洗涤年终工作总结合集(5篇)。
把握光阴就好比把握现在，近期的工作已结束，是时候该考虑撰写工作总结这件事了。通过写好工作总结，能进行理性的思考，分析工作之中的亮点与不足。怎样才能写出一篇好的工作总结？相信你应该喜欢小编整理的洗涤年终工作总结合集(5篇)，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
洗涤年终工作总结 篇1
洗涤厂年终工作总结
时光荏苒，转眼之间又到了一年的年末。我们的洗涤厂，经过一年的努力，已经完成了自己所承担的任务，同时也在不断地改进和提升自己的服务质量。在这个特殊的时刻，让我们回顾过去一年的工作，好好总结一下我们所取得的成绩。
首先，让我们来谈谈我们在生产中的表现。在过去的一年里，我们生产的衣物数量比去年同期增长了20%，进一步提高了我们整体生产效率。这得益于我们对生产流程持续地改进和升级。我们在引进了更先进的生产设备之后，生产速度大大提升，而出现故障的频率也大大降低。同时，我们也更加关注质量的控制，加入了更多严格的质检环节，从而保证了生产出的产品的品质和规格。
其次，我们在客户服务方面也取得了很大的突破。我们不仅通过电话、网站等多种渠道接收到客户的反馈意见，而且我们还积极开展了线下的调研活动，以了解客户需求和意见。在顾客的投诉和提议中，我们坚持从客户的需求出发，积极寻找解决的方案，取得了很好的效果。同时，我们也建立了客户满意度评价系统，以定期收集客户满意度数据，判断我们的服务水平和客户的需求，从而进行有针对性的改进。
此外，在员工培训方面，我们也做了很多的工作。我们在岗位技能培训、职业素养培养等方面进行了多次培训和沙龙活动，提升了员工的专业技能和服务态度，提高了员工的满意度。我们同时也注重员工的福利改善，优化了员工的工作环境和薪酬体系，形成了一种有利于员工发展和企业发展的共赢关系。
总之，在过去的一年里，我们的洗涤厂在各项任务中都表现出色。我们坚持了“客户至上、质量为本、不断创新、追求卓越”的宗旨，不断改善和提高我们的服务质量，提升了客户满意度和市场竞争力。在新的一年里，我们将继续保持这种精神，不断创新，积极进取，以更好更快的速度推动企业的发展进程。
洗涤年终工作总结 篇2
洗涤厂年终工作总结
又到了一年的年终，洗涤厂领导们在这个时候总会召开一次年终工作总结会，通过总结过去一年的工作，提出下一年的工作计划，为将来的发展打下更加坚实的基础。本文将从以下几个方面展开洗涤厂一年的工作总结。
一、市场拓展
洗涤厂的市场发展是一个十分重要的方面，年初的时候，洗涤厂便制定了明确的市场拓展策略，并通过推广宣传，向客户传递洗涤厂的品牌形象和服务承诺。在一年的时间里，洗涤厂在市场拓展工作上获得了明显的进展，客户数量大幅增加，客户满意度也明显提高，为下一年的市场发展奠定了坚实的基础。
二、技术创新
洗涤厂的技术创新一直是洗涤厂一年中的重头戏，为了提升洗衣效果、保护衣物，洗涤厂不断引入先进的设备和技术，并不断优化和升级现有的技术，确保客户可以享受到最佳的洗衣体验。在一年的时间里，洗涤厂的技术创新工作取得了显著成效，客户对产品的认可度和信任度也有了显著的提升。
三、管理创新
在洗涤厂一年中，管理创新是与上述两个方面同样重要的一项工作，管理创新的成功对于洗涤厂的稳定运营和有序发展至关重要。在这一年中，洗涤厂全方位进行管理创新，从员工招聘、培训、管理体制等各个角度出发，努力实现洗涤厂与客户、员工之间的良性互动，不断提升员工的积极性和工作效率，提高服务水平和质量。
四、客户满意度
洗涤厂的发展，最终目的是为客户提供优质的服务，提升客户满意度。在一个充满竞争的市场环境中，洗涤厂始终坚持为客户提供更加贴心、周全的服务，通过不断研究和改进洗涤工艺、提高服务品质，让客户在使用洗涤厂的服务时体验到更好的服。在一年的时间里，洗涤厂客户的期望得到满足，客户对我们的认可更加坚定。
最后，洗涤厂一年的工作总结报告应该包括未来一年的工作计划，下一年，洗涤厂将继续加强市场拓展，优化和升级设备和技术，以及针对客户反馈进行关闭性服务，注重品质安全，提高服务质量。通过不断地创新和努力，将为洗涤厂的未来发展奠定坚实的基础。
洗涤年终工作总结 篇3
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。
第一、20ｘｘ年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。
第四、目标。
根据标准、目标。
一、保洁工作标准化。
；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。
定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。
工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。
楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，标准化、良性化运作起来。FWRy.net
工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理潜力。
可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20ｘｘ年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
洗涤年终工作总结 篇4
洗涤厂年终工作总结
本年度，我们洗涤厂在厂领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了显著成效。在这里，我将对本年度的工作做一份年终总结。
一、市场拓展
本年度，我们积极开拓市场，不断扩大销售渠道，着力提升市场占有率。我们在全国30个省市建立了合作单位，并与多家连锁店签订了长期合作协议。同时，我们在互联网上进行了全面推广，开通了官网、微信公众号、新浪微博等多种渠道。这些施策有效扩大了我们的销售渠道，提高了品牌知名度。
二、生产管理
本年度，我们注重加强生产管理，根据市场需求进行生产计划，合理安排生产流程，提高生产效率。我们对设备进行了升级改造，引进了一批先进的洗涤生产设备，提升了生产设备自动化水平，同时也极大地提高了我们的生产效率和产品质量。
三、品质管理
品质是企业的生命线，本年度我们注重提高产品品质，针对不同的洗涤需求开发了一些新品种，使顾客得到更丰富、更贴切的洗涤选择。同时，我们还全面检查了企业和员工的品质，进行了专业培训，提高员工的洗涤技术和服务标准。这些措施有效提高了产品质量和品牌知名度。
四、环保管理
环保是企业的社会责任，本年度我们注重加强环保工作，引进了一些先进的环保设备，根据国家的环保标准进行洗涤过程控制，同时注重进行水资源的节约，降低了企业对自然环境的影响，并树立了良好的企业形象。
五、人力资源
人才是企业的重要资源，本年度我们注重加强人才培养和管理，进行了各种培训，提高了员工的技术水平和专业素质，同时建立了一套完整的员工激励制度，鼓励员工积极工作，提高设备操作熟练度和生产效率。
六、安全管理
安全是企业的基础，本年度我们注重加强安全管理，制定了一套完整的安全生产制度，通过培训和教育，提高了员工安全意识，及时消除了安全隐患。在生产中，我们加强了安全防范措施，有效保障了员工的人身安全，并保持了良好的生产秩序和生产稳定性。
在过去的这一年里，我们全体员工用心经营，坚持不懈的努力，让我们洗涤厂的各项工作得到了优秀的成绩，实现了企业的发展目标。在今后的工作中，我们将继续努力，不断创新，为顾客提供更加高品质的商品和服务，为社会创造价值，努力成为一家可持续发展的优秀洗涤企业。
洗涤年终工作总结 篇5
洗涤厂年终工作总结
一年过去了，洗涤厂的一切工作和成果都已经呈现出来。在历经一年的努力与汗水后，我们在新的一年里进行了工作总结，以期对未来的发展做出更有效的规划和安排。
首先，我们要感谢所有的员工在过去一年中所作出的努力与付出。正是因为你们的精神贡献和辛勤工作，我们才能够基于卓越的服务品质和技术能力，取得如此骄人的成绩。谨向你们表达最衷心的感谢与祝贺！
回顾过去一年中，洗涤厂所取得的成绩是让人瞩目的。合情喜人的销售数据和良好的客户服务评价都是我们所引以为豪的。我们一直坚信，不断提高服务质量和技术实力是企业发展的关键所在。因此，我们始终秉承质量第一、客户满意度第一的服务理念，全力为客户提供优质的服务。
然而，我们也要面对目前所面临的问题，发挥我们的优势。我们如何有效地解决这些问题以提高工作效率和服务质量?这是我们内部问题解决的首要工作。
在未来的发展中，我们需要切实加强员工培训，并提高员工岗位敬业精神和工作技能。同时，我们也将不断引进先进的设备和技术，来不断更新我们的服务水平，满足客户日益增长的需求。
在未来的新年里我们将保持相对稳定的销售量和客户满意度，并在各项服务和技术指标上提升。同时，我们也要保持创新精神，不断探索新的技术和服务形式，为客户提供更加多元化的服务，最终实现长远的持续发展。
总之，过去一年的努力和成果，只是我们前行道路上的一个重要里程碑。面对全新的未来，我们会继续保持精神状态和工作能力的高度紧张，并不断挑战自我、超越自我，让我们的洗涤厂成为全球范围内最值得信赖的服务品牌。