运维工作年度工作总结精选(9篇)。
接下来为您分享的是本站范文小秘书为您挑选的“运维工作年度工作总结”，有效的文档处理技能可以提高我们利用现有资源的效率，写作前我们会收集整理一些范文模板。背诵范文可以更好地理解写作技巧，常见的范文有哪些？无论您需要什么内容这篇文章中都涵盖了！
运维工作年度工作总结 篇1
网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1，城域网维护建设
在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2，网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3，乡镇网络建设
根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、机房维护及消防安全工作
1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。fwRy.nEt
跳线等工作。对机房工具不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。
三、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
四、安全工作方面
1、城域网网络安全
根据城域网网络安全特性制定了《网络巡查制度》，明确片区管理人员为城域网网络安全巡查维护人员，片区主管督促运维部主任经管。片区管理人员对辖区内的光、电缆进行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报并拿出整改方案直至整改为止。片区管理人员必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》及《安全隐患月报表》的工作。
2、干线网络安全
根据版纳分公司省一二干线网络传输光缆现状，制度规定了运维部干线巡查人员及责任。
几个月来运维部干线巡查人员在辖区一、二干线巡查人36次，配合抢修6次，割接2次，巡查干线总长度2100千米。加大重点地段和重点盯防对象的巡查及盯防，促使干线网络传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
运维部每月必须及时认真上报当月的《干线日常维护报表》工作。
3、维护人员人生安全
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。
4、车辆安全
运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。十一月在报分公司领导批准后，对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。
五、存在问题及不足
提高工作效率、提升服务水平。
运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的.数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
20xx年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
抓实省一二干线巡查工作。
本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
提升服务水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
运维工作年度工作总结 篇2
截止2018年底，XX公司在XX公司的运维又到期了一年。在这一年的运维工作中，xx的业务发展迅速，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显着提高。我们的团队在技术水平和管理经验方面也有了很大的提升。
1、一丝不苟、一丝不苟地完成计划好的日常运维工作：
严把质量关；服务第一；对技术的严格要求。
1、最初承担运维工作的信息化部领导对我司运维工作寄予厚望，提出认真提升服务水平的方针。我们在服务过程中严格遵循这一要求，本着保障xx发展、对用户负责的精神，“严把质量、服务第一”的原则贯穿于日常工作的方方面面。本次运维期间客户满意度大幅提升，多次得到用户认可。
2、对于信息技术部在工作中提出的新要求、新计划，我们会及时配合。本着“严格要求”的原则，及时对提出的要求提出科学分析研究。一个完整周到的解决方案，计划在用户试用或测试后实施。有效保障了运维工作的及时有效。
为提升服务业务的技术水平，根据信息技术部的统一规划，将按时完成一系列既定的培训计划。按照“技术”的原则，技术培训提高了业务水平和故障排除效率；通过制定有效的安全机制和培训，完善了xx信息外包人员的安全机制；通过保密制度的培训，运维人员可以树立自觉维护xx信息安全防范的意识；通过客户服务意识的培训提高客户满意度。
2.吸收先进经验，保质保量完成各项运维任务：
运维期间，主机、服务器、网络、桌面 未发生重大安全生产事故，针对部分隐患，在信息化部门的指导下，稳妥、认真完成整改工作。用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、使用先进的运维工具，提高劳动效率。监控软件随时保持信息及时可控，一旦出现问题，可以快速定位和修复。
2、在信息技术部的指导下，我们在运维工作中采用了很多WEB2.0技术。这让我们在高效完成运维工作的同时，为xx节省了大量的成本投入。
3、在工作过程中注意学习和收集新技术、新方法，及时组织提交有利于运维工作的成功计划给信息技术部。经过5年的维护工作，存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题：
1.在运维过程中，遇到突发问题应及时与信息化部门相关人员沟通，紧急情况按《应急预案》处理。安排重点人员在节假日值班，做好准备，确保24小时及时响应。
2、在运维过程中，积极协助实施新设备，得到信息技术部的肯定；提供到货、验收、集成方案及安装调试全过程保障；对于数据迁移和备份，每个人根据自己的职责，制定详细的计划，并经信息化部门批准，严格按计划执行；
3.与一些大公司合作，万一发生事故，以应对信息技术部门人员短缺的问题。一方面做好运维工作，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部门完成各项工作，弥补人力不足；
4、针对机房升级改造过程中积极配合，派员全程监督施工过程，及时下达各种施工方案和设计资料。施工完成后，应及时完善各种海图的变化和识别。
5.配合行政部门做好资产管理工作，派专人参与资产管理系统的研究，对本年度的备份升级方案提出自己的建议及时；积极响应办公室提出的节能减排建议，主动采取主动措施，避免能源和材料的浪费；多次配合资产统计、检查、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累：
1、“知识库”已连续2年组织完成已经形成了一套运维知识，便于各类人员通过权限管理随时找到需要的运维信息，为提高运维效率提供基础保障。 2017年运维工程师年终总结 2017年运维工程师年终总结。
2、日报：共提交《运维日报》309篇、《运维周刊》52篇、《机房温度周刊》52篇、《运维月刊》12篇、《运维月刊》12篇维护周报》半年报1份，运维年报1份，《桌面工作记录》1914条，《磁带访问记录》12条。
3、工作报告：70份《变更报告》、5份《失败报告》、《数据安全保密措施报告》、2份《节日值班表》、1份《加班表》。另：“磁盘空间使用情况报告”等不定期报告；
4.图表：“电路电源拓扑”、“机房和机架布局”、“网络拓扑”、“圣环境拓扑”“地图” 》、《电话配线架对应图》、《IP与工作站、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《关于信息安全管理的建议》外包人员》、《关于文件服务器使用管理的建议》等。
通过以上工作和措施，我司圆满完成了本期xx的运维任务，基本满足了设备运行和维护的要求。任务的顺利完成，有赖于信息技术部的正确领导和大力协助；关于xxxx健康发展的良好局面；得益于双方长期以来的信任和默契。
一年很快过去了，我想向领导申请续签新一年的运维合同。并且，在新维护期间，将维持上一年度的所有合同条款，原运维价格不变。
在新的运维期，我们将保持冷静的头脑，继续发挥自身优势，多方面弥补现有不足，提升服务水平和水平，与信息部指导下的各部门。我们的同仁团结协作，积极配合，齐心协力，高标准、高质量地完成各项运维任务。希望在新的运维期内，能更好地配合信息技术部的工作，完成xx的各项要求和任务。
运维工作年度工作总结 篇3
作为一名运维工程师，我在过去的一年中投入了大量的精力和时间去处理公司的网络和系统问题。回顾这一年，我想总结一下我的工作经历，分享一下我所学到的经验和教训。
首先，我需要提到的是，在这一年中，我遇到了很多挑战和困难。由于公司的业务需求不断增长，我们的网络和系统也面临着越来越多的负荷。我必须不断地优化和调整我们的设备和系统，以确保它们运行顺畅且稳定。
针对这一挑战，我采取了一系列的措施。首先，我对我们的网络和服务器进行了全面的检查和分析。我花费了很多时间去查找任何潜在的故障或问题，并对它们进行了及时的处理。其次，我优化了我们的网络设置和配置，以确保我们的网络带宽能够满足我们的业务需求。最后，我还增加了一些监控工具和警报系统，以便及时发现和处理任何问题。
除了上述挑战以外，我还学到了许多有关运维工作的经验和技巧。例如，我学会了如何与其他部门和团队合作，以便更好地解决问题和实现目标。我还通过参加一些培训和研讨会，学习了一些新的技术和工具，以便更好地完成我的工作。
同时，我也发现了一些值得改进的方面。例如，我经常发现自己在处理紧急问题时过于焦虑，导致处理效率低下。因此，我开始学习如何更好地管理时间和情绪，以便更好地应对压力和工作量。
总的来说，这一年对我来说充满了挑战和机会。我认为我已经在运维工作中取得了一些显著的进展和成就。但是，我还有很长的路要走，需要不断学习和成长，以应对不断变化的业务需求和技术发展。
运维工作年度工作总结 篇4
尊敬的领导：
您好！
我是技术部、测试组，20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。半年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
半年来我的主要工作有：x项目的测试、'相关测试。
关于，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于，主要再次对各个二级、三级单位进行、和、等的相关本部和所属的流程进行测试；配置和、和、人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试xx公司和xx公司的会签单；测试差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
以上就是我半年来的工作总结。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！
客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，方便各项工作的开展。要和客户多积极沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推进项目进程。
（二）软件的测试和更新是一个注重细节的工作，要克服自己粗心大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生，确保万无一失。
总之，一年来取得了一定的成绩，但是与公司的要求还有一定的差距，只有打起十二分的精神，继续努力，做出更多的成绩。展望20xx年，我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破，积极参加各种培训，提高自己的能力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。
20xx年12月16日
运维工作年度工作总结 篇5
时间飞逝，有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的20xx年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括：
一、得公司领导认可和肯定并委以重任
自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。
二、一年工作重点及工作情况
两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保1x369环保举报热线系统等不同项目。
两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保1x369系统的维护任务。
规范、服务流程的顺利制定和实施。
4：在此过程中遇到的困难和麻烦：
①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多；但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决；其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。
②其次问题较多的是环保系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。
③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5：自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。
运维工作年度工作总结 篇6
繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。
Ⅰ.一年工作概况
1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。
合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。
员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作。
学校工作总结 运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。
4、本年度人员安排如下：
5、本年度服务数据如下：
运维和参与项目实施情况
㈠.全年部门完成运维任务：①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题;②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;
㈡.全年部门完成参与项目实施自查报告任务：金牛公安分局视频资源管理系统
Ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：
一、 备件管理
1、备件管理在2011年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”， 坚持限额领用制度。
有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。
二、服务流程管理
物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。
后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。
调度重复现象，提高人员意识。
落实资料单据填写与收集整理、管理。
三、人员培训
交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。
2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。
3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。 Ⅲ.对公司制度和管理制度的建议
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象;其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。
2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供;如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。
3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员
不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
纪律性;部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训;另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。
Ⅳ.来年工作计划
1、人员划分：
2、制度流程：
进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。
3、系统数据;
明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的
运维数据和故障统计。
4、加强巡检和服务质量
根据今年质量体系检查情况，部门明年将更加完善运维体质，增强部门整体服务质量，提高客户满意度;巡检按原方案进行，满意度调查采取与巡检同时进行或每月进行固定调查。
运维工作年度工作总结 篇7
20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1，城域网维护建设
1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2),新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2，网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3，乡镇网络建设
1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)、20-年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、机房维护及消防安全工作
1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。
2、积极配合地区公司和其他县分公司机房对纤、跳线等工作。对机房工具不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。
三、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
四、安全工作方面
1、城域网网络安全
根据城域网网络安全特性制定了《网络巡查制度》，明确片区管理人员为城域网网络安全巡查维护人员，片区主管督促运维部主任经管。片区管理人员对辖区内的光、电缆进行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报并拿出整改方案直至整改为止。片区管理人员必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》及《安全隐患月报表》的工作。
2、干线网络安全
1)、根据版纳分公司省一二干线网络传输光缆现状，制度规定了运维部干线巡查人员及责任。
2)、几个月来运维部干线巡查人员在辖区一、二干线巡查人36次，配合抢修6次，割接2次，巡查干线总长度2100千米。加大重点地段和重点盯防对象的巡查及盯防，促使干线网络传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
3)、运维部每月必须及时认真上报当月的《干线日常维护报表》工作。
3、维护人员人生安全
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。
4、车辆安全
运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。十一月在报分公司领导批准后，对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。
五、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
六、20xx年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
运维工作年度工作总结 篇8
20xx.1.28不知不觉间，来到BS公司已经有5年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢公司领导给了我成长的空间和信心。在这几年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去，回眸过去的一年，坚持在碧水公司运营维护的岗位上，20xx年，在公司领导及同事的大力支持下，对所负责的18家在线污染源企业做了大量、细致的运营、维护工作，从而确保全年度所运营的18家在线污染源企业均无发生重大的环保污染事故，并使在污染源在线数据（水质在线19间企业共14套COD、17套流量计、6套氨氮设备)运行上传率均较去年有明显的提高。
二、 在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对环保行业有了越来越深的认识。
2、在运维工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对新的设备还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在运维工作中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 在碧水公司要认清自己的位置，自己付出了多少，回报就有多啊少。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了服务时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要提升对企业的服务态度。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了服务意识；与身边同事领导的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的.团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急； 在运维企业有国控省控市控污染源，点位多的情况下，工作时间很仓促的情况下，现场突发情况多，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓完成，分清主次和轻重缓急，才能把工作做好
2. 工作不够精细化； 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3. 缺少平时工作的知识总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
4. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
其中，以下几点是我一六年重点要提高的地方：
1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、 要提高大局观，注重团队合作；
4、 精细化工作方式的思考和实践；
5、 把握一切机会提高专业能力，不断学习，加强平时知识总结工作 。
运维工作年度工作总结 篇9
一、前言
转眼间又到了一年末，回顾一年的追逐，发觉相当的劳碌且忙碌。自己从一个小小的运维工程师逐渐成长为有些许“技术带头人”的管理者，也让我更能感受到行业的发展和流变。接下来，我将较为全面并重点地总结一下今年自己的工作。
二、职责
作为运维部门的负责人，我需要负责部门的技术方向设计、团队风险管理和员工培养等工作。每个月需要与其他高管一起编制部门的计划与预算，并进行资源的分配，以最大化地实现贡献度。这里，我将从三个方面进行详细描述。
三、技术方向设计
1.云化
今年是云化转型大面积普及的一年，我们也是其中之一。我们开始了从传统IDC到“云”的转换。针对此次转换，我让团队成员快速学习云技术和“云思维”，选择了一款云平台，并且对数据库等重要应用程序进行了测试，最终成功的将其移植到了云平台上。
2.自动化
自动化管理已成为企业信息化管理的标配，提高了资源的使用和公司效益。在我和团队的付出下，自动化部署、自动化测试等自动化工具得到了较多的应用与推广。我们通过持续集成、持续交付以及动态测试的方式不断提高自动化程度，从而完成了效益的最大化。
四、团队风险管理
在我们运维工作中，任务重、时间紧，如何解决团队中“人事变动”、“沟通渠道不畅”等存在的风险，是我着重关注和处理的事项。
1.培训课程
我让团队成员有一个明确的培训课程，其中包括技术技能培训、沟通能力培训、协作能力培训等。让团队的成员对未来的职责有一个清晰的认识，从而提高团队的工作效率。
2.沟通与交流
在管理模式上，我坚持“开明”的沟通方式，活跃团队加强沟通，减少团队间的纠纷和冲突。同时，我还组织线上/线下技术交流活动，提高团队的专业素养和技术实力，并通过挑战赛、实战MapperTrain活动等方式提高他们的学习兴趣，从而使团队更能齐心协力将项目推向前进。
五、员工培养
1.激励机制
绩效考核是激励机制的核心。在考核体系中，我始终坚持公平的原则，综合考虑个人的专业素养、工作态度、工作成绩等要素。在评分期间，我也会给予改进建议和组织有针对性的培训。同时，我们还为表现突出的员工提供了晋升和转岗的机会，鼓励员工锤炼自己的技能。
2.培训计划
对于工作意愿不高、缺乏技能的员工，我也对其进行了有针对性的培训，如需网络基础、Linux操作等等。不仅如此，我们还每月组织线上课程，从技巧、精益、进阶等多方面全方位满足他们的培训需求，达到了教育方面的全覆盖。
六、总结
在这一年中，虽然遇到了许多挑战，但我和我的团队一直在努力向前。我们凭借着高效的沟通、精益的工作方式，实现了多个项目的推进。同时，我们也愿意借此机会向公司和行业的伙伴，表达我们的感谢和尊重。在未来，我们仍将努力不懈地探索前进，继续为公司推进和社会创造价值！