩子,提高了孩子探究的欲望;《你来问我来答》游戏形式让孩子们很快记住了教学内容……及时反思教学中的得失,可以发现自己的优点与不足,扬长避短,从而提高教学质量。例如本学期在第一次组织数学活动《水果丰收了》时,时间不够,孩子兴趣不高,讲述能力很差,整个活动死气沉沉。活动效果出乎我的意料,反思下来原因有三:

1、因为是借班,没有预先了解孩子发展情况。

2、活动形式老套,老师主讲孩子主听。

3、有的活动环节没意义,对目标没有起到实质性的作用。

针对以上情况,第二研我做了很大的改变:

1、活动前根据幼儿发展情况,制定适宜的活动目标。

2、变主讲为主导,孩子操作在先,讲述在先,老师总结在后。

3、去掉不实用的环节直奔主题,并尽量使自己的语言简单明了。活动第二研取得了理想的效果。

三、真心面对,真诚交流

家园共育是时代的大课题。教师与家长的沟通是一门艺术,更是一种超越知识的智慧。“亲亲中五班”班级博客犹如一本日记,记载着孩子成长的点点滴滴,更使家长孩子们每天流连忘返。在这里,大家畅谈宝贝趣事,交流育儿心得,分享快乐经历,互送礼物,互通信息……班级博客架起了我和家长们的友谊之桥。

本学期的家长开放活动,使家长们更加了解到了我们在工作中的付出与辛苦,交流活动更进一步拉近了我们彼此的心灵。家长活动以后,好多家长给我打来电话或在博客上留言说回去以后感觉挺羞愧,老师面对几十个孩子还能那么有耐心,而自己只有一个却还嫌烦,也有家长回去以后就听我的话真的每天抽出半小时陪孩子,和孩子聊天,收获很大。

四、不足

回顾这一年,有很多收获,但也有愧疚。随着年龄的增长,过滤了很多工作的热情,沉淀了很多工作中的惰性,例如觉得赛课是年轻老师的事,觉得压力过大,觉得班级工作过于繁重……面对孩子与家长们的热情,我——无地自容!

再次回眸走过的这一年,一路辛酸,一路欢笑!在人生的长河里,很多事将会随着时间的流逝慢慢淡忘,但有些经历和感受却值得我用一生去体验,去回味。我将坚守这份宝贵而又永久的财富,并将以最大的热情投入到今后的工作中去。

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