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建筑实习报告

建筑实习报告

时间:2024-02-28 作者:范文小秘书

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建筑实习报告篇一。

在职场工作的时间总是过得飞快,此时我们需要将已完成的的工作制作成岗位述职报告。一篇成功的述职报告,应该将自己的意图巧妙地传递给领导,才能赢得漂亮!如何为岗位制定一份优秀的述职报告呢?你可以读一下小编整理的建筑实习报告篇一,更多相关信息请继续关注本网站。

古人曾说,力行而后知之真,我们在结束一段工作时。一般都会接触到写报告,报告的制定必须做到妥善无误。在这里小编为大家推荐一篇值得一看的《建筑实习报告篇一》文章,如果您觉得这篇文章值得分享请将它收藏并分享给朋友们!

一、实习项目简介

(一)鹃城苑四期工程

鹃城苑四期工程由宜宾市蜀益建筑工程有限公司承建。该公司是国内一级施工企业,是以钢结构为主体的工程总承包企业,公司具有房屋建筑工程施工总承包二级、钢结构工程专业承包二级、地基与基础工程专业承包二级、建筑装修装饰工程专业承包二级资质,并通过IS9001;XX国际质量体系认证。

鹃城苑四期工程共33栋楼,户型不一,是郫县政府为解决拆迁户住房问题所建设的安居工程。整个工程面积99532.6平米,由北京中铁建筑设计院设计,成都市西汇城市建设有限公司承建。结构类型有底框、砖混、钢混等。民用建筑房屋为6层,层高3m,抗震强度6~7级。由于四川地区属I类地区,8层以下混合结构,建筑面积120,000平米以内的,工期约为25.5个月。

(二)蓝光水业新厂址

蓝光水业新厂址由宜宾市华信建筑工程有限公司承建,项目地址位于南北大道成都现代工业港南区。

该工程于XX年10月动工,有工人宿舍、厂房、办公楼,建筑面积100亩,为一期工程。工人宿舍为五层全框架结构宾馆标间,厂房为两跨式(跨度30m及14.86m)、三跨式(30m,30m,27m),采用轻型钢结构,屋面及外墙使用双层采钢板(内夹保温棉),符合节能设计要求。地板使用耐磨地板以节省资金。内隔墙使用双层钢夹板(内夹泡沫)起隔热隔音作用。办公楼有3层,沿袭总部特点,设备先进,并装有中央空调。

该工程耗资6000多万元人民币,围墙工矿系统、防盗报警系统先进,绿化配套建设有序。据介绍人称,将争取建成西南地区乃至全国的先进桶装水基地。

(三)红光镇鞋厂宿舍

红光镇鞋厂宿舍施工基地由宜宾市中光建筑工程有限公司施工,项目地址位于成都市高新西区西蕊大道3号,由四川汇友罗保盛钢建科技有限公司四川大陆集团承建。

该项目的总体布局为一个厂房和一幢六层的职工宿舍,该工程采用底框砖混结构,剪力墙较多,建筑总面积9675.64平米,建筑物总长87米,宽24米,总高度为19.15米。宿舍五楼一底层高3米,车间工程采用全钢结构,地基根据地质作了处理。本工程使用期限为50年。工程项目部办公室里可以见到很多相关规章制度、处罚条例、施工进度流程表等。

二.实习主要工作任务

我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。

我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问,我们一边参观一边询问着,尝试了解常用的机械设备。

为了了解不同机械设备的操作范围和规程,针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进行搅拌作业。观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将物料提升到一定高度,然后自由落下,互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制,工长告诉我们正确的放料顺序为:石子,水,砂。因为放料顺序不对会造成浪费。

我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖,据他介绍空心砖具有良好绝热性能,主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位,比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。

我们又询问了为了节约用水,可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说,混凝土用水也需要干净的水,因为污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

三.实习感想

实习的中途,学校领导来看望我们,要我们好好学习,为以后祖国的建设打好基础。

各行各业都辛苦,可是我们在这里,不但看到了艰辛,也看到了伟大。民工们在烈日酷寒的天气里,仍然在为城市建设而努力着。

在实习的过程中,我们再工地外面看到有民工站在某楼层高处扬言跳楼,想以这种方式来要回辛苦挣的血汗钱,这件事情还引起当地媒体的反应。我不希望民工们再用这种方法来拿回属于自己的钱,法律是最好的武器,所以他们自己也应该去学习相关的法律。这种方式真的已经不是新闻了,我也担心那些克扣拖欠民工工资的人有一天习惯了,不以为然了,民工们怎么办?拖欠民工工资历来是建筑行业的一大问题,因为很多老板是通过来修房子,再卖了房子发工钱,或者直接走人。现在的银行应该建立严格的信贷制度来支持建设支持民工,让辛苦为祖国建设服务的民工没有后顾之忧,

在建筑工地上看到的一些情况,让我感慨万千。

首先我想到的是安全问题。工人们可能是太熟悉他们的工作了,也认为没有什么大问题,于是就不注重那些器械操作规程,认为怎么好用就怎么用。他们在砌砖的时候,随意搭设脚手架,而且没有按照规定使用扣件,这样做是很危险的。扣件扣紧了钢管才不会乱滚,人站上去才会安全。安全兜网也没有按照规定架设,灰土石块掉下来砸到下面的人就不说了,如果是人掉下来,他的生命安全还能得到保证吗?我们还看到有人用塔吊将钢管或者圆原木运送到楼上,结果被监工骂了而且扣了工钱。是的,如果不小心,材料滚动下来,砸伤了人,后果将会不堪设想。为了生命安全,企业的负责人应该为他们买保险,应该给他们上安全教育课。

还有一些安全隐患是和质量联系在一起的,比如鹃城苑,有些柱子在

浇筑的时候,并不是十分铅直的,但是包工头没有让工人返工。虽然这种现象不多见,他们也存在侥幸心理。可是这样的建筑物使用年限不会长久,万一出了事故,受害的是人民。或者出现了一些细小的裂缝,短期内不会影响工程,但是时间长了,问题就大了。我们问了一下带队的何工,出现这种情况的时候怎么办。他说只要按照设计要求弥补,工程不会出问题的。

我们进出工地的时候会穿过一些堆放有建筑材料的地方,施工现场因为这些材料的不规矩堆放而显得更加的杂乱。随便堆放材料的结果是,当要使用的时候,他们要花更多的时间去找他们需要的型号的材料。

四、注意的问题

我们在参观的时候,被强调一定要戴安全帽。在各个施工场地我们都可以看到安全第一的标语。除了安全问题以外,我们对建筑上的一些应该注意的基本问题有了一点认识。

成都地处西南,雨水相对较多。所以设计和修建的时候要特别注意排水的问题。鹃城苑33栋楼层的屋顶屋面均为三角尖式,符合西南地区天气状况,有利于顺畅排水。

建筑物内的人都不希望看到屋面漏水。某日因为大雨我们借机询问带队技术人员有关刚性防水屋面渗漏的问题。这种情况容易出现在女儿墙、檐口、屋面板板缝、烟囱等处,水穿过防水层引起渗漏。要解决这类问题,在施工时应使防水层分隔缝和板缝对齐;南方墙体迎面泛水高度应不小于240mm,非迎水面不小于180mm,通气管泛水高度不小于150mm;尽量使泛水和板面上的防水层一次浇成,不留施工缝。泛水顶部与管子相接处应抹压光滑,避免形成台阶使雨水停滞。

我们看到工人们在工头的指示下弥补裂缝。工头看到我们来参观,给我们讲解了裂缝形成的原因以及修补措施。并且告戒我们如果以后做了这行,为避免裂缝,要注意混凝土的养护,要虚心求教有经验的人。这是我们应该注意的问题,要尽可能的预防裂缝的产生。

总结

这次为期两周的认识实习为我们今后学习专业知识引开了一条路,我们通过观察问询等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识,给我们印象最深的应该是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员,应尽力避免安全事故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全知识,对他们的生命安全负责。

通过这次认识实习,我们对建筑设备,建筑基础等有了一定的了解,这也为我们今后学习专业知识,走上工作岗位有一定的帮助。

致谢

这次实习得以顺利进行和完成,我们要感谢学校的大力支持,老师的带队,相关领导的重视以及以下施工单位的支持:宜宾市中光建筑工程有限公司,宜宾市华信建筑工程有限公司,宜宾市蜀益建筑工程有限公司。在此一并致谢!!!

精选阅读

[报告]银行的实习报告壹篇


俗话说,只有通过实践而发现真理,在经济发展迅速的今天。经常会需要我们去写一些报告,报告的格式要规范、准确,必要时应该借鉴相关资料。为了满足您的需求的编辑为您整理了详细的“[报告]银行的实习报告壹篇”资料,可能你会觉得这个网站不错如果你喜欢请分享给你的朋友和家人!

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。

XX年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设和三支队伍和(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养和五类人才和(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系和&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训和&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。

二、实习经历及心得

(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。

产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。

在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。

(二)跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。和创建学习性组织,争做学习型员工和每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。

(三)跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。

三、改革中的问题

(一)收入分配问题

目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰和绩效考核和、和分配挂钩和.其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发七、八百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。

那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层和圈钱和!也就是上级管理行层层和圈和下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?

其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?

(二)要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。

四、与本专业的联系

目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。

(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。

五、小结

和纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。和在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到和学无止境和的含义。

和千里之行,始于足下和,这近半个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!

建筑工程技术实践报告模板


今天编辑为大家带来的是“建筑工程技术实践报告模板 ”。行是知之始,知是行之成,在年终或者年底时。我们都需要撰写报告,写报告可以提升分析能力。此网址所载信息仅供参考请自行判断!

一、前言

这次实践安排在毕业设计之前,具有相当重要的意义。毕业设计贯通整个本科四年所有专业知识,将平时所学的零散知识点第一次完完整整的串联起来,第一次让我们最真实的体会结构设计的方法和过程,对本专业学生今后的工作、生活和继续深造具有深远的影响。

二、实践概述

1、实践时间:

2、实践单位:XX公司

3、实践目的:这次实践过程中,建筑、结构、施工的老师还有现场技术负责人在全程中给予指导,带领我们从实际工程中去认识书本知识的现实存在。通过比较,我们可以在自己的设计当中取长补短,借鉴他人的先进设计思想和经验。

三、实践内容

这次实践期一共XX天:结构和施工X天,建筑X天。

实践的工程项目有:X办公楼、X枢纽、X学院新校区、XX大学XX校区图文信息中心和学院综合楼、XX大学建筑馆结构。

本次实践工程项目多为多层结构。对于多层结构而言,在XX地区,采用框架结构既能满足受力需要,功能需要而且相对而言经济性好,因此结构形式多选框架结构或者框架剪力墙结构。

框架-剪力墙结构是目前结构选型中常用的形式,是框架结构和剪力墙结构的有机结合。框架结构易于形成较大的自由灵活的使用空间,以满足不同建筑功能的要求;剪力墙则可提供很大的抗侧刚度,以减少结构在风荷载或侧向地震作用下的侧向位移,有利于提高结构的抗震能力。

四、结构布置

1、平面布置

结构的平面布置是指在结构平面图上布置柱和墙的位置以及楼盖的传力方式。从抗震角度看,最主要的是使结构平面的质量中心和刚度中心相重合或者尽可能靠近,以减小结构的扭转反应。XX地区主要的地震设防烈度为XX度,因此建筑物是需要考虑抗震要求的。在这次实践中,所有的建筑平面都并不规整,不满足平面布置的要求。但是通过灵活的设缝和柱网的布置,将不规则的建筑平面分割成多个规则的平面,从而使各个单独的分体系满足了抗震要求。

在抗震地区设缝应为防震缝,平面形状复杂时,用防震缝划分成较规则、简单的单元。但对高层结构宜尽可能不设缝。

2、竖向布置

竖向布置的要求是:结构沿竖向(铅直方向)应尽可能均匀且少变化,使结构的刚度沿竖向均匀。由于本次参观的工程项目都属于多层建筑,因此在竖向布置上的要求体现得并不多。

五、基础设计

任何建筑物都建在地层上,因此,建筑物的全部荷载都由它下面的地层来承担,受建筑物影响的那一部分地层称为地基,建筑物向地基传递荷载的下部结构称为基础。

进行地基基础设计时,必须根据建筑物的用途和设计等级、建筑布置和上部结构类型,充分考虑建筑场地和地基岩土条件,结合施工条件以及工期、造价等各方面的要求,合理选择地基基础方案。

本次实践中各工程采用的基础形式,既有柱下独立基础(浅基础)又有桩基础(深基础)。以XX市XX办公楼项目为例:该项目处于XX江畔,地质条件复杂,同时地下水位较高,并根据综合评价,采用承台桩基础最为适宜。XX枢纽的一幢配套用房也采用了桩基础的形式。但与前者不同的是这里的桩直接与地基梁连在一起,取消了承台,二者类似柱与梁的关系。从中我们可以看出,基础形式的选择和组合,在符合规范的前提下,还是有很大的自由度的。

六、实践的意义

施工场地平面布置是施工组织设计的重要组成部分之一,它对指导现场文明施工有着重要的意义。否则,施工场地布置不合理会造成施工秩序的混乱。一个项目的施工场地要容纳上百人上千上万的队伍进行施工,各自承担不同的任务难免会互相干扰,再加上施工场地布置得不明确或考虑不周到,施工过程中就有可能占用其他队伍的施工场地,影响其他队伍施工,就会产生纠纷。许多材料、机械需要存放,进行施工场地平面布置时如欠全面考虑,就可能出现存放位置占用了建筑物的设计位置等等,这些都会影响施工进度而增加施工成本。由于施工场地布置粗糙直接影响施工安全,并容易发生触电、失火、水淹等危害,造成经济损失和人身安全事故。因此,必须要充分重视施工场地的布置。

[报告]顶岗实习报告范本精选


系 部: (三号仿宋)

专 业:

班 级:

学生姓名:

学 号:

年 月 日(5号宋体)

1.顶岗实习报告要求由实习学生打印1份,用A4纸打印,字数不少于3004000字。

2.顶岗课程实习报告在拟写过程中要由指导教师进行指导,完成后交指导教师。

3.顶岗实习应于指定日期内完成,如超期,将不作为顶岗实习成绩的评定依据。

4.顶岗实习内容要符合实习大纲要求。

5.按照学院统一要求填写,内容如下:

①实习单位的简介:企业规模、企业产品及生产工艺流程。

②实习车间班组环境描述包括车间人员设备产品及生产情况。

③自己顶岗的生产任务及完成情况,自己学会哪些技能。

④自己在顶岗实习中专业知识的应用情况。

⑤对企业发展的建议

⑥通过实习自己从思想上、业务上、企业管理上总结一下自己有哪些收获,结合自己的工作经历还存在哪些不足,今后的努力方向。

1.时间(4号宋体)

2. 实习单位

3. 实习目的

4. 实习任务

① 结合本次毕业实习目的,认真按照自己实习过程中所去实习单位发展及生产概况,联系自己专业知识在实际当中的应用,总结自己的心得体会。

② 作好实习笔记,对自己所发现的疑难问题及时请教解决。

③ 内容应涉及到每个实习单位,论述详细。

④ 正文书写完毕后,填写自己实习准备阶段所参考的书籍、资料。

(空1行)正文排版样式:

(正文不少于3千字,此页起为报告第1页,页码位于右下脚,页面设置为A4默认值,行间距为单倍行距;插图应小于4

6cm,格式为四周环绕右对齐,图注为6号宋体)

前言内容(以下内容为5号宋体,题目加黑,题目及各段之间均空1行)

1. 实习单位及心得体会

1.1 单位名称1(如: 公司)

(空1行)

2.1 自我感受

(空1行)

2.2 发展

(空1行)

税务实习报告(8篇)


一般而言,只有实践能克服经验的错误,不管我们是学习,还是工作中。我们经常会使用到报告,报告按时间可分为定期报告和不定期报告。这份“税务实习报告”是栏目小编独创制作的希望您能够喜爱它,记得收藏此文以便日后参考!

税务实习报告(篇1)

一、实习目的

(一)实习时间:

(二) 实习地点:

(三)实习性质:毕业实习

(四)实习目的:结合所学财政学专业理论知识、方法和技能,系统地掌握纳税申报、注销和税收管理的具体流程,培养对所学专业的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性,把所学的专业知识更好的运用到实践中。

二、实习单位简介

(略)

三、实习内容

xx年变更、注销以及个体户的停歇业办理。虽然在学校里学过税务方面的知识,但当遇到实际操作时却无从下手,刚开始只是帮忙打字复印等一些基本的工作。通过两天的学习,我大致对自己工作的岗位有了初步的了解,少了当初的紧张不安,多的是一份稳重与责任感。

(一)税务登记、变更以及注销工作

税务登记、变更以及注销是法人企业设立、变更和解散过程中必不可少的程序。税务登记时税务机关依据税法规定,对纳税人的生产、经营活动进行登记管理的一项法定程序,也是纳税人依法履行纳税义务的法定手续。纳税登记时整个税收征收管理的起点。税务登记的作用在于掌握纳税人的基本情况和税源分布情况,加强征收与管理,防止漏管漏征。从税务登记开始,纳税人就进入到了税务管理的事业,纳税人的身份及双方的法律关系得到了确认。纳税人申报办理注销税务登记时,应相应提供注销税务登记申请书、经主管税务机关审批的“申请注销税务登记审批表”、原税务登记证正本、副本原件。

刚开始接触税务登记时,因为不了解流程,速度总是很慢,纳税人提出问题时,基本上我都无法回答,很尴尬。于是我就借同事培训时候的书回家看,有不懂得就立刻问,熟练的掌握操作流程,例如办理个体税务登记办理,首先需要纳税人提供工商营业执照,法人身份证,房产证明等相关资料,并填写税务登记申请表,对其经营范围,务工人数,经营规模,联系方式等项目经行逐项填写,为了确保纳税人的合法性和信息准确性,必须要求纳税人填写详细,并与所需资料的原件相比对,为以后的税收管理奠定基础。

(二)纳税申报征收工作

我所从事的申报纳税的工作就是把纳税人交来申报表录入到电脑里,然后打印完税凭证给纳税人,听起来容易,但实际操作却有以下困难:

税率等,纳税人填开的申报表是否使用税目、税率正确,这看似简单,但我国的税收体制较为复杂,税目税率驳杂,工作人员必须熟练掌握税收业务知识,如果税目税率使用错误,就有可能使入库级次发生错误,导致该入国库的入到地方级次,该入地方级次的入到国库,后果非常严重,情节特别严重的不仅要受到行政处分,更有可能承担法律责任,所以马虎不得。

规范,否则,这些数字金额录入电脑就很难识辨,需要仔细查看,刚开始不熟悉,做起来真费劲,但慢慢适应了几天,就总结出一些经验:一定要熟悉流程,经常练习,不能因为自己的原因耽误整个工作进程。工作与学习不同,要求的是一种合作精神,每个人都得在自己的岗位上认真负责才能让整个工作更好的进行下去。

城市维护建设税、个人所得税、企业所得税、车船使用税、房产税、印花税及其他针对失业保险、养老保险等基金的税收项目。通过对企业每月报送的财务会计报表信息,以销售收入为起点,逐项核对营业税及其他税收项目。如果利润表列出的管理费用和财务费用两者皆为负数,则直接导致未来营业利润为负的结果被改写,反而有了巨额的利润。管理费用的巨额负数可以直接归属于坏帐准备的冲回,财务费用的巨额负数可能是因为资金外拆、汇兑收益大于存款或借款,一定程度上说明了企业的收账政策改进,外币收支较多,且资金富余。从企业报送的财务报表可以看出:企业的资本资产结构没我们想象的那般稳定,企业的资本机构变化非常频繁而且幅度较大。

(三)税收管理和日常检查工作

实习工作中最具挑战性的工作就是作为税务局工作人员到企业进行日常检查。企业日常检查主要涉及企业的房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。

车船税以及印花税的清查。主要查看企业固定资产与房屋相关的记录,没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税,计税基础不是减去折旧后的净值,而是取得时的入账原价。车船使用税的清查较为简单,一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税,主要检查其账簿数量以及合同数量。例如:想要合适企业是否足额缴纳房产税基土地使用税,首先要看固定资产明细账,核实企业房屋类固定资产是否足额申报纳税,土地使用税,要核实企业土地使用证的登记面积,并核实企业实际占用土地面积,核实厂区绿化带是否足存在企业自行减免的情况。

税务实习报告(篇2)

流转税中的增值税和消费税,所得税中的企业所得税的纳税情况,因为这些方面企业会计准则和税收征管方法还是有很大的不同的。在实习期间,我感受到,我国的税收政策制度看起来虽然非常的完善,考虑的也很完善,但在实践中却存在许多问题。比如,对同一件违法事实,有多条法律条款适用,这时,如何选择处理依据就很纠结。选择处罚重的,对纳税人(也可说是违法对象)不公平,选择处罚轻的,则会给国家带来损失。因此,我国的税收法律体系还有待进一步完善。当然,也存在执法人员自身能力缺陷带来的不合规执法。这说明,我国的税收执法人员的能力与专业水准也还有待提升。

第二个是去企业检查。稽查局的主要工作是税收稽查,而稽查工作主要分为四个环节:选案、稽查、审理、执行。(有关部门专案、专项检查和群众举报。选案是一项非常复杂的工作,综合选案科要在极短的时间内查找到相关企业的经营资料以及纳税申报资料,并整理出重要的需要稽查的问题大致所在。(2)稽查。稽查工作是稽查局最为重要的工作。稽查三局设有三个检查科,它们的主要工作就是搜集证据。(3)审理。每个案件稽查结束后,审理科会对卷宗进行审查。(4)执行。负责执行通过审理的稽查报告。

我和师傅们去过一个房地产企业检查他们的纳税情况。首先检查公司的账目,这在税务部门叫实地查账法。师傅们一边看一边听企业的会计主管介绍公司的情况,遇到有问题的地方,师傅们便会问他们是怎么处理的,然后记在本子上或者让他们拿出相对应的资料和文件。我便在一旁观察他们如何查账,我觉得师傅们的目光很敏锐,问的问题总是很到位,就像一下子就发现了问题。师傅们说这是长期的经验积累和靠头脑思考出来的,我觉得很对。

实习心得

在一个月的实习工作中,我学习到了很多与税收相关的知识,了解了与税收相关的政策,锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,也认识到了很多的不足,比如说打字速度不够快、OFFICE操作还不够熟练、文笔也不够等等,在以后的工作和学习中,我会改正自己的缺点、弥补这些不足,把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来。

我对未来充满了信心和期待,我觉得在这里我最大的收获是每天积极地面对工作和生活,加油!实习已经结束一个月了,但那段时间的工作、学习和生活仍留在我的心底。从小学到大学,我们在学校学习了十几年,这是我第一次走出校园,走进社会,从事我人生的第一份工作。虽然只有短短的一个月时间,也没有做很多具体的的事情,但我认识到了很多自己的不足,也学到了很多东西。这次实习对于我有很重大的意义。

一、实习目的

教学实习是在学生已学习完大部分专业课程后进行的,是实现会计专业培养目标方面的基本环节。通过教学实习,可以使学生接触会计、财务、税务等实际业务,加深对专业的了解,拓宽知识面,达到理论与实践相结合,提高分析问题和解决问题的实际能力之目的。通过实习使学生发现差距,激发自主学习专业知识的迫切要求,增强学习积极性,进一步理解和巩固学过的理论知识,并能运用理论知识正确分析实际问题;并加强团队观念、实践观念,纪律观念,为毕业后走上工作岗位和进一步的学习奠定基础。

而在国税局的实习有利于我们认识到税收的重要性,税收是国家财政收入的最重要的组成部分,是国家宏观调控的重要手段。作为一名会计系的学生,我们未来在企业的工作和纳税息息相关,既需要为企业做好税务筹划,又需要坚持诚信、真实的原则,不做假的账,依法纳税。

二、实习时间

20xx年7月6日——20xx年8月3日

三、实习地点

武汉市国税局第三稽查局

四、实习方式

在一个月的实习中,我们以实习生的身份,同正式员工一样,按时上下班,并积极参与到各种工作、活动中,学习各种知识和技能,也将我们在学校学到的最新的知识应用到实习中去,帮助师傅们更快捷方便的完成各种工作。在实习过程中我们严格按照学校要求,认真记好笔记,将每天的活动、工作内容、收集的资料、疑难问题,以及收获体会等等记入笔记中。在工作过程中,我们虚心向单位里的指导老师学习、请教,工作之余,也时常相互之间交流工作经验、心得。

五、实习步骤

汉南区、蔡甸区、武汉经济技术开发区的税务稽查工作。第三稽查局设综合选案科、检查一科、检查二科、检查三科、检查四科、案件审理科、案件执行科、举报中心。稽查局的工作内容:对辖区内的企业进行税务稽查,检查企业是否有偷税漏税行为,主要方式是下到企业去调出企业的各种账目,进行检查。

2、开始实习活动。从7月6日到8月3日,我在武汉市国税局第三稽查局检查一科参加实习工作,检查科的主要工作就是下到企业去进行税务稽查,在工作过程中,通过师傅们的教导和自己对稽查工作和稽查人员的观察,我从中学到了不少非常实用的税法知识以及会计知识。

3、后期总结工作。在实习期间,我们每位同学都会每天写实习日记,并撰写实习报告。

六、实习内容

在实习的一个月时间里,我参加了武汉市国税局第三稽查局检查一科的工作,这是在实习的第一天由我们自己要求和局里领导分配的。我们在稽查三局共有17名同学,15人平均分配在三个检查科里,另外2名同学在审理科。稽查局的领导为我们介绍了关于其机构的基本情况,然后又对我们实习生提出了要求和期望。领导们都很热情大方,欢迎我们的到来,也给我们安排了每天免费的早餐和中餐。

第一天上班,我既新鲜又紧张,因为这算是我第一份工作。新鲜的是能够接触很多在学校看不到和学不到的东西,紧张的则是怕做不好工作而受到批评。当我被带到办公室的时候,见到了带我的两位师傅,一位中年女性欧阳师傅,另外以为青年男性齐师傅。我和胡同学在一个办公室里,他的两位师傅,一位姓朱,另一位姓刘,办公室就我们六个人。办公室环境很好,有中央空调,还有一个台子,有全套的的茶具和饮水机。我们很快适应了在这里的生活。

实习期间,我做的事情并不多,第一个是理论学习。我重新学习了一遍以前在学校学过的课程《税务筹划》,我觉得这对于我们以后在企业的工作非常有用。还学习了注册会计师考试里的《税法》,考注册会计师是每一个学会计的人的梦想吧,而且实在国税局里学习,也有助于我们更好的在这里工作。而且还学习了《中华人民共和国税收征收管理办法》及其他相关的法律法规(增值税法、所得税法、发票管理办法等),积累了大量的税收相关知识,充实和巩固了自己的税法知识。税收是国民经济的支柱,是政府的财政主要来源,是一个国家赖以生存和发展的基础。国家通过税收政策和各级税务机关,调控国家的税收情况,平衡中央和地方的财政收入。按照税种的不同可以把税划分为流转税和所得税,而流转税具体又可以划分为营业税、增值税和消费税。而稽查局主要负责检查企业流

税务实习报告(篇3)

税务师实习报告范文1400字

一、实习目的

的挂职实习。

2、通过专业实习,使自己深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况,加深对改革开放,建立社会主义市场经济的`认识,把握现代企业管理,特别是现代企业财税管理的发展趋势;通过专业实习,将学校所学同实际所用结合起来,理论联系实际,以巩固并加深所学基础理论与专业知识;通过专业实习,基本掌税务代理管理工作的组织形式和基本方法,综合运用所学知识进行调查斫究,分析判断,以培养观察问题,分析问题和解决问题的能力;通过撰写实习报告,培养自己的综合分析能力和文字表达能力。

二、实习单位简介

陕西大公税务师事务所有限责任公司是经陕西省国家税务局和陕西省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务筹划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。

三、实习内容

1、了解税务师事物所机构组成,人员职责,基本业务。

2、分别熟悉事物所各种税务业务的操作流程,行业规范,协助工作人员完成各类业务。

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。

代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:

2、税款计算和纳税审核;

3、申报和缴纳税款并依法退税;

免税;

5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;

6、制作涉税文书。

四、实习体会

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

20XX年3月1日,我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的来到大公税务师事务所,开始了我的实习生涯。在前一天面试中我表现得很好,表达流利自如,一一陈述了我的学校,所学专业,实习目的以及在校期间取得过的一些成绩,所以当我与人事部经理面对面进行交流时,我一点也没有紧张,相反,我相信我的谦虚与诚恳的态度一定能给人事经理留下不错的印象。他对我说:“在我们公司,你一定能够学到不少东西,好好干!”简短的一句话,给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

税务实习报告(篇4)

6月15日早上8点,到达本次实习的单位XX区国家税务局。我们参加实习的十五名同学在xxx的带领下进入到税务局大楼内,在和局内领导开了一个小型的交流会后,我们被分配到了不同的部门实习。我和同学刘鑫被一同分到了第一税务分局实习。

第一天实习,对于进入单位实习感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到和学不到的东西,紧张的则是怕做不好工作而受到批评,给单位带来不必要的麻烦。还好,税务局的工作人员对我都很有耐心,有什么事情都是亲自给我们指导。第一分局的彭局长先领我们认识第一分局的成员,给我们介绍了第一分局的基本工作和人事情况。他们的友好,让我们感觉很亲切,放松了不少。

在熟悉了环境之后,程局长竟然让我们两个跟随税务局的工作人员刘姐和林姐去考查某模具制造厂的账目。这对我们来说是个不小的惊喜。第一天就可以跟着出勤,让我们激动又紧张。去的路上,刘姐给我们介绍了这家单位的纳税情况,是因为这家工厂的增值税税负小于xx市同类企业的平均税负,我们要去查明原因。到了负责该工厂账目核算的事务所,我们说明来意,工作人员就找出该工厂的账目给我们。第一次以审查者得角度接触账目,让我刚开始有些无从下手。后来听刘姐和林姐对工作人员的提问,我才渐渐找到了方向。这家企业的增值税销项税额较少,而进项税额又较高,造成了税负偏低的情况。经了解询问,是因为该厂为新建企业,还在扩建阶段,购入的原材料和设备较多,而产量较少,这种情况属正常情况。查完账目返回局里的路上,刘姐告诉我们,在第一分局内,每个人都有几家负责的低税负企业,她们需要查明低税负的原因或者追缴税款,刚刚这家企业就是刘姐负责的。这种外出下企业的经历让我很有感触,也对这次税务局实习更加期待。

接下来的几天,我们和分局内的工作人员熟悉了起来,会在她们工作的时候主动帮忙,帮他们写一些工作简报等,在有企业来办理事务时也会在旁协助。期间,我们也帮助彭局长制作表格,整理数据等。在第一分局不忙的时候,我也会去第二分局那里帮忙,帮助那边的同学整理这两年里税务局的相关资料,分类、排序并装订成册。

经过几天的了解以及这几天的工作,对税务局的工作有了大概的了解,也可以独立为纳税人解答一些专业问题。

实习后期,我被档案室的老师借去整理档案。全局近四年人事档案都要录入一遍,还要对档案册进行补充装订。这个工作需要精神高度集中,还要及其细心。我在熟悉了基本操作之后就开始独立录入,一天下来常常是眼睛酸痛。但是,我们来这里实习就是来工作的,多苦多累的工作我们都要坚持完成。在连续奋战了三、四天后,我们终于将档案全部整理完毕。档案室的老师对我们的工作很满意,特别表扬了我们。

税务实习报告(篇5)

*市地方税务局东湖新技术开发区分局成立于外资企业、高新技术企业、软件企业的营业税、地方企业所得税、个人所得税、土地增值税、城镇土地使用税、城市维护建设税、房产税、车船使用税、资源税、印花税、教育费附加、堤防费、平抑副食品价格基金、地方教育发展费、文化事业建设费、社会保险规费以及外资企业城市房地产税、车辆使用牌照税的征收管理和稽查工作。分局信息化建设成效显著,普及计算机联网办公,推行电子申报纳税等多种纳税方式,以更好地服务企业,方便纳税人。

8月5日,到达实习单位的第一天。在税务局相关人员详细地介绍了工作内容之后,我就投入了工作之中。工作的内容主要包括:检查东湖新技术开发区内重点户的纳税申报情况,办理企业纳税申报,办理企业税务登记和税务注销以及下达企业检查进行税务稽查。

纳税重点户一般指年税收额在*凡谷电子股份有限公司以及华工科技产业股份有限公司图像分公司XX年的纳税申报情况。检查顺序一般是:营业税、城市维护建设税、个人所得税、企业所得税、车船使用税、房产税、印花税及其他针对失业保险、养老保险等基金的税收项目。营业税税率因行业不同而不同,针对纳税人营业额征收。纳税人的营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收的全部价款和价外费用。城市维护建设税,以纳税人应缴纳的增值税、消费税、营业税为计税依据,分别与增值税、消费税、营业税同时缴纳。车船使用税和房产税针对车船和房屋等固定资产企业占有和使用行为征收。所得税针对个人所得和企业利润征收。企业一般应在一月终了后下月上旬报送财务报表,申报纳税。通过对企业每月报送的财务会计报表信息,以销售收入为起点,逐项核对营业税及其他税收项目。通过检查XX年汇兑收益大或存款大于借款,一定程度上说明了企业的收账政策改进,外币收支收支较多,且资金富余。

从企业报送的财务报表可以看出:企业的资本资产结构没我们想象的那般稳定,企业的资本机构变化非常频繁而且幅度较大。一定程度上显示投资者出入频繁,也表明资本的活跃。不过较概括的情况是:这种变化是建立在结构稳定之上的,如华工科技产业股份有限公司,虽然资产总额变动频繁,但资本结构却比较稳定,资产负债率变动幅度极小。

税务登记和注销是法人企业设立和解散过程中必不可少的程序,当然,也不仅限于此。据有关规定,凡批准设立从事生产经营的企业、事业单位和个体工商户,应当自领取营业执照之日起三十日内,向所在地税务机关申报办理地方税务登记。不需要办理营业执照的单位和个人,自领取有关证照之日起住所、经营场所、法定代表人、登记注册类型、企业经营形式、核算方式、经营范围、注册资金、经营期限、营业执照号码和增设、撤销分支机构以及改变税务登记其他内容的,应当申请办理变更税务登记。纳税人发生解散、破产、撤销以及其他情形,依法终止纳税义务的,应当在向工商行政管理机关办理注销登记前,持有关证件向原税务登记机关申报办理注销税务登记;按照规定不需要在工商行政管理机关办理注册登记的,应当自有关机关批准或者宣告终止之日起十五日内,持有关证件向原税务登记机关申报办理注销税务登记。纳税人办理税务登记和变更税务登记均需要提供相关材料。纳税人申报办理注销税务登记时,应相应提供注销税务登记申请书、经主管税务机关审批的“申请注销税务登记审批表”、原税务登记证正本、副本原件。

从工作中接触的情况看,每天都有纳税人来办理税务登记和税务注销,也就意味着每天都有新的投资者进入该开发区,同时也有一部分投资者退出。作为会计专业的学生,看到企业提交的填满了零的利润表是我不愿意接受的,那些企业大多数根本就没有开始生产就走到了解散的地步,我想究其原因主要有以下几点:

(一)投资目标不明确,盲目介入。东湖新技术开发区属高新技术开发区,平均每10天净增加一个企业,现有3000多家企业,实践证明企业孵化模式较为先进。很多企业甚至不明白企业成立之后经营什么,迟迟开不了工。

(二)资金严重不足,资金筹措不力。很多新设企业直接将目标定位在为园区内其他企业提供产品,但由于资金不足,生产受阻,并不能及时提供产品,违约之事也经常发生,其他企业购买相关产品也只有将目标转向园区外。

(三)经营管理不善,导致连年亏损。在*东湖新技术开发区内,国家对新设高新技术企业均给予税收优惠政策,企业所得税一般为文化环境可能都是其影响因素之一。对于类似的高新技术开发区,我想国家在鼓励投资者进入的同时应起一定的导向作用,对于接近饱和的市场要采取限制性的措施;投资者也应先调查市场情况,减小投资风险。

实习工作中最具挑战性的工作就是作为税务局工作人员到企业进行纳税稽查了,稽查主要涉及企业的房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。对房产税的清查主要查看企业固定资产与房屋相关的记录,没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税,计税基础不是减去折旧后的净值,而是取得时的入账原价。在湖北利益医药有限责任公司,我们发现该公司存在实际占用但未入账的房屋,该房产系不久前受让,手续未办完整,指导老师提出了让其在近期补办相关手续并完善账簿的要求。车船使用税的清查较为简单,一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税,主要检查其账簿数量以及合同数量。对于企业所得税,则主要通过查阅收入帐和成本费用帐来确定,据此确定的数额与报表的差额,一般会调整应交所得税额。对于企业缴纳的所得税,一般实行多退少补的原则。个人所得税则主要通过了解企业职工的工资、奖金发放情况来进行清查处理。为了确保账簿的可靠性,我们也随机抽取相关的记录,对与之配对的原始凭证进行检查,可喜的是并没有发现错误。

税务实习报告(篇6)

这次实习对我意义深远,帮助我认识到了自己的不足,社会经验尚浅,处理事情的能力不够。另一方面,我的专业知识学的不够透彻,很多知识都了解一点,没有更加深刻地学习,致使在工作中出现避重就轻的现象,不能更好地完善实习工作。

从这次实习我也获得了许多,具体的来说,将其分为几大块。第一,在专业知识的方面,我得到了一次自我检验的机会,它不仅让我更深刻地学会了我们专业知识,同时也让我学到了很到在大学课本里面没有涉及到的外界知识,激起了我对专业知识更系统掌握的渴望,同时也教会了我如何更好地将理论知识与实践相结合,并应用到社会之中,潜意识地提升了我的学习能力和个人应用理论知识的能力和实践操作能力。第二,在社会经验方面,我学会了怎么去和别人进行有效地沟通,怎么站在别人的角度去考虑问题,然后怎么用自己所学的知识来处理自己身边所发生的事。这些都是我在实习期间的所学到的社会经验,对于我来说是我步入社会的第一笔财富,为我以后走入社会工作岗位打了坚实的基础。另一方面,培养了我的耐心和细心,在实习中,我时时刻刻都保持着一种严谨的态度,认真对待工作。通过本次实习,让我看清了将来努力的方向,给了我充足的自信,在以后的学习的日子里,我会不断地完善自我的专业知识。另一方面,实习增强了我的社会责任感,让我对税务岗位有了更加的深刻的了解,我要肩负起自己的社会责任。

税务实习报告(篇7)

有关税务事务所实习报告范文

税务事务所实习报告范文一

转眼间,我已经在工作了三个多月了,也许是自己太年轻了,完全不知道自己该怎样确定自己的位置,不知道以后会怎样。我想参加了实习的同学都会有这样的体会吧!一个多月的时间说长不长,说短也不短,但我知道这些日子对我很重要。我必须坚持做好自己的工作,为我将来的发展打下坚实的基础。

其实我知道要想熟悉和掌握公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了整体情况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

这次实习我去了河北沧州骅源会计事务所,因为是新去的,所以其实还要做很多杂事,比如打扫卫生什么的。整个实践过程分为五周进行,

实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。

除了做好被安排的各项工作后,我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。而且,出纳的业务比较繁琐,还要保管现金、支票和收据等等,所以需要非常细心,对于比较粗心的我来说,这也是非常有必要学习的。

刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过三月多月实习下来,使我受益良多,

1,是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。文章转载自:个人简历网 实习报告频道 原文地址:会计事务所实习报告范文

2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。

谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。

税务事务所实习报告范文二

一、实习目的

成都,曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城,成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世,深化西部大开发的双重历史机遇,如何招商引资,打造城市竞争力,优化经济发展环境,做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的`领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,我来到了成都锦瑞事务所,进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

二、实习单位简介

成都锦瑞事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。

三、实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:税款计算和纳税审核;申请减、免税;制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是有意借此增加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了的用心良苦。

其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期,因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识,尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的,其中,“在税法公告”栏中,我能了解到最新的税务政策,例如,《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法网,总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的,它通过一些具体实例,来告诉我们一个税种的征管,并且对一些特例也有说明。比如,我对个人所得税的征管,原来就只知道工资,薪金所得,税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额,但是实际上考虑到不属于工资,薪金性质的补贴,津贴收入,不征税,要从个人所得税扣除,为便于计算,对不征税的项目从总的所得中扣除200元,加上税法规定扣除标准800元,故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除,所以工资,薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.

四、评价小结

在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我 的工作起到了很大的作用,以一定的指导性。

税务实习报告(篇8)

XX年3月1日,我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的来到大公税务师事务所,开始了我的实习生涯。在前一天面试中我表现得很好,表达流利自如,一一陈述了我的学校,所学专业,实习目的以及在校期间取得过的一些成绩,所以当我与人事部经理面对面进行交流时,我一点也没有紧张,相反,我相信我的谦虚与诚恳的态度一定能给人事经理留下不错的印象。他对我说:“在我们公司,你一定能够学到不少东西,好好干!”简短的一句话,给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。“干一行爱一行”

高中时我体会到的是“兴趣是最好的老师”,因为,高中那会我对学习数学很感兴趣,以至于我高中数学学的很好。而此次的实习又让我体会到了“干一行爱一行”的道理。从一开始我就养成了一个习惯,每天早上见到同事们都要微笑的说声:“早上好”,那是我真诚的问候。我觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。我经常走出会议室,向他们请教一些自己不懂得问题,并问他们有什么工作我是可以帮忙的。仅仅几天的时间,我就和事务所里的员工打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。其中一个同事还给我细细讲述了她的工作经历,她在大学四年一直学习的是计算机专业,但毕业之后由于种种原因而被迫从事了财税这一行,听她说才入这一行时,她感到很难很没趣,整天漫不经心的就像人们常说的“坐一天的和尚撞一天的钟——得过且过”,但突然有一天老板的一席话让她走出了那片“芦苇丛”她现在对自己的工作认真负责且整天都显的很有激情,以至于我之前常称她为“财税行业的铁娘子”。

前台酒店实习报告7篇


行是知之始,知是行之成,随着人们自身素质提升。报告的使用频率呈上升趋势,汇报性是“报告”的一个大特点。这份特别为您准备的“前台酒店实习报告”绝对是您所需要的,希望这篇文章对你有所启发和帮助!

前台酒店实习报告(篇1)

实习部门:前厅部

实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。

前台接待 前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

1、早班(早7:00中午15:00)工作流程: 换工服,化妆,签到了解住宿情况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续接待宾客(以退房为主)工作午餐检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)做交接班准备。

2、中班(中午15:00晚上22:00)工作流程: 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜接待宾客(重点催收房费)工作晚餐协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜检查、更新房态,确保房态准确,整理预订接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作做交接班准备。

3、夜班(晚上22:00次日早7:00)工作流程 :交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。

前台酒店实习报告(篇2)

酒店前台毕业实习报告

一、实习部门及实习背景

我所实习的部门是酒店前台,这是作为酒店业务的核心部门之一。通过这次实习,我能够更加深入地了解酒店的运营以及前台工作的重要性。

二、实习内容和工作职责

在实习期间,我主要负责以下几个方面的工作:

1. 接待顾客:作为酒店前台,我需要接待前来住宿的客人,热情友好地迎接他们,并提供所需的服务。

2. 信息咨询:顾客有各种各样的问题,我需要及时准确地回答他们的疑问,并提供相关的信息。

3. 入住和退房登记:负责顾客的入住和退房手续,确保登记过程顺利进行。

4. 维护前台和大堂的整洁:保持前台和大堂的整洁和有序,给客人留下一个舒适愉快的印象。

5. 协助其他工作人员:与其他部门的员工紧密合作,共同完成酒店的日常运营工作。

三、实习心得和体会

1. 服务意识的重要性:在实习期间,我深刻认识到服务意识的重要性。每一个顾客都是酒店的重要财富,我们需要以热情友好的态度对待每一位顾客,尽力满足他们的需求。只有通过优质的服务才能够赢得顾客的信任和支持。

2. 沟通能力的提升:在与众多顾客进行沟通的过程中,我的沟通能力得到了很大的提升。我学会了倾听并了解客人的需求,有效地回答他们的问题,并及时妥善处理他们的投诉和意见。

3. 团队合作的重要性:作为酒店前台,我们需要与其他部门的员工密切合作。在实习期间,我与其他员工形成了良好的团队合作关系,大家共同努力,为客人提供更好的服务。

4. 紧急情况处理能力的提升:在实习期间,我遇到了一些突发情况,例如客人的抱怨或者其他紧急事项。通过这些经历,我学会了冷静应对和迅速解决问题的能力。

5. 工作的细致和耐心:酒店前台的工作需要细致入微和耐心。而在实习期间,我通过不断地努力,养成了细致和耐心的工作习惯,提高了自己的工作效率和工作质量。

四、心得总结

通过这次实习,我深刻认识到酒店前台工作的重要性和挑战性。这不仅是一份热情的服务工作,更是需要通过深厚的专业知识和良好的沟通能力来提供优质的服务。同时,我也在实习中提高了自己的工作能力和综合素质。在未来的职业发展中,我会继续努力学习和提升自己,成为一名优秀的酒店前台从业人员。

前台酒店实习报告(篇3)

酒店前台收银实习报告


一、实习背景和目的


今年暑假期间,我有幸进入一家知名酒店实习,担任该酒店前台的收银员。此次实习对我而言是一次重要的机会,我希望通过亲身参与酒店前台的日常收银工作,提高自己的实际操作能力,增加对酒店管理的实践经验。


二、实习内容和任务


在酒店前台收银的工作中,我主要负责为来宾提供结账服务。具体任务包括:


1. 收银流程:根据来宾的结账需求,了解房费、餐费等项目并进行费用计算,然后核对账单,最后完成收银。


2. 结算方式:根据来宾的要求,提供不同的支付方式,例如现金支付、信用卡刷卡和移动支付等。


3. 系统操作:使用酒店管理系统进行收银操作,保证信息的准确性和安全性。


4. 报表整理:根据每天的收银记录,整理出每日的收入流水,以供酒店管理层进行分析和决策。


三、实习经验和收获


通过这段实习经历,我深受益于以下方面:


1. 收银技巧的提升:在实习期间,我学会了如何快速而准确地计算费用,并且能对不同的支付方式进行应对。我也掌握了如何运用酒店管理系统进行收银操作,这不仅提高了我操作的效率,也保证了信息的准确性和安全性。


2. 沟通能力的培养:在酒店前台,我与来宾进行结账时需要进行有效的沟通。我学会了倾听来宾的需求和问题,并尽可能提供满意的解决方案,以提升酒店的服务质量。


3. 压力处理能力的提升:在实习过程中,我经历了高峰时段的结账压力,我学会了冷静和应对。通过与同事的密切合作和熟练的操作技巧,我能够更好地应对突发情况,保证结账流程的顺畅进行。


4. 责任心的培养:作为酒店前台的收银员,我接触到酒店财务和客户信息,我懂得维护客户隐私和保密工作的重要性。同时,我也清楚自己的每一个操作都直接关系到酒店的经济收入,因此更加注重工作细节和准确性。


四、对实习单位的评价


这家酒店在接待服务方面非常专业,每位员工都十分友好和乐于助人,给人留下了深刻的印象。酒店管理系统的使用也非常严谨,能够高效而准确地完成结账工作。酒店的员工培训体系也让我受益匪浅,我观察到员工们相互合作,有良好的团队合作精神。


酒店管理层也非常注重员工的发展,他们会组织不定期的培训课程,提升员工的专业能力和综合素质,这给了我极大的启示和激励。


五、展望


通过这次实习,我对酒店前台收银工作有了更深入的了解,并且切身感受到了这项工作的重要性和挑战性。在未来,我将在这个领域努力提升自己,提高沟通能力和应变能力,并通过不断学习和实践,成为一名出色的酒店前台收银员。


总结


这段实习经历对我个人而言是一次具有重要意义的阶段,我从中学到了很多知识和技能,提升了自己的能力和素质。我希望将这些学到的东西应用到将来的工作中,并不断追求专业技能和个人发展,为酒店管理行业的进步做出贡献。对于我而言,这次实习经历是宝贵的,值得铭记。

前台酒店实习报告(篇4)

酒店前台收银实习报告


一、实习背景概述


作为一名大学生,我有幸在一家知名酒店完成了为期一个月的前台收银实习。这是我首次接触酒店行业,而且对于前台收银工作也几乎一窍不通。通过实习的机会,我深入了解了酒店前台收银工作的重要性,同时也提高了自己的技能和专业素养。


二、实习内容介绍


1. 收银流程


在实习的第一天,我跟随着一位经验丰富的前台同事学习了酒店的收银流程。我们首先接待来宾,了解他们的需求,然后根据他们的房间预订或其他消费项目,进行相应的费用结算。在收银过程中,我们需要熟悉酒店所使用的前台收银系统,熟练掌握各类支付方式的操作,包括现金、信用卡、扫码支付等。同时,我们还需要与财务部门及时沟通,确保财务账目的准确性。


2. 客户服务


在实习期间,我深刻体会到了酒店前台工作的核心是客户服务。作为酒店门面的一部分,前台员工是所有客房、餐饮、娱乐等项目的第一道接触。我们需要友好热情地迎接每一位客人,并尽力满足他们的需求。在前台收银工作中,我认识到耐心和细心是最基本的要求。很多客人可能需要解答关于账单、费用明细或其他服务的问题,我们需要耐心倾听,并一一解答。更重要的是,我们需要学会与客人建立良好的沟通,以提升客户满意度和留存率。


3. 团队合作


在实习期间,我不仅与其他前台同事一起工作,还与其他部门的员工有很多的接触。无论是与财务部门进行账目核对,与客房部门携手进行房间结算,还是与后勤部门进行物品采购,我们需要与团队保持良好的合作关系。通过实习,我学会了如何与不同背景、不同职能的员工进行有效的沟通和协作,提高工作效率,实现团队共赢。


三、实习心得体会


在这一个月的实习中,我学到了很多东西。我看到了酒店前台收银工作的重要性,一条账目的准确性可能关系到整个酒店的经营状况。我深刻认识到前台工作是一个需要细心、耐心和快速反应的工作,每一分钟都需要保持高度的专注和效率。另外,我学会了如何处理和解决客户投诉和纠纷,这是前台员工必备的技能。最重要的是,实习让我领悟到,泰然面对工作中的挑战和困难是成长的关键。只有在实践中不断突破自己,才能不断提升自己的专业素养。


四、总结


通过这次实习,我对酒店前台收银工作有了更深入的理解。我通过与同事们的合作和指导,掌握了前台收银的基本技能,并且从工作中找到了自己的不足之处。通过与客人的交流和沟通,我提高了自己的服务意识和职业素养。总体而言,这次实习为我提供了一次宝贵的机会,让我能够更清楚地了解酒店前台收银的工作内容和要求。


未来,我会继续努力学习,提升自己的技能和专业素养,争取在酒店行业取得更好的发展。希望通过我的努力,能够为酒店提供更优质的服务,为客人带来更好的入住体验。同时,感谢导师和同事们在这一个月的指导和支持,他们的帮助让我在这次实习中取得了很大的进步。

前台酒店实习报告(篇5)

一、前言 

酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

(一)实习单位,实习时间

实习单位:广州市**城酒店

实习时间:20xx年7月14日——20xx年10月31日

(二)实习单位概况

1、碧桂园企业文化

碧桂园诞生于“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力,更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在碧桂园看来,尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中,碧桂园人始终把“碧桂园,给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式,继续引领居住新潮流,让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因,是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的满足。五星级服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体现在急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “AA”标准,AA即“Any time to anyone”,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况,并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园,五星级服务,不是一句简单的口号,是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心,是让物业持续保值、增值的能量,是一种让业主幸福一生的感觉!

2、**城酒店概况

广州**城酒店 —— 南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。 广州**城酒店背倚郁郁葱葱的**五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。完善先进的服务设施,温情个性化的五星级服务,令各方嘉宾倍感尊荣。

在广州**城酒店大堂天顶及前厅 度假、商务 ” 三合一的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。

(三)实习内容

1、前台接待处职能介绍

(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;

(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;

(3)制定客房营业日报等表格;

(4)协调对客服务工作。

2、大堂接待处工作流程

(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;

(2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确

(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。

(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务

(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务

(6)制作客房营业日报表等表格

3、行政楼层接待处工作流程

(商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续

(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单

(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施

(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表

(5)前台接待处物资管理

4、团体接待工作流程

(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确

(2)为团队客人快捷的办理入住手续

(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

通过这次在**城酒店接近四个月的实习, 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

(二)实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住**城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

(三)实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在**城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说,**城酒店是一间非常年轻的酒店。**城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上**城酒店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,**城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。**城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。**城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

3、存在问题及解决办法

(1) 经营方法问题

广交会期间,广州市内所有酒店都很火爆,甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此,**城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言,如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现,以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上,这样的事情在饭店中每天都有发生。所以,在广交会期间,酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金,即保证性预定,从而减少风险,有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间,因为客房利润十分高,所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下,再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求,但却没卖出去的产品),增加饭店的收益。但同时也有一定风险,一旦预订客人全部抵店,饭店将面临尴尬的局面,因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲,最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时,除了可见的一些经济成本以外,还要充分考虑到一些无形的成本,如客人转投其他酒店后,可能再也不会光顾该酒店,酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定:超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数,在我看来,**城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高,并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼,就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程,客人还是不满意我们的安排,坚持必须按排他们入住主楼。最后,惟有双方都让步,才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

(2) 员工管理体制问题

不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。**城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为,作为一间五星级酒店,除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度,衣着以及一切无法以实物表现的服务。在**城酒店,我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发,手指上长长的指甲,完全不统一的鞋子,对客人的服务不够热情与周到,甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨,酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

(3)解决方案

酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理,学习酒店管理集团的管理体制,并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

致 谢

感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助,以及无微不至的关怀,我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师,易婷婷老师,在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学,无论是在生活还是工作上,他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母,没有他们的细心培养,就没有今天的我,感谢我的父母一直以来对我的支持,关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!

前台酒店实习报告(篇6)

20xx年,我走出经受了三年来学习的大学生活来到了社会的浅层,走进了这个颜色缤纷却又更加严苛的世界。

本次实习,我经过一段时间的不断的尝试,最终在x月x日时收到了人生第一份录用通知!得知这一消息的我欣喜若狂。但也不忘好好的鼓励自己,要仔细的面对这次的工作,决不能让这宝贵的时机白白溜走。以下便是我对这次实习状况的报告:

本次的实习,我来到的是xx市的xxx酒店,且在工作方面,我还胜利应聘上了自己最期望的前台人员,不得不说,这真的是特别符合我想法状况!这样的开头也更加鼓励了我在工作中热忱和动力。但在工作上,仅仅有好的环境和热忱是不行的,更别提在作为效劳业的前台,热忱只是最根底的要求,想要做好前台的工作任务,阅历、技术以及沟通的技巧都是必不行少的力量。这些也目标也成为了我今后进展和学习的主要目标。

本次的实习于x月x日正式开头,也就是我去xxx酒店报到的这一天。再次来到xxx酒店后,我感到整个人的体会都不一样了。上一次,我作为一名面试者,对这里感到的是无限的向往,但再以一名实习生的身份走进来的时候,心中却是无比的动力和热忱,是期盼能在工作中积极呈现自己的心情!

在实习的工作中,我严格听从领导和带教同事的教育,积极适应工作中的要求,并让自己能协作酒店的标准,改良了自己的效劳并学习了一些根底力量。

在酒店的这段培训学习,时间虽然不算太长,但在培训中,领导给我了许多的教导和帮忙,同事也教会了我许多他在工作上的阅历。这帮忙我在学习上更好的把握了工作的要求,并提升了自己。

但真刚要说困难的,还是在实际的工作上。作为前台的工,几乎要面对全部的客人,假如只是面对一般的客人,只要我仔细的做好规定中的工作就能完成好任务。但假如客人有什么不满或是其他的事情,我一下就应付不了。但也正是在这个时候,我才能看出自己和前辈相比的缺乏。比照我在工作力量的死板,前辈有着更加敏捷的应变力量。无论应对怎样的'顾客,都能敏捷的与客户沟通,尽力去满意客户的要求,又不会违反酒店的规定。

在这次的实习中,我学到了许多学问和力量,也充分熟悉到了自己在工作方面的缺乏。此外,通过真正在工作中的努力,我也了解到工作的辛苦毕竟是怎么一回事。不比学校的生活,工作中我们必需学会忍耐,以及不断的去前进!这份担子让我感受到了父母的期盼毕竟是多么的重。

为此,我会在今后更加努力,在正式的工作中更好的发挥自己的努力,为自己,为酒店奉献更多的力气!

前台酒店实习报告(篇7)

酒店前台顶岗实习报告


一、实习背景


在激烈的职场竞争下,大学生求职市场愈发热门,为了增加自己的竞争力,我决定利用大学暑假期间选择实习。“酒店前台顶岗实习”作为一个具有广阔前景的职位,成为了我的首选。通过实习,不仅能够提高自己的职业素养,还能锻炼自己的沟通能力和团队协作精神。


二、实习经历


1. 第一天的初体验


我记得我第一天实习时,来到了某知名酒店的前台部门,紧张而兴奋的心情让我不由自主地加快了脚步。经过员工通道来到前台,被各式各样的房间卡、电脑和电话所包围,感觉自己置身于繁忙的职场之中。领导给我的第一项任务是将前台的宣传材料整理好,交给客户。虽然任务简单,但对刚刚进入酒店行业的我来说,却是一个巨大的挑战。我抓紧时间将所有的宣传资料整理成册,一一送给客户。这次经历让我深刻地领略到了工作中对细节的严谨要求。


2. 技巧的学习


在酒店前台工作需要具备一系列的技巧和知识,比如酒店的产品知识、顾客服务技巧、沟通技巧等。我在实习期间,不断学习这些方面的知识,提高自己的专业素养。每天早晨,我都会利用空余时间阅读相关的专业书籍和资料。同时,我还结合实际工作,向前台主管和资深员工请教,不断积累经验。在日常的接待工作中,我慢慢地掌握了与客户进行有效沟通的技巧,能够准确理解客户的需求,并且主动地提供帮助和解决方案。


3. 团队协作的重要性


在酒店前台,团队协作是至关重要的。在实习期间,我加入了前台团队,并且与各位团队成员紧密合作。我们相互之间配合默契,相互支持,在高强度的工作环境中完成任务。一次,因为一位被恶意预订住宿的客人没有及时取消订单,我们面临着酒店客满的困境。在这种紧急情况下,团队成员们齐心协力,调度房间资源,最终成功解决了这个难题。通过这次经历,我深深感受到团队合作的力量和重要性。


三、实习收获


通过这次酒店前台的顶岗实习,我收获颇丰。


我学到了很多专业知识和技能。从接待客户到处理投诉,从预订房间到解答疑问,我逐渐掌握了酒店前台工作的各个环节,并提高了自己的职业素养。


我锻炼了团队协作能力。在实习期间,我不仅与团队成员紧密合作,还与其他部门的员工合作,通过共同努力,完成了很多任务和项目,培养了团队协作的重要性,并且提升了自己的团队合作能力。


我提升了自己的沟通能力。在和客人的日常交流中,我不仅学会了倾听,还学会了用简洁明了的语言向客人解释问题,并提供专业的建议和帮助。这让我在人际交往中更加得心应手。


四、实习总结


通过这次酒店前台顶岗实习,我从中学到了很多宝贵的经验和知识,同时也锻炼了自己的沟通、团队合作和解决问题的能力。我相信,在将来的工作中,这些经验和能力将给予我很大的帮助。感谢酒店为我提供了这次实习机会,让我有机会在真实的工作环境中学习和成长。我将会继续不断地努力学习和提高自己,为将来的职业生涯做好充分准备。

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